物流管理自本世紀二十年代產(chǎn)生于美國，經(jīng)過八十年的發(fā)展，其對國民經(jīng)濟的作用已被各國所認同。我國八十年代開始對物流進行研究，短短的二十年已初步形成了物流理論體系、物流產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。
特別是近年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，加入WTO的臨近，使全民對物流的重視提高了新的層次，從對物流的表面認識轉移到物流的實體運作。
政府及企業(yè)都在尋找新的經(jīng)濟增長點，很多企業(yè)已經(jīng)意識到，物流會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的促進作用。本文試圖利用精益物流思想對企業(yè)的物流系統(tǒng)進行分析。
精益物流系統(tǒng)的產(chǎn)生及內(nèi)涵
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精益物流的原理
精益物流（Lean logistics）起源于精益制造（Lean manufacturing）的概念。它產(chǎn)生日本豐田汽車公司在上個世紀70年代所獨創(chuàng)的“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)”，后經(jīng)美國麻省理工學院教授的研究和總結，正式發(fā)表1990年出版的《改變世界的機器》一書中。
精益思想是指運用多種現(xiàn)代管理方法和手段，以社會需求為依據(jù)，以充分發(fā)揮人的作用為根本，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀求經(jīng)濟效益的一種新型的經(jīng)營管理理念。
精益物流則是精益思想在物流管理中的應用，是物流發(fā)展中的必須反映。
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精益物流的內(nèi)涵
作為一種新型的生產(chǎn)組織方式，精益制造的概念給物流及供應鏈管理提供了一種新的方式。它包括以下5個方面：
（1）以客戶需求為中心
要從客戶的立場，而不是僅從企業(yè)的立場，或一個功能系統(tǒng)的立場來確定什么創(chuàng)造價值、什么不創(chuàng)造價值。
（2）對價值鏈中的產(chǎn)品設計、制造和訂貨等的每一個環(huán)節(jié)進行分析，找出不能提供增值的浪費所在。
（3）根據(jù)不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創(chuàng)造價值的行動方案。
（4）及時創(chuàng)造僅由顧客驅動的價值。
（5）一旦發(fā)現(xiàn)造成浪費的環(huán)節(jié)就及時消除，努力追求完美。
所以，作為 Just- in- Time（即時制管理）的發(fā)展，精益物流的內(nèi)涵已經(jīng)遠遠超出了Just- in- Time的概念。因此可以說，所謂精益物流指的是：通過消除生產(chǎn)和供應過程中的非增值的浪費，以減少備貨時間，提高客戶滿意度。
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精益物流的目標
根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務，同時追求把提供物流服務過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務過程的增值效益。
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精益物流系統(tǒng)的特點
精益物流系統(tǒng)具備如下四方面的特點：
（1）拉動型的物流系統(tǒng)。在精益物流系統(tǒng)中，顧客需求是驅動生產(chǎn)的源動力，是價值流的出發(fā)點。價值流的的流動要靠下游顧客來拉動，而不是依靠上游的推動，當顧客沒有發(fā)出指令時，上游的任何部分不提供服務，而當顧客需求指令發(fā)出后，則快速提供服務。系統(tǒng)的生產(chǎn)是通過顧客需求拉動的。
（2）高質量物流系統(tǒng)。在精益物流系統(tǒng)中，電子化的信息流保證了信息流動的迅速、準確無誤，還可有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，消除操作延遲，這使得物流服務準時、準確、快速，具備高質量的特性。
（3）低成本的物流系統(tǒng)。精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源，以需定產(chǎn)，充分合理地運用優(yōu)勢和實力；通過電子化的信息流，進行快速反應、準時化生產(chǎn)，從而消除諸如設施設備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費，保證其物流服務的低成本。
（4）不斷完善的物流系統(tǒng)。在精益物流系統(tǒng)中，全員理解并接受精益思想的精髓，領導者制定使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策，全體員工貫徹執(zhí)行，上下一心、各施其職、各盡其責，達到全面物流管理的境界，保證整個系統(tǒng)持續(xù)改進、不斷完善。
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精益物流系統(tǒng)的基本框架
１、以客戶需求為中心
在精益物流系統(tǒng)中，顧客需求是驅動生產(chǎn)的源動力，是價值流的出發(fā)點。價值流的流動要靠下游顧客來拉動，而不是依靠上游的推動，當顧客沒有發(fā)出需求指令時，上游的任何部分不提供服務，而當顧客需求指令發(fā)出后，則快速提供服務。系統(tǒng)的生產(chǎn)是通過顧客需求拉動的。
2、準時
在精益物流系統(tǒng)中，電子化的信息流保證了信息流動的迅速、準確無誤，還可有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，消除操作延遲，這使得物流服務準時、準確、快速，具備高質量的特性。
貨品在流通中能夠順暢，有節(jié)奏的流動是物流系統(tǒng)的目標。而保證貨品的順暢流動最關鍵的是準時。準時的概念包括物品在流動中的各個環(huán)節(jié)按計劃按時完成，包括交貨，運輸，中轉，分揀，配送等各個環(huán)節(jié)。
物流服務的準時概念是與快速同樣重要的方面，也是保證貨品在流動中的各個環(huán)節(jié)以最低成本完成的必要條件，同時也是滿足客戶要求的重要方面之一。準時也是保證物流系統(tǒng)整體優(yōu)化方案能得以實現(xiàn)的必要條件。
３、準確
準確包括：準確的信息傳遞，準確的庫存，準確的客戶需求預測，準確的送貨數(shù)量，等等，準確是保證物流精益化的重要條件之一。
４、快速
精益物流系統(tǒng)的快速包括兩方面含義：第一是物流系統(tǒng)對客戶需求反映速度，第二是貨品在流通過程中的速度。
物流系統(tǒng)對客戶個性需求的反映速度取決于系統(tǒng)的功能和流程。當客戶提出需求時，系統(tǒng)應能對客戶的需求進行快速識別，分類，并制定出與客戶要求相適應的物流方案?？蛻魵v史信息的統(tǒng)計，積累會幫助制定快速的物流服務方案。
貨品在物流鏈中的快速性包括，貨物停留的節(jié)點最少，流通所經(jīng)路經(jīng)最短，倉儲時間最合理，并達到整體物流的快速。速度體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務上是影響成本和價值重要因素，特別是市場競爭日趨激烈的今天，速度也是競爭的強有力手段。快速的物流系統(tǒng)是實現(xiàn)貨品在流通中增加價值的重要保證。
５、降低成本、提高效率
精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源，以需定產(chǎn)，充分合理地運用優(yōu)勢和實力；通過電子化的信息流，進行快速反應、準時化生產(chǎn)，從而消除諸如設施設備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費，保證其物流服務的低成本。
６、系統(tǒng)集成
精益系統(tǒng)是由資源、信息流和能夠使企業(yè)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則組成的系統(tǒng)。精益物流系統(tǒng)則是由提供物流服務的基本資源、電子化信息和使物流系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則所組成的系統(tǒng)。
具有能夠提供物流服務的基本資源是建立精益物流系統(tǒng)的基本前提。在此基礎上，需要對這些資源進行最佳配置，資源配置的范圍包括：設施設備共享、信息共享、利益共享等。只有這樣才可以最充分地調(diào)動優(yōu)勢和實力，合理運用這些資源，消除浪費，最經(jīng)濟合理地提供滿足客戶要求的優(yōu)質服務。
７、信息化
高質量的物流服務有賴于信息的電子化。物流服務是一個復雜的系統(tǒng)項目，涉及大量繁雜的信息。電子化的信息便于傳遞，這使得信息流動迅速、準確無誤，保證物流服務的準時和高效；電子化信息便于存貯和統(tǒng)計，可以有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，降低人力浪費。
此外，傳統(tǒng)的物流運做方式已不適應全球化、知識化的物流業(yè)市場競爭，必須實現(xiàn)信息的電子化，不斷改進傳統(tǒng)業(yè)務項目，尋找傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)與新經(jīng)濟的結合點，提供增值物流服務。
使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則包括使領導者和全體員工共同理解并接受精益思想，即消除浪費和連續(xù)改善，用這種思想方法思考問題，分析問題，制定和執(zhí)行能夠使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策。
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精益物流的切入方式，實施步驟
作為中國企業(yè)發(fā)展精益物流，應當分步驟實施，一般應分為兩步：
1、企業(yè)系統(tǒng)的精益化
（１）組織結構的精益化
由于我國的大多數(shù)企業(yè)在計劃經(jīng)濟中所形成的組織結構，制約這企業(yè)的變革。因此，企業(yè)要發(fā)展物流，應當利用精益化思想減少中間組織結構，實施扁平化管理。
（２）系統(tǒng)資源的精益化
我國的傳統(tǒng)企業(yè)存在著眾多計劃經(jīng)濟下遺留的資源，但如果不進行整合、資源重組，則很難與其他大型物流企業(yè)進行競爭，將有可能把自己的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨?/span>
（３）信息網(wǎng)絡的精益化
信息網(wǎng)絡系統(tǒng)是實現(xiàn)精益物流的關鍵，因此，建立精益化的網(wǎng)絡系統(tǒng)是先決條件。
（４）業(yè)務系統(tǒng)的精益化
實現(xiàn)精益物流的首先要對當前企業(yè)的業(yè)務流程進行重組與改造，刪除不合理的因素，使之適應精益物流的要求。
（５）服務內(nèi)容及對象的精益化
由于物流本身的特征，即不直接創(chuàng)造利潤，所以，在進行精益物流服務時應選擇適合本企業(yè)體系及設施的對象及商品。這樣才能使企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力。
（６）不斷的完善與鼓勵創(chuàng)新
不斷完善就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進，尋找原因，提出改進措施，改變工作方法，使工作質量不斷提高。鼓勵創(chuàng)新是建立一種鼓勵創(chuàng)新的機制，形成一種鼓勵創(chuàng)新的氛圍，在不斷完善的基礎上有一個跨越式的提高。
物流的實現(xiàn)過程中，人的因素發(fā)揮著決定性的作用，任何先進的物流設施，物流系統(tǒng)都要人來完成。并且物流形式的差別，客戶個性化的趨勢和對物流期望越來越高的要求也必然需要物流各具體崗位的人員具有不斷創(chuàng)新精神。
２、提供精益物流服務
（１）以客戶需求為中心
（２）提供準時化服務
（３）提供快速服務
（４）提供低成本高效率服務
（５）提供使顧客增值的服務
總之，精益物流作為一種全新的管理思想，勢必會對我國的物流企業(yè)產(chǎn)生深遠的影響，它的出現(xiàn)將改變企業(yè)粗放式的管理觀念，使企業(yè)盡快適應加入WTO后的競爭影響，保持企業(yè)的核心競爭力。
