QC小組活動(dòng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的一部分，必須緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，精確瞄準(zhǔn)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，要與生產(chǎn)管理相結(jié)合，解決疑難雜癥；與攻關(guān)技術(shù)相結(jié)合，突破技術(shù)瓶頸；與降本增效相結(jié)合，提高經(jīng)濟(jì)效益；與經(jīng)營(yíng)考核相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性；與人力資源管理相結(jié)合，開(kāi)發(fā)員工潛能；與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
QCC按照類(lèi)型分為問(wèn)題解決型和創(chuàng)新型
【問(wèn)題解決型】課題主要指小組對(duì)已發(fā)生不合格或不滿意的生產(chǎn)、服務(wù)或管理現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，所選擇的活動(dòng)課題。
【創(chuàng)新型】課題主要指小組針對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)、工藝、技能和方法等不能滿足實(shí)際需求，運(yùn)用新的思維研制新產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目、方法，所選擇的活動(dòng)課題。
■【問(wèn)題解決型】課題和【創(chuàng)新型】課題的區(qū)別
現(xiàn)在我們重點(diǎn)了解下【問(wèn)題解決型】課題中“指令性課題”和“自主課題”兩者的區(qū)別，首先兩者在活動(dòng)步驟上稍有差異。
■問(wèn)題解決型活動(dòng)程序圖
主要區(qū)別在于指令性目標(biāo)值“問(wèn)題解決型”課題活動(dòng)程序中沒(méi)有“現(xiàn)狀調(diào)查”這一步驟，而是增加了“目標(biāo)可行性論證”這一步驟。實(shí)際上，指令性課題是從“目標(biāo)可行性論證”開(kāi)始的，因?yàn)檎n題和課題目標(biāo)都是上級(jí)下達(dá)的，不需要通過(guò)多課題評(píng)價(jià)選擇課題，只要在成果材料中交代即可。
以下舉例幫助我們更加直觀的了解兩者差異
■指令性課題：
通常是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中迫切需要解決的問(wèn)題。由上級(jí)主管部門(mén)作為一項(xiàng)必須限期完成的任務(wù)，以行政指令的形式向QCC小組下達(dá)，而且課題需達(dá)到的目標(biāo)通常是與課題同時(shí)下達(dá)的。
此類(lèi)課題之所以作為指令性任務(wù)下達(dá)到QCC小組，就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為該小組有解決此課題的能力，而且在資金、活動(dòng)時(shí)間、需與外部的協(xié)調(diào)等方面都會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。因此小組在接到指令性課題后，應(yīng)全力以赴，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，把問(wèn)題解決。
舉個(gè)例子
指令性課題：
父母要求大齡單身男青年今年務(wù)必交到女朋友并帶女朋友回家過(guò)年。從父母的“強(qiáng)硬”態(tài)度看，這是父母的指令性要求，是必須要完成的政治任務(wù)。
目標(biāo)可行性論證：
該大齡單身男青年需進(jìn)行“目標(biāo)可行性論證”，父母安排的“任務(wù)”是否能實(shí)現(xiàn)，需從身邊適齡的女性資源、個(gè)人穩(wěn)定性以及自身脫單意愿去分析是否可以實(shí)現(xiàn)“帶女朋友回家過(guò)年”的目標(biāo)。
■自選課題：
指令性課題畢竟是少數(shù)，大多數(shù)QCC小組需要小組自己來(lái)選擇課題，根據(jù)目前企業(yè)現(xiàn)狀，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或工作場(chǎng)所需要改進(jìn)的問(wèn)題是很多的，只要樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)，就能找到很多適合QCC小組解決的課題。例如可從針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門(mén)落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)、從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題、從用戶（上下工序）不滿意的問(wèn)題中來(lái)選題。
舉個(gè)例子
自選性課題：
大齡單身男青年看著自己身邊的哥們都脫單，給自己也定了個(gè)小目標(biāo)：今年要交到女朋友并帶女朋友回家過(guò)年。
現(xiàn)狀調(diào)查：該大齡青年結(jié)合自身因素分析了自己定的目標(biāo)（帶女朋友回家過(guò)年）是否可以實(shí)現(xiàn)，用客觀事實(shí)分析自己?jiǎn)紊淼淖钪苯右蛩厥鞘裁矗ㄊ枪ぷ魈](méi)時(shí)間交女朋友還是身邊女性資源不夠、抑或是現(xiàn)有工作不穩(wěn)定，經(jīng)常出差等），針對(duì)調(diào)查的單身原因制定一系列的有效措施并實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)帶女朋友回家過(guò)年。
了解了“指令性課題”和“自主課題”的區(qū)別，想一想，我們今年定的目標(biāo)可以通過(guò)QCC十大步驟去實(shí)現(xiàn)嗎，不妨試一試。
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