毫不牽強地說，精益管理的成功很大程度上歸功于拉動正在進行的新工作，而不是推動它。這使您可以僅在有需求時為客戶創(chuàng)造和交付價值。
但是， 如果不保持連續(xù)的工作流程，就無法管理拉動系統(tǒng)。這不是一件容易的事，因為需求處于不斷變化的狀態(tài)。為了滿足需求并以最精簡和最有效的方式運行您的流程，您需要為您的工作流程定義節(jié)拍時間。
什么是節(jié)拍時間？
節(jié)拍時間是您需要完成產(chǎn)品以滿足客戶需求的速度。例如，如果您每 4 小時收到一份新產(chǎn)品訂單，則您的團隊需要在 4 小時或更短的時間內(nèi)完成產(chǎn)品才能滿足需求。
節(jié)拍時間是您的銷售率，可以很容易地歸類為您工作過程的心跳。它允許您以最合適的方式優(yōu)化您的容量以滿足需求，而無需保留過多的庫存。
該術(shù)語起源于德語單詞“takt”，意思是節(jié)拍或脈搏。節(jié)拍時間于 1930 年代在德國首次用作飛機制造的衡量標準。二十年后，它為豐田從一家小型日本汽車制造商崛起為世界上最大的汽車公司做出了重大貢獻。
如何定義節(jié)拍時間？
要定義節(jié)拍時間，您需要將可用的生產(chǎn)時間除以客戶需求。
為了使用此節(jié)拍時間公式獲得準確的結(jié)果，您應(yīng)該將可用的生產(chǎn)時間和客戶需求都放入框架中。
我們建議您只包括您的團隊將積極致力于為您的客戶創(chuàng)造價值的時間。這意味著您應(yīng)該排除休息、定期維護和換班（如果有的話）。
在定義節(jié)拍時間時，您應(yīng)該為平均客戶需求包括一個相對較短的時間范圍（例如，一周或一個月）。
為了可視化這一點，讓我們計算一家假想公司開發(fā) 3D 打印機械的節(jié)拍時間。每周工作五天，公司實行 9 小時輪班制，其中包括 60 分鐘的午餐休息時間和上午和下午兩次 15 分鐘的休息時間。該公司平均每周收到 10 臺機器的訂單。
要定義團隊需要維護的節(jié)拍時間，我們只需應(yīng)用上述公式即可。
總可用工作時間為每天 7 小時 30 分鐘。將其分解為分鐘，我們每天正好有 450 分鐘，也就是每周 2250 分鐘。
通過將 2250 除以 10（平均訂單數(shù)），我們得到完成一臺 3D 打印機的 225 分鐘節(jié)拍時間。將 225 除以 60（一小時內(nèi)的分鐘數(shù)）使我們每個訂單的最大節(jié)拍時間為 3 小時 45 分鐘。
2250 / 10 = 225 分鐘節(jié)拍時間
如您所見，定義滿足客戶需求所需的節(jié)拍時間并不是火箭科學(xué)。有了這些可用數(shù)據(jù)，您就可以根據(jù)客戶需求做出明智的選擇來管理團隊的能力。
節(jié)拍時間與周期時間與交貨時間
一開始，人們傾向于將節(jié)拍時間與交貨時間和周期時間混淆，這些都是同樣重要的精益指標。我們已經(jīng)詳細介紹了交貨時間和周期時間之間的區(qū)別，所以讓我們關(guān)注這 3 個指標中每一個的基本要素。
- 交貨時間是從收到訂單到客戶獲得價值之間的時間范圍。
- 周期時間是您的團隊積極處理客戶訂單的時間。
- 節(jié)拍時間是您需要遵守以滿足客戶需求的最長時間。
作為精益經(jīng)理，您應(yīng)該將所有三個指標視為工作流程的關(guān)鍵績效指標。
為什么節(jié)拍時間很重要？
定義節(jié)拍時間對于優(yōu)化團隊的能力至關(guān)重要。這對于減少過程的浪費很重要。節(jié)拍時間可以幫助您保持連續(xù)的工作流程并減少工作流程中的 Mura（不均勻）。
盡管如此，節(jié)拍時間對于優(yōu)化存儲成本很有價值，因為它可以幫助您避免生產(chǎn)過剩。
總之
節(jié)拍時間是最重要的精益指標之一。通過為您的工作流程定義節(jié)拍時間，您可以：
- 建立持續(xù)的工作流程。
- 優(yōu)化您的容量以滿足客戶需求。
- 通過避免生產(chǎn)過剩來降低存儲成本。
