全球疫情延宕反復，一些國家的中小企業(yè)面臨市場萎縮、資金不足、人才緊缺等多重壓力。后疫情時代，以大數據、人工智能等數字技術為支撐的新產業(yè)新業(yè)態(tài)將加快發(fā)展。一些國家通過多種方式，激發(fā)中小企業(yè)數字化轉型的潛力。
西班牙——
“數字工具包”提供支持服務
為幫助中小企業(yè)和個體經營者獲得數字化服務和解決方案，西班牙政府于2021年11月啟動了“數字工具包”計劃，涉及資金總額達30億歐元。該計劃支持對象既包括中小企業(yè)，也包括為企業(yè)提供數字化轉型支持的服務商。預計將有120萬至135萬家中小企業(yè)和個體經營者受益。首批資金5億歐元于今年2月到位，將重點扶持規(guī)模在10至49人的中小企業(yè)。
據介紹，受益企業(yè)根據規(guī)模大小獲得不同額度補貼。擁有10至49名員工的企業(yè)有望獲得1.2萬歐元的“數字獎金”，3至9名員工的公司可申領6000歐元，3名以下員工的企業(yè)可申領2000歐元。資金可用于企業(yè)的網站建設和互聯網營銷，包括域名托管、網站設計、電子商務和社交網絡管理等。
在實施“數字工具包”計劃過程中，西班牙政府重視發(fā)揮成熟的基礎服務提供商的帶動作用。例如，西班牙電信為中小企業(yè)“量身定制”了超過40種數字解決方案，包括針對中小企業(yè)的云服務和網絡安全系統(tǒng)，以及為中小企業(yè)相關員工進行培訓等。
西班牙政府希望通過“數字工具包”計劃助力中小企業(yè)加快數字化轉型。西班牙首相桑切斯去年出席第八屆西班牙跨國公司年度大會時表示：“在數字化道路上，我們不能將中小企業(yè)拋在后面，因為它們涵蓋了眾多商業(yè)領域，且提供了大部分就業(yè)崗位。”
德國——
設立27家中小企業(yè)4.0卓越中心
德國政府推出了“數字中心倡議”“中小企業(yè)數字化”等項目，為中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)提供數字化所需的專家支持和建議。
“中小企業(yè)數字化”項目由德國聯邦經濟和氣候保護部發(fā)起。在該項目框架下，全國設立了27家中小企業(yè)4.0卓越中心，與來自各地、各領域的約1000名專家合作，通過研討會、培訓課程、實踐測試等方式，免費為中小企業(yè)提供數字化咨詢服務，制定適合其自身發(fā)展的數字化戰(zhàn)略。項目還陸續(xù)設立了諸如數字化手工業(yè)、電子化標準、通信、紡織品網絡等不同主題的中心，滿足不同需求。據不完全統(tǒng)計，該項目已對約6.5萬家德國中小企業(yè)的數字化轉型提供了支持。
費肯舍爾是該項目支持的一個典型案例。這家小型家族烘焙店始創(chuàng)于1625年，目前已有8家門店、85名員工和15名學徒。隨著門店和員工數量的增加，原始的員工排班方式已不再適用，烘焙商品種類也急需增加。在中小企業(yè)4.0卓越中心的幫助下，烘焙店開發(fā)了數字化員工排班系統(tǒng)和計費系統(tǒng)。“數字化為我們節(jié)省了寶貴的時間，讓我們可以關注更加重要的工作——面包烘焙和最美味的配方。”該企業(yè)負責人表示。
為進一步推動中小企業(yè)數字化轉型，德國政府于2020年啟動了“digital now”項目，向擁有3至50名員工、規(guī)模較小的中小企業(yè)提供最高5萬歐元的資金支持，幫助其進行數字化轉型、提升員工數字化技能。2021年，德國大幅增加了該項目投入，從2020年的5700萬歐元增至1.14億歐元。預計到2024年，扶持資金將達到2.5億歐元。
韓國——
孵化中心助力初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展
為扶持初創(chuàng)企業(yè)，韓國成立了許多創(chuàng)業(yè)孵化中心。政府還設立技術革新型中小企業(yè)認證制度，獲得認證的企業(yè)可享受在融資、稅務、研發(fā)、人才培養(yǎng)、銷售等6個方面的40余項具體扶持政策。
韓國科技創(chuàng)業(yè)公司紅桌智慧餐飲是扶持政策的受益者之一。該公司初創(chuàng)團隊由幾名學習酒店旅游管理和計算機的研究生組成，專注美食旅行智慧服務平臺建設。平臺把收集到的餐廳地址、電話、菜單等信息多語種化，發(fā)布在自己開發(fā)的手機應用上，國內外游客可以通過手機應用預訂餐廳。
公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官都亥镕介紹，公司在發(fā)展的不同階段，選擇了不同的孵化中心。設在大學里的校內創(chuàng)業(yè)支援中心曾為他們提供免費辦公室和高性能計算機。現在，公司入駐了由首爾市政府提供給優(yōu)秀旅游創(chuàng)業(yè)公司的孵化器。“孵化器位于市中心，在同地段10人左右的辦公場地市場平均月租最少需要300萬韓元(約合1.56萬元人民幣)。在孵化器內，市政府除每月收取一定物業(yè)費外，其他費用全免。”都亥镕說。
2019年，韓國科技部發(fā)布大數據平臺和大數據中心建設項目招標，計劃3年時間建成85個大數據中心，總預算達1516億韓元。最終中標的不僅有電信公司等大企業(yè)，也有很多像紅桌智慧餐飲這樣的中小企業(yè)。
為扶持中小企業(yè)進行技術革新，韓國政府還出臺了《中小企業(yè)技術革新促進法》，并將中小企業(yè)廳和科技部主管風險投資企業(yè)的部門合并，組建中小企業(yè)風險部，主管創(chuàng)業(yè)企業(yè)和中小企業(yè)的扶持工作。
(本報馬德里、柏林、首爾、北京電)
《 人民日報 》( 2022年04月28日 17 版)
