工序質(zhì)量控制點(diǎn)就是為了保證產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量管理要求，在某一工序采取特殊的品質(zhì)管理措施和方法進(jìn)行重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部件、薄弱環(huán)節(jié)以及影響因素等的精益管理手段。
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質(zhì)量控制點(diǎn)是按產(chǎn)品制造過程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性和環(huán)節(jié)，進(jìn)行設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，首先要把握好工序質(zhì)量控制的設(shè)置對(duì)象。這個(gè)對(duì)象一般分為一道工序加工出來的產(chǎn)品或零件的某一項(xiàng)特性值，或者是一道工序的關(guān)鍵特性或重要工藝條件。
在質(zhì)量管理過程中對(duì)于設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)要選擇：對(duì)產(chǎn)品的性能、精度、壽命、可靠性和安全性等有直接影響的關(guān)鍵項(xiàng)目和關(guān)鍵部件；對(duì)工藝上有特殊要求，對(duì)下道工序加工裝配有重大影響的項(xiàng)目；質(zhì)量信息反饋中發(fā)現(xiàn)的不合格品較多的項(xiàng)目或部位。
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對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理要做到對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝要求的關(guān)鍵、重要項(xiàng)目，必須長(zhǎng)期進(jìn)行重點(diǎn)控制。對(duì)于因質(zhì)量的不穩(wěn)定所建立的控制點(diǎn)，經(jīng)技術(shù)改進(jìn)、加強(qiáng)管理后，若得到了控制，保證了質(zhì)量特性要求，控制點(diǎn)可以撤銷，轉(zhuǎn)入正常的管理范疇。
我們?cè)诖_定與實(shí)施質(zhì)量控制點(diǎn)管理過程中，首先要組織有關(guān)車間的作業(yè)人員、技術(shù)人員、品質(zhì)檢驗(yàn)人員等進(jìn)行工序分析，找出影響工序質(zhì)量的各項(xiàng)因素，編制時(shí)要做好記錄，要將分析的經(jīng)過記錄。
其次通過分析從影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素中找對(duì)質(zhì)量影響最關(guān)鍵的幾個(gè)因素，將其設(shè)為質(zhì)量控制點(diǎn)。由工程部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，繪制各工序質(zhì)量控制點(diǎn)的“作業(yè)指導(dǎo)書”，明確該控制點(diǎn)的特性、質(zhì)量要求、檢查方式、測(cè)量工具等，并且對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)及記錄。
最后由工程部門制定工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理辦法，及工序管理制度等，以便對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化管理。并且與生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門等相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流，或進(jìn)行教育培訓(xùn)，使其熟知各工序質(zhì)量控制點(diǎn)，以便其展開生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
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當(dāng)我們?cè)趯?shí)際的質(zhì)量管理工作中，對(duì)于產(chǎn)品性能、安全、壽命有直接影響的；出現(xiàn)不良品較多的工序；用戶反映、定期檢查等多次出現(xiàn)不穩(wěn)定的項(xiàng)目，都必須考慮設(shè)立控制點(diǎn)?？刂泣c(diǎn)的確定由質(zhì)保部會(huì)同生產(chǎn)部和有關(guān)車間，根據(jù)工藝文件或內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量特性，共同認(rèn)定經(jīng)廠務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。
工序質(zhì)量由車間負(fù)責(zé)按人、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境五要素展開的內(nèi)容嚴(yán)格管理，在質(zhì)保部的組織下，工序質(zhì)量的檢驗(yàn)必須做到三自三檢，即自檢、自記、自分、首檢、中檢、終檢。并進(jìn)行不良品的分析。
工序質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員必須按文件的內(nèi)容，保證進(jìn)行正確操作，自檢和自控，并按要求做好原始記錄工作，及時(shí)分析，及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)反饋。工序質(zhì)量控制點(diǎn)上的設(shè)備、工裝、檢具應(yīng)鍵全日常點(diǎn)檢制度，并按設(shè)備定期檢查。工序質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備操作規(guī)程。
車間質(zhì)檢員對(duì)控制點(diǎn)活動(dòng)資料應(yīng)及時(shí)分析，每月匯總一次，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。公司根據(jù)企業(yè)有關(guān)制度，對(duì)工序質(zhì)量管理好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定或有所提高的有關(guān)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)管理不好造成質(zhì)量下降的將給予處罰。
華昊企管主要開展精益管理、精益生產(chǎn)、精益TPM管理、5S/6S現(xiàn)場(chǎng)管理、五星班組管理、成本管理、品質(zhì)管理、效率提升、人才培養(yǎng)等項(xiàng)目的導(dǎo)入，幫助企業(yè)完成精益變革，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
