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        優(yōu)秀班組長(zhǎng)不罵人,不洗腦,管理下屬,就靠這六招!

        來(lái)源:華昊企管   發(fā)布時(shí)間:2024-11-27

        作為一名基層管理者,既要當(dāng)好上級(jí)的參謀與助手,又要當(dāng)好班組的帶頭人,做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)。
        經(jīng)理把班組管理的重任交給了主管,作為“兵頭將尾”應(yīng)熱愛(ài)本職工作,從嚴(yán)管理,以身作則,一碗水端平,凡事多帶頭,一定能帶好。
        其實(shí),要管理好一個(gè)班組并不難,不是不可為,就怕不作為。俗話說(shuō):打鐵還需自身硬。
        主管必須必備思想好,安全責(zé)任感強(qiáng),技術(shù)精,懂業(yè)務(wù),會(huì)管理,作風(fēng)正,干勁足,有威信等特性。才能帶領(lǐng)班組成員完成各項(xiàng)工作任務(wù),在管理方面我雖然沒(méi)有足夠的水平經(jīng)驗(yàn)。
        但我可以借鑒學(xué)習(xí)其它班組好的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自己的不足;也可以向公司有經(jīng)驗(yàn)的師傅和領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)〗?jīng),為自己排除前進(jìn)的障礙。我自己也需要不斷的學(xué)習(xí)充電,提高文化知識(shí)和管理水平。
        當(dāng)然,要做到這些,并不是像從嘴里說(shuō)出來(lái)那么輕松,要切實(shí)落到實(shí)際的行動(dòng)中可能有一定的難度。那么,我該怎么做,又該從何做起?
        我認(rèn)為做好班組的管理工作應(yīng)做好以下6個(gè)方面:

        1、隨時(shí)而有意識(shí)地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

        比如我參加了上級(jí)部門組織的會(huì)議:首先,我應(yīng)該在會(huì)上認(rèn)真地做好筆錄; 然后,在會(huì)后的適當(dāng)時(shí)間把會(huì)上的相關(guān)內(nèi)容灌輸給我的下屬。這樣,一方面,讓他們也參與到會(huì)議的內(nèi)容中去;另一方面,這也加強(qiáng)了自己和他們之間相互溝通與了解。
        再如: 當(dāng)有工作任務(wù)時(shí),我會(huì)把自己按照計(jì)劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務(wù)分配表跟組內(nèi)的人進(jìn)行協(xié)商,征求一下他們的意見(jiàn)。如果意見(jiàn)不多,問(wèn)題不大,那就按照自己的意思來(lái)辦;否則,該改的改,該重新分配的就重新分配。
        這樣,不但符合了組員自己的心意,也給自己創(chuàng)造了一個(gè)和他們溝通、了解的機(jī)會(huì)。只要員工的積極性提高了,班組管理就有了蓬勃的生機(jī)。

        2、組員加深相互的理解

        在工作過(guò)程中,可能會(huì)遇到各種形形色色的問(wèn)題。比如說(shuō),工作過(guò)程中有人因私事想請(qǐng)假這個(gè)小問(wèn)題,我想我肯定要根據(jù)事情的重要性及工作的緊迫性兩方面來(lái)考慮了。
        如果事情確實(shí)重要,工作有人可頂替或者說(shuō)現(xiàn)在工作進(jìn)度并不很緊的話,我當(dāng)然會(huì)同意。否則我就會(huì)向其說(shuō)清情況或向上級(jí)請(qǐng)示。
        再如:工作任務(wù)重,人員不足怎么辦?面對(duì)這一問(wèn)題,首先,我應(yīng)該讓組員有思想準(zhǔn)備,激勵(lì)他們,提高他們的工作積極性;然后向上級(jí)反映情況,要求進(jìn)行相應(yīng)的人員調(diào)動(dòng)。
        我的思想就是:能完成任務(wù)的,我就積極地、盡力地完成,哪怕是加班加點(diǎn);加班加點(diǎn)還是不行的,那就要向上級(jí)反映了。
        問(wèn)題多,但我處理問(wèn)題的宗旨卻只有一個(gè):“能解決的,我就和組員一起現(xiàn)場(chǎng)解決;不太好解決的,大家一起想辦法解決;實(shí)在棘手的、解決不了的,那我就及時(shí)地向上級(jí)反映?!?/span>
        通過(guò)問(wèn)題的發(fā)生和問(wèn)題的解決,使自己和組員走進(jìn)“‘有福同享’,‘有難同當(dāng)’”的境界,共創(chuàng)出“上班要盡職,下班要盡興”的思想理念。除了在工作過(guò)程中是如此,我想,休息時(shí)間也該多加強(qiáng)一下思想交流。
        比如:下了班,和組員們一起吃頓飯、聊聊天;放了假,可以一起出去散心、旅游。這時(shí),我們可以撇開(kāi)工作和個(gè)人的身份,談天南地北之事,論古今中外之人。當(dāng)組員有困難時(shí),要伸出自己的援助之手。
        這樣,可以縮短自己和組員之間的距離,論公論私不都是很好嗎?當(dāng)問(wèn)題、困難多的時(shí)候,我堅(jiān)信:答案、辦法會(huì)更多。因?yàn)榇藭r(shí)我們已不存在心靈之間的隔膜問(wèn)題。

        3、樹(shù)立好自我個(gè)人形象

        通過(guò)注意平常的一些小事,在組員中塑立良好的個(gè)人形象,我覺(jué)得這在班組的管理過(guò)程中是必要的,而且也是很見(jiàn)效的。如上下班準(zhǔn)時(shí),工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),待人和善; 有困難時(shí)要挺身而出; 有工作任務(wù)時(shí)要以身作則。
        另外,我也應(yīng)注意自身專業(yè)技能的再學(xué)習(xí)。以自己的行動(dòng)來(lái)影響、感化自己組內(nèi)的人員,使自己能夠被尊重、被接受、被認(rèn)可。

        這樣,逐漸地形成一個(gè)以我為中心的班組。我想,有了我這樣一個(gè)匯集點(diǎn),行動(dòng)就有了號(hào)召。組員的矛盾少了,卻更加團(tuán)結(jié)了;我向上級(jí)反應(yīng)的問(wèn)題也少了;而工作任務(wù)又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了,我的班組管理也就上了一個(gè)臺(tái)階。
        班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石,是落實(shí)安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織,是一切工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。

        4、做好傳、幫、帶

        1、傳
        主管作為企業(yè)基層的管理人員,所承擔(dān)的角色,不僅是一個(gè)基層管理者,更是一個(gè)“傳道授業(yè)解惑”的老師。
        要及時(shí)傳授新員工本行業(yè)相關(guān)的知識(shí)、技能以及經(jīng)驗(yàn)之道,內(nèi)容包括公司及項(xiàng)目的組織架構(gòu)基本情況和規(guī)章制度、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位職責(zé)、工作常用體系文件及表格和填寫方法、禮儀禮貌等及突發(fā)事件、常見(jiàn)問(wèn)題處理應(yīng)對(duì)技巧等。
        主管的職責(zé)之一就是對(duì)新員工進(jìn)行技能與經(jīng)驗(yàn)的傳授和引導(dǎo),我們不僅要端正自己的心態(tài),更要學(xué)會(huì)與新員工交朋友;不僅是做他們的“頭”,更要做他們的兄長(zhǎng)。
        在工作中嚴(yán)格管理、誠(chéng)心幫助他們;在生活中更要噓寒問(wèn)暖,真正的關(guān)心他們,及時(shí)了解新員工的反應(yīng)感受和困難,讓他們感到團(tuán)隊(duì)的溫暖,讓他們感到師者之尊。
        還要加強(qiáng)與新員工的有效溝通,針對(duì)自己所傳授的知識(shí)、難點(diǎn)、疑點(diǎn),要學(xué)會(huì)提問(wèn),以便能及時(shí)了解新員工掌握程度,同時(shí)對(duì)新員工提出的疑問(wèn)應(yīng)給予及時(shí)、合理的解釋。
        通過(guò)這種互動(dòng)交流,不僅可以充分調(diào)動(dòng)新員工學(xué)習(xí)求知的愿望,還能使其真正明白為什么要這樣做,它的意義何在。
        最后,要注意不斷給自己“充電”,及時(shí)彌補(bǔ)自己的不足。平時(shí)要注意資料收集,通過(guò)總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)管理與操作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)和吸收別人的成功經(jīng)驗(yàn);通過(guò)資料收集、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式,不斷提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)。
        給人一杯水,自己就要有一桶水,自己沒(méi)有那個(gè)量,怎么能去教別人呢?只有在這種“傳道授業(yè)解惑”的過(guò)程中,給自己不斷施加壓力,最終促使自己也在不斷得到提高與成長(zhǎng)。
        2、幫
        當(dāng)新員工掌握了一定理論性的知識(shí)、技能后,就必須在工作過(guò)程中去經(jīng)歷時(shí)間與實(shí)踐的考驗(yàn)。
        主管所要做的就是鼓勵(lì)下屬大膽去做,去實(shí)際操作,不要害怕出錯(cuò),出錯(cuò)沒(méi)什么可怕,誰(shuí)也不能保證不犯錯(cuò),主管的責(zé)任就是對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)其所做的過(guò)程進(jìn)行全盤控制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,幫助他們及時(shí)地予以糾正。

        3、帶
        即帶頭、帶領(lǐng)。主管是公司規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者與監(jiān)督者,要時(shí)刻在員工中做好表率與楷模作用,員工的眼睛都會(huì)盯著你,特別是新員工他們會(huì)把你作為學(xué)習(xí)的樣板。
        因此作為主管平時(shí)要多注意自己的言行舉止,絕不能嘴上講一套,做的又是一套;另外自己的工作標(biāo)準(zhǔn)要求一定要高,如果自己的標(biāo)準(zhǔn)不高,如何要求員工去按高標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行呢?要學(xué)會(huì)嚴(yán)以律已,寬以待人。
        主管在工作中一定要做到以身作則,以豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)班組,以自己的個(gè)人魅力去影響新員工。
        如工作中經(jīng)常會(huì)遇到些突發(fā)事件,這時(shí)就應(yīng)該自己身先士卒,及時(shí)地前往解決,通過(guò)果斷的處理,將事態(tài)控制到最低,讓新員工覺(jué)得自己的領(lǐng)導(dǎo)有足夠的能力處理各類突發(fā)事件。
        榜樣的力量是無(wú)窮的,今后如遇類似情況員工會(huì)效仿你的處理方式,而不是遇事只會(huì)推托,只會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),最終事情雖然得以解決,但留給新員工的將是失望以及對(duì)你能力的懷疑。身教勝于言教,緊急時(shí)刻、危險(xiǎn)與困難面前,主管都要搶在前面,用自己的實(shí)際行動(dòng)使員工折服。
        員工是企業(yè)的命脈,主管作為基層管理者,要時(shí)刻不忘肩上的重任,時(shí)時(shí)不忘培養(yǎng)新員工的“傳”、“幫”、“帶”三字真經(jīng)。通過(guò)對(duì)新員工的認(rèn)真培養(yǎng),使他們的技能與素養(yǎng)得到提升,同時(shí)也使他們看到希望,增強(qiáng)自信心,提高工作積極性,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,最終促使企業(yè)能夠走上持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展之路。

        5、如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

        1、威信
        一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的威信在一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的。它直接影響決策下達(dá)、實(shí)施及效果。如果沒(méi)有員工聽(tīng)你的(心服口服),那你的決策如何得以實(shí)施?難道全靠教條的規(guī)章制度嗎?值得反思。
        2、責(zé)權(quán)透明
        員工沒(méi)有一定的權(quán)利,那他也就不會(huì)承擔(dān)相對(duì)的責(zé)任。賦予員工一定權(quán)利,可以增加他們上進(jìn)心、工作動(dòng)力,使他們明白:工作不僅僅是死干蠻干,還可以發(fā)揮他們的才干、提高工作意識(shí)及效率和更好的表現(xiàn)自己,更重要的是:給了他們一個(gè)鍛煉自己、發(fā)展的空間。
        3、言行一致
        做事出爾反爾、言行不一的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給員工一個(gè)錯(cuò)覺(jué):跟著領(lǐng)導(dǎo)一起“出爾反爾”,同時(shí)也降低了領(lǐng)導(dǎo)的威信。員工是看領(lǐng)導(dǎo)怎么做他就怎么做。
        4、領(lǐng)導(dǎo)魅力
        豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成熟的個(gè)人魅力是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要也是最基本的。

        6、關(guān)于如何帶好一個(gè)班組的匯報(bào)發(fā)言

        其實(shí),要管理好一個(gè)班組并不難,不是不可為,就怕不作為。在管理方面我雖然沒(méi)有足夠的水平經(jīng)驗(yàn),但我們可以借鑒學(xué)習(xí)其它班組好的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自己的不足;也可以向公司有經(jīng)驗(yàn)的師傅和領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)〗?jīng),為自己排除前進(jìn)的障礙。
        我自己也需要不斷的學(xué)習(xí)充電,提高文化知識(shí)和管理水平。當(dāng)然,要做到這些,并不是像從嘴里說(shuō)出來(lái)那么輕松,要切實(shí)落到實(shí)際的行動(dòng)中可能有一定的難度。那么,我該怎么做,又該從何做起?
        所以,我積極學(xué)習(xí)網(wǎng)上的帖子,從中發(fā)現(xiàn)并試用了一些師傅和領(lǐng)導(dǎo)所提的方法及經(jīng)驗(yàn),俗話說(shuō):打鐵還需自身硬。
        主管必須必備思想好,安全責(zé)任感強(qiáng),技術(shù)精,懂業(yè)務(wù),會(huì)管理,作風(fēng)正,干勁足,有威信等特性。
        才能帶領(lǐng)班組成員完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),在班組管理中,如何做好班組管理工作------做主管要具備什么條件主管要結(jié)合本班組的實(shí)際情況,不斷增強(qiáng)自身的管理才能,來(lái)提高班組管理水平。
        這就要求主管要具備以下幾點(diǎn):
        1. 工作思路要清晰
        思路是班組開(kāi)展工作的前提,沒(méi)有清晰的工作思路,班組就處于混亂狀態(tài),就會(huì)成為沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的班組。制定一個(gè)清晰,科學(xué),明了的工作思路是班組做好每項(xiàng)工作的保證。制定一系列合理可行的奮斗目標(biāo)和工作措施來(lái)完成全年度的工作量。
        2. 工作管理要嚴(yán)格
        在工作管理中,主管要樹(shù)立精益求精的理念。嚴(yán)格要求自己,要用班組管理制度來(lái)約束每個(gè)組員的意志和行動(dòng),這是工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工作的全面完成的保證。
        每天工作后,要讓每個(gè)組員總結(jié)“我今天安全了嗎”的安全小結(jié),切實(shí)要把安全貫徹到每一個(gè)組員心中。
        在質(zhì)量和材料管理上,要讓每一個(gè)組員有一種質(zhì)量向零缺陷的追求,成本向最低點(diǎn)挑戰(zhàn)的工作氛圍,實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)工作的新跨越。
        特別是在執(zhí)行制度上,確保公平性,制度面前人人平等,破壞制度的不管是誰(shuí),視情節(jié)給予不同的處罰,使班組管理步入正?;能壍?。
        管理學(xué)上有一句名言“制度第一,管理者第二”,這句話強(qiáng)調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)作用。管理好一個(gè)班組不能只依靠主管一個(gè)人,而是要依靠各個(gè)組織成員的共同努力。
        班組管理中首先是要有嚴(yán)厲的一面,堅(jiān)持原則是剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。如果僅用剛性管理來(lái)管理人才,難免會(huì)有僵化之處而抑制人才的創(chuàng)新能力。還要用柔性管理,要善于運(yùn)用柔性管理的原則。
        無(wú)論一套制度制定時(shí)考慮得怎樣周全,在實(shí)踐的過(guò)程中總會(huì)有估計(jì)不到的新情況出現(xiàn),任何制度也總是會(huì)有時(shí)間性,有規(guī)定不到的地方。
        當(dāng)出現(xiàn)制度沒(méi)有規(guī)定的工作時(shí),總要有組織成員來(lái)自覺(jué)地完成,這就是組織成員對(duì)于一個(gè)組織的認(rèn)同感,也就是柔性管理要做的工作。
        只有恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用剛性和柔性管理,才能既完成組織目標(biāo),又使組織成員認(rèn)可班組織,從而使成員的才能得到發(fā)揮和提高,個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。
        把員工當(dāng)做朋友,多以他們的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題,適當(dāng)?shù)耐度胨麄兊恼勗捄推匠5膴蕵?lè)中,如果是部門主管在有時(shí)候?yàn)樗麄兒凸玖?zhēng)待遇什么的,一定會(huì)讓大家有歸屬感.
        3. 思想工作要用心
        在班組思想工作管理中,主管要努力做到以心換心,與組員心與心的交流,情與情的碰撞,要學(xué)會(huì)換位思考,多考慮別人,少考慮自己,要有維護(hù)班組利益的理念。
        在班組思想工作管理中,主管首先要做到一個(gè)“公”字,在任何工作中要做到公平,公正,公開(kāi),不能有損公利私的念想。
        在班組中不搞小集團(tuán),不搞親疏有別,不搞花言巧語(yǔ),騙取上級(jí)和班組成員的信任,不給任何班員講“江湖義氣”,做到實(shí)事求是,不做虛假的事情。
        再次做到一個(gè)“暖”字,在班組管理中,要從尊重人,關(guān)心人,理解人等觀念出發(fā),在平時(shí)管理中,要用溫暖的話語(yǔ),誠(chéng)摯的感情,熱情的幫助去感動(dòng)班員,讓班組成員體會(huì)到班組小家庭的溫暖,班組長(zhǎng)平時(shí)要注意班組成員的動(dòng)態(tài),哪些班員今天情緒低落,哪些班員有病請(qǐng)假等情況,都要關(guān)心愛(ài)護(hù)到每個(gè)人。
        要尊重每一個(gè)班員的人格和見(jiàn)解,理解每一個(gè)班員的心情和存在的實(shí)際問(wèn)題,不讓班員感到自己有困難和建議得不到解決和采納而感到班組長(zhǎng)的“獨(dú)裁”。
        最后,要做到一個(gè)“活”字,在活字上,主管要下一定功夫,要把每項(xiàng)規(guī)章制度活學(xué)活用,不要死板硬套地管束班組每一個(gè)班組成員。
        工作要有的放矢,因人而異,什么樣的情況采取什么樣的管理辦法,每個(gè)人的情況不一樣,就不能千篇一律的采用同樣的管理辦法。
        在班組管理中,既要做好班組成員工作期間的思想工作,又要做好工作以外的思想工作,時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)班員的思想動(dòng)態(tài)。
        4. 素質(zhì)教育要重視
        班組成員的素質(zhì)好壞決定班組有沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力??梢?jiàn)班員的素質(zhì)是一個(gè)班組完成各項(xiàng)指標(biāo)的關(guān)鍵。
        如何進(jìn)一步提高班組成員素質(zhì)這一問(wèn)題擺在了主管面前,要牢固確立“技術(shù)工人也是人才”的觀念,經(jīng)常組織班組成員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),互相交流,互相學(xué)習(xí),要不定期的舉行技術(shù)練兵活動(dòng)來(lái)提高班組成員的技術(shù)水平。

        這樣可以幫助職工不斷提高自我學(xué)習(xí)能力,崗位操作能力。同時(shí),還要提高班組成員創(chuàng)新能力,不要停留在老思想,老觀念上,要有創(chuàng)新精神打破常規(guī),開(kāi)拓未來(lái)。


        華昊企管主要開(kāi)展精益管理、精益生產(chǎn)、精益TPM管理、5S/6S現(xiàn)場(chǎng)管理、五星班組管理、成本管理品質(zhì)管理、效率提升、人才培養(yǎng)等項(xiàng)目的導(dǎo)入,幫助企業(yè)完成精益變革,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

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