01 . 經(jīng)營遇到的問題
訂單評審,對“離散型生產(chǎn)流程”、“定制化生產(chǎn)”、“非標(biāo)類生產(chǎn)”、“OEM生產(chǎn)”的生產(chǎn)制造企業(yè),顯得尤其重要,但較多中小企業(yè)都沒做好。
在企業(yè)的日常經(jīng)營中可能會遇到以下問題:
1. 業(yè)務(wù)下單時內(nèi)容不明確,其他部門理解不統(tǒng)一,以致采購、生產(chǎn)、檢驗過程存在偏差,不能達到客戶的要求,導(dǎo)致返工乃至客戶拒絕收貨等結(jié)果。
2. 對生產(chǎn)線承載能力沒有正確的評估,接單過多導(dǎo)致延誤交期。
3. 訂單的交貨日期不準確,生產(chǎn)部門無法進行合理排產(chǎn),使得部分訂單完成過早,形成庫存浪費;而緊急訂單卻沒有及時完成,只能推遲交期。
對于以上幾個問題發(fā)生的原因,我們一般歸咎為企業(yè)對其技術(shù)、質(zhì)量、物流以及生產(chǎn)周期的保證能力沒有正確的認識。而訂單評審,則是有效解決以上問題的方法。
訂單評審分為:常規(guī)訂單的評審和非常規(guī)訂單的評審。
【常規(guī)訂單】
是指公司已經(jīng)生產(chǎn)過該類產(chǎn)品,屬于客戶重復(fù)下單的訂單,且訂單的操作難度不大,過往交貨品質(zhì)、物料等無異常情況。這種評審也可以理解為”簡單評審“。由PMC部與業(yè)務(wù)部兩個部門進行溝通,雙方協(xié)商并確定交期即可。
【非常規(guī)訂單】
這類型的訂單一般指的是新客戶訂單、緊急訂單、以及客戶做出了訂單變更,比如物料、工藝、尺寸、質(zhì)量要求發(fā)生了更改的訂單。這種訂單因為參數(shù)發(fā)生了變更,雖然以前有做過,但實則上是未完全依照訂單的要求生產(chǎn)過的。這種情況,一定要組織相應(yīng)部門一起進行評審。
02 .PMC主導(dǎo)訂單評審,參加訂單評審的崗位有:
一些整木企業(yè)設(shè)置了PMC崗位,但不賦予PMC崗位對應(yīng)的權(quán)力,使PMC人員成了跟單員、統(tǒng)計員,結(jié)果PMC職能根本不能得到發(fā)揮。
在一些整木企業(yè)做訂單評審時間長,討論抓不到重點,結(jié)果大家對訂單評審不熱心了,所以訂單評審需從:工藝保證能力、品質(zhì)保證能力、物料交期能力、生產(chǎn)效率能力幾個方面進行:
1、訂單特殊材料(如:木材、木皮、油漆、五金等);
2、特殊加工工藝(如:超長、超寬、復(fù)雜異型、釘裝工藝難等);
多色、套色、特殊高光等;
3、存在品質(zhì)控制難點、生產(chǎn)加工難點、生產(chǎn)工人不熟練等;
4、選擇設(shè)備與班組進行加工;
5、物料采購周期長,甚至難以找到材料;
6、安裝存在困難,安裝效果難以保證;
7、目前的瓶頸工序需投入的工作量大,影響整體的生產(chǎn)產(chǎn)量;
8、結(jié)合產(chǎn)能負荷和產(chǎn)品加工周期、訂單量飽和度。
◆ ◆ ◆ ◆03 .訂單評審的實施方式分以下兩類:
1、跑單評審PMC將《訂單評審記錄》交主辦設(shè)計師填寫生產(chǎn)技術(shù)評審內(nèi)容,PMC根據(jù)評審內(nèi)容確定評審責(zé)任人,由責(zé)任人簽字確認能否完成,能完成的訂單由PMC下單生產(chǎn),不能完成的訂單報生產(chǎn)廠長確認后,退回客服或銷售。
2、會議評審
涉及到多個崗位判定的評審內(nèi)容、涉及到大家無法確定達成共識的內(nèi)容,由PMC組織訂單評審會議,確定評審參與人員,引導(dǎo)評審討論,最終確定訂單能否承接。
為了更好的發(fā)揮訂單評審的作用,也可以建立《訂單評審創(chuàng)意提案激勵機制》,讓評審參與人更積極提出有效的建議和規(guī)避生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的異常,提前做出規(guī)劃。
訂單評審會議表
◆ ◆ ◆ ◆04 . 訂單評審記錄(會議案例實錄)
1、此項目(含木門單和柜體單)油漆全部要用大寶品牌,油漆車間要加以注意,提前統(tǒng)計好數(shù)量并采購。含三個顏色,二塊色板,色板已經(jīng)在廠里,一個按色板(白混油),一個為按色板(灰色混油套白色混油),一個按色板(白混油+扣線部分描金)。
2、此項目的材料全部用北美櫻桃原木,且全部做混油工藝,車間備料時注意選料。
3、此項目護墻芯板和柜門芯板刀型均要用木門組芯板刀來生產(chǎn),具體比例、樣式按大樣圖生產(chǎn)。
4、此項目整單為全原木護墻,除部分柜體為新西蘭松木貼皮,車間生產(chǎn)時要考慮原木變型,部分大護墻和平板護墻,背面要開防變型槽,并用橫向釘木條固定,木條現(xiàn)場取下。
5、門單單號為1-003A單(一樓),2-005B單(二樓),且門單均為套板,沒有門扇,且弧形套板較多,車間要套板套線整體試裝好,散件出貨 。
6、2-012單為二樓護墻,全部要開2*2工藝縫,且此單分三個單號,其中2-012A單為按色板(混油套色),邊框+平板(灰色混油)+扣線(整根做白色,不描金)。2-012B單為暗門和暗門四周護墻,此單有陰陽色,正面為按色板(灰色混油+扣線整根白色,不描金),背面和內(nèi)四周側(cè)邊為按色板(白混油,不描金),車間生產(chǎn)時一定要對照生產(chǎn)單備注說明和圖紙標(biāo)注文字。2-012C單全部為按色板(白混油,不描金),扣線不用套色。
7、1-013單為一樓護墻+柜子,護墻和柜門均要開2*2工藝縫,分二個單號,其中1-013A單,整單為按色板(白混油,且不描金),其中部分平芯板護墻,中間平芯板要釘15*8的線條,樣式和位置按圖紙大樣圖標(biāo)注尺寸。1-013B單,整單為按色板(白混油,扣線部分描金),扣線描金顏色和樣式按色板,,其中部分平芯板護墻,芯板中間要釘15*8的線條,位置,樣式按圖紙說明。且此單平芯板護墻做不進槽結(jié)構(gòu),車間生產(chǎn)時加以注意。
8、1-013B單很多造型護墻(碼頭要拼平板),且部分護墻要做拆裝出貨,接口位比較多,木工車間交油漆前要整面墻整體試裝好,待設(shè)計師或拆單確認后才能交油漆車間生產(chǎn)。
9、具體交貨周期在后期根據(jù)實際情況安排。
10、1-013B單,護墻和柜門扣線,部分要描金,車間線條生產(chǎn)時,描金位置平位一定要直,以免油漆描金時,油漆金色不直。
注:以上內(nèi)容若有異議請在一天內(nèi)通知,否則就按此會議決議執(zhí)行。
另:
1、單號5-011/5-0107AB單的美國櫻桃木皮選木皮時注意盡量挑選小花紋直紋一點的,客戶不要大花紋的。
2、單號5-011單的芯板是加厚的,中間一層只需四周壓實,中間填充就好,以免太重,扣線壓不牢。
3、單號5-011單的女兒房衛(wèi)單移門的移門頂板注意不要做錯了,木工生產(chǎn)好后讓設(shè)計師看過再轉(zhuǎn)下道工序。
4、單號5-011單的1根2700的門套線是平口的,背面也要貼好皮油漆好,見光,要特別提醒外加工廠。
5、單號5-004AB單的柜門生產(chǎn)時注意下,柜門結(jié)構(gòu)同上海會所的柜門結(jié)構(gòu)。
05 . 非常規(guī)訂單注意事項
01
清晰的知道客戶要求
如果客戶的要求不清晰,產(chǎn)品上線后一定會出現(xiàn)很多的問題。因此,在訂單評審的時候,所有的人員都必須要對客戶提出的要求進行明確,就算客戶沒有寫明確,我們也必須要考慮到,反問業(yè)務(wù)人員。一定不能是只評審訂單上面有的信息,而是要把生產(chǎn)所需要具備的條件都考慮進去。
02
生產(chǎn)能不能夠?qū)崿F(xiàn)
生產(chǎn)能不能實現(xiàn),主要體現(xiàn)在加工的工藝能不能滿足品質(zhì)要求和效率要求。此項主要由技術(shù)部負責(zé)評定。
03
糧草能不能保證
兵馬未動,糧草先行,物料是生產(chǎn)的基本保障,因此,要根據(jù)生產(chǎn)所需的物料逐一進行排查,對于不能滿足交期的物料,進行異常的協(xié)調(diào),特別是針對一些特殊物料,要重點進行關(guān)注。采購部門要做出承諾。
04
生產(chǎn)的產(chǎn)能現(xiàn)在如何
PMC部門要對生產(chǎn)的產(chǎn)能進行掌控,生產(chǎn)的產(chǎn)能要注意,不能隨便由車間自行回復(fù),因為生產(chǎn)部有可能會有自己的考慮。PMC的根據(jù)現(xiàn)在手上所有的訂單情況,機臺、人員的實際產(chǎn)能,結(jié)合交期理性的做出評定。