判斷企業(yè)流程是否增值的思路是什么？
應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn)：價(jià)值
先問大家兩個(gè)問題：①對(duì)于一個(gè)企業(yè)，什么樣的活動(dòng)是有價(jià)值的？②價(jià)值應(yīng)該由什么因素去決定？
有人說，做出能賣出去的產(chǎn)品就是有價(jià)值的，也有說工作本身就是有價(jià)值的。這些說法，有道理，但不完全準(zhǔn)確。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，真正決定價(jià)值的是客戶的需求，因?yàn)楫a(chǎn)品是要賣給客戶的，客戶能買，就說明了咱們的產(chǎn)品屬性滿足了客戶的需求，再向企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)延伸，只有滿足客戶需求的活動(dòng)才是有價(jià)值的活動(dòng)。
明確了價(jià)值，才能更好理解：浪費(fèi)
明白了什么是有價(jià)值的，才能看出什么活動(dòng)是增值的/非增值的，才能知道什么是浪費(fèi)。
知道了這些浪費(fèi)，從什么角度去改善？橫向與縱向。
橫向：關(guān)注于事務(wù)/加工/制造/流程的在時(shí)間流動(dòng)上面走走停停/斷斷續(xù)續(xù)的情況；
縱向：關(guān)注于某一個(gè)位置的一天（或一段時(shí)間）都做了什么；
兩者如何選擇：①橫向改善，適用于發(fā)現(xiàn)流程斷點(diǎn)等，便于縮短生產(chǎn)周期、做流動(dòng)性改善，用于提高流程的總體增值比；②縱向改善，適用于計(jì)算有效工作時(shí)間、工作循環(huán)等，用于穩(wěn)定性的改善，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)施等。
我們可以先從橫向著手，因?yàn)樾Ч麜?huì)較為明顯，有一個(gè)“1/4-2-20”規(guī)則，提到“總周期減少1/4，生產(chǎn)率提高到原來的2倍，且成本下降20%”。
如何做橫向時(shí)間軸的分析與改善？
要達(dá)到的目的：
①尋找流程中不增值的部分；②將現(xiàn)有工作流程從流程周期、價(jià)值節(jié)點(diǎn)等方面進(jìn)行優(yōu)化；③提高流程的增值比；④提高公司整體的經(jīng)營績效；
需要用到的工具：
價(jià)值流分析、ECRS、時(shí)間測算、5why、8大浪費(fèi)、VOC、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等
需要怎么做：
①價(jià)值流分析：運(yùn)用價(jià)值流圖宏觀描述流程，尋找價(jià)值改善點(diǎn)；
②通過5why、VOC等方法探尋流程價(jià)值改善點(diǎn)的根源性問題；
③運(yùn)用ECRS原則消除流程中的浪費(fèi)點(diǎn)，實(shí)施改善；
④標(biāo)準(zhǔn)固化，將改善流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
以上就給大家介紹了如何去判斷企業(yè)流程是否增值的一個(gè)大體思路了，重要的是，我們要理解“客戶的真正需求決定企業(yè)的價(jià)值”，并從這個(gè)角度來看，才能厘清，我們要做好什么，摒棄什么。
