推行精益生產(chǎn)方式，我們一個(gè)很重要的任務(wù)就是進(jìn)行人才育成工作。人才育成里面有個(gè)詞叫“多能工”,意思是指一個(gè)作業(yè)人員要能掌握幾項(xiàng)作業(yè)，在職能部門工作現(xiàn)場(chǎng)中，工作人員的多能工化確實(shí)能給工作帶來改善效果，但重要的是這種多能工化也需要做得張弛有度。
那么實(shí)際上，我們要怎樣做才能算得上是張馳有度呢？
我們?cè)谏弦黄恼陆榻B怎么消除工作密度和能力不一致的現(xiàn)象，是應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)管理看板中移動(dòng)作業(yè)卡使作業(yè)卡的分布均等化?？墒?，有時(shí)候卻會(huì)因?yàn)槭芄ぷ魅藛T能力的制約，作業(yè)卡想移動(dòng)也動(dòng)不了。例如，有A至E五種作業(yè),其中A 的作業(yè)特別多，可是能夠完成A作業(yè)的工作人員反而又特別少，沒有足夠的支援這種情況。這就表明工作人員“能力的供應(yīng)”沒有吻合“能力的需求”。
既然是這樣，就要同時(shí)制定和開展人才培訓(xùn)計(jì)劃，使作業(yè)卡能夠自由移動(dòng)的教育培訓(xùn)。用上面的例子來說，就是增加能夠完成A項(xiàng)作業(yè)的工作人員，建立恰當(dāng)?shù)呐渲霉芾眢w制，使各自的能力得以發(fā)揮。這不是要讓全體人員都學(xué)會(huì)A至E的所有作業(yè)，而只是將引起需求不匹配的 A 作業(yè)，作為重點(diǎn)進(jìn)行教育，同時(shí)探討人才能夠恰如其分地進(jìn)行配置的體制。這樣做才會(huì)使教育培訓(xùn)的效果最大化。現(xiàn)場(chǎng)可視化管理不僅能告訴我們教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在哪里,還能幫助我們實(shí)現(xiàn)人才的有效配置。
并且，要通過現(xiàn)場(chǎng)可視化管理將工作進(jìn)行均衡化時(shí)，作業(yè)卡不能夠被均勻分布的要因，除了能力上的不一致這個(gè)原因以外還有以下幾個(gè):
一個(gè)是工作的交貨期極其短暫，作業(yè)不可能因?yàn)橐M(jìn)行調(diào)整而滯留片刻。還有局限于特定的日子、流程或作業(yè)人員的工作被加了進(jìn)來這種情況；另外加入了很多過去沒有經(jīng)驗(yàn)的工作；交貨期、訂貨內(nèi)容等中途發(fā)生很多變更，使作業(yè)的優(yōu)先度變得混亂等情況。
這些通過多能工培養(yǎng)，改善能力的不一致性也無法解決的問題， 關(guān)于它的改善方法，我們可以應(yīng)用均衡化生產(chǎn)的方法進(jìn)行，具體方法在后續(xù)文章中進(jìn)行介紹。
