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在精益生產(chǎn)思想中，標(biāo)準(zhǔn)化管理是很重要的一個(gè)概念，通過(guò)對(duì)作業(yè)與管理工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化精益管理，能夠大大的提升工作效率及經(jīng)營(yíng)效益，因此在精益生產(chǎn)管理推進(jìn)過(guò)程中，即是基本的工作，同時(shí)也是需要持續(xù)執(zhí)行的工作。
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在精益管理中標(biāo)準(zhǔn)化可以讓有效動(dòng)作執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)化讓管理者清晰要管什么，員工知道要做什么，讓管理變簡(jiǎn)單。這樣統(tǒng)一思想統(tǒng)一行為要簡(jiǎn)單得多，標(biāo)準(zhǔn)化就是通過(guò)管理作業(yè)的行為，倒逼思想統(tǒng)一，讓管理變簡(jiǎn)單、理性。
在制造型企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中，四類(lèi)動(dòng)作直接影響經(jīng)營(yíng)效益。低效動(dòng)作+高效動(dòng)作=有效動(dòng)作。標(biāo)準(zhǔn)化就是想辦法盡可能減少低效動(dòng)作，提高高效動(dòng)作的比例。任何一個(gè)組織都無(wú)法避免低效動(dòng)作，低效動(dòng)作是被允許存在的。
錯(cuò)誤動(dòng)作+無(wú)效動(dòng)作=廢動(dòng)作。它不產(chǎn)生業(yè)績(jī)，即使短期產(chǎn)生業(yè)績(jī)長(zhǎng)期還是有傷害的，這類(lèi)動(dòng)作定義為廢動(dòng)作。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有效動(dòng)作>廢動(dòng)作,經(jīng)營(yíng)是有業(yè)績(jī)的，但未必好看。高效動(dòng)作>低效動(dòng)作,效益才能有效提升。
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在精益管理要求中，標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式，可運(yùn)用到制造型企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等方面，是一種非常有效的工作方法。管理的本質(zhì)是方法的，其中最為本源的東西，就是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化。
標(biāo)準(zhǔn)化是改善的基礎(chǔ)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有改善。在精益生產(chǎn)中，工作就是追求持續(xù)不斷地改善，而沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)就不穩(wěn)定，今天和昨天的效率、品質(zhì)、疲勞情況就不同，改善的基礎(chǔ)根本找不到，改善就無(wú)從談起，所以標(biāo)準(zhǔn)化是改善的基礎(chǔ)。所以豐田人才說(shuō)，“改善的第一步在標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有改善”。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。比如一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)如果作業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，那么員工就會(huì)去做一些分外的事情，如搬運(yùn)、清理等，這將會(huì)極大地掩蓋真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，擾亂技術(shù)/管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況了解，從而使真正的問(wèn)題得不到解決。在這時(shí)，他正確的做法是:原封不動(dòng)地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，作業(yè)完了，就原地等待或主動(dòng)報(bào)告主管，以使問(wèn)題得以盡快暴露和解決。
在制造型企業(yè)中常會(huì)出現(xiàn)人才儲(chǔ)備的不足，管理者不去執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，而每當(dāng)規(guī)則觸犯的時(shí)候，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通，是管理者常用的手段，一方面穩(wěn)定了員工的情緒，另外一方面也感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題被解決了。其實(shí)不然，這樣的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致：
缺乏對(duì)員工工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，員工努力工作，但成效甚微；重復(fù)性的問(wèn)題不斷地發(fā)生，從來(lái)沒(méi)有被真正解決；企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間缺乏協(xié)調(diào)工作的依據(jù)，沒(méi)有全局觀念和系統(tǒng)觀念；企業(yè)急需人才，但是人才跳槽頻繁并且新人難以招聘，或招聘后沒(méi)有很好地方式去培訓(xùn)新人、甄別人才。
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因此由于沒(méi)有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，最后的結(jié)果就是，讓管理者不停的在重復(fù)處理個(gè)案問(wèn)題，都在解決當(dāng)下最緊迫的事情，沒(méi)有時(shí)間去解決當(dāng)下最重要的事情。管理者成了“救火隊(duì)員”，每天都在應(yīng)付各種突發(fā)的工作事件，無(wú)法很好地完成本身的工作職責(zé)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在前進(jìn)的過(guò)程中顯得特別無(wú)力。
所以說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化管理在一個(gè)企業(yè)中是必須存在，必須實(shí)施的。只有這樣，才能讓團(tuán)隊(duì)有足夠的戰(zhàn)斗力。因此標(biāo)準(zhǔn)化管理就顯得非常重要，只有標(biāo)準(zhǔn)化管理，才能用團(tuán)隊(duì)取代對(duì)能人的依賴(lài)，用工具渠道對(duì)責(zé)任心的依賴(lài)，用訓(xùn)練取代對(duì)天賦的依賴(lài)。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)可以讓作業(yè)穩(wěn)定，減少制程變異，減少工傷，特別在新員工培訓(xùn)方面效果特別明顯。一般來(lái)說(shuō)，在歐美風(fēng)格的企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是由作為第三者的技術(shù)員采用IE手法進(jìn)行作業(yè)測(cè)定，并基于其結(jié)果完成的。
而在豐田，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)最突出的特點(diǎn)是它經(jīng)由執(zhí)行該作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)(管理)人員來(lái)制定。具體說(shuō)由于組長(zhǎng)比別人更理解、熟悉自己制程內(nèi)的作業(yè)，所以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容主要由組長(zhǎng)決定，也可以說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是由現(xiàn)場(chǎng)的組長(zhǎng)在了解實(shí)地實(shí)物的基礎(chǔ)上制定的自己組內(nèi)的文件。
很多企業(yè)在推行精益生產(chǎn)的時(shí)候，前期已經(jīng)做好的5S工作，到了進(jìn)一步推進(jìn)其他工具的時(shí)候前期已經(jīng)完成的工作又慢慢回到了原點(diǎn)，導(dǎo)致進(jìn)一步推行精益生產(chǎn)其他工具的時(shí)候遇到很大的困難，最終導(dǎo)致了推行精益生產(chǎn)失敗。這是為什么呢？很大原因是沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有把前期工作好的東西標(biāo)準(zhǔn)化下來(lái)，形成制度，形成文化。
華昊企管主要開(kāi)展精益管理、精益生產(chǎn)、精益TPM管理、5S/6S現(xiàn)場(chǎng)管理、五星班組管理、成本管理、品質(zhì)管理、效率提升、人才培養(yǎng)等項(xiàng)目的導(dǎo)入，幫助企業(yè)完成精益變革，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
