多能工：指的是一個(gè)作業(yè)者能承擔(dān)多個(gè)工序或多種設(shè)備的操作。精益生產(chǎn)要求操作人員一人負(fù)責(zé)多個(gè)制程，以適應(yīng)生產(chǎn)量變動(dòng)及少人化的需要。越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是企業(yè)之間各個(gè)方面的較量，更是全體員工綜合素質(zhì)的較量。
01多能工的培訓(xùn)目的
企業(yè)培養(yǎng)多能工旨在使員工擁有“一專多能、多專多能”的特性，通過(guò)達(dá)成提高員工個(gè)人技能、實(shí)現(xiàn)少人化、靈活安排生產(chǎn)作業(yè)的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)中的單件流生產(chǎn)。
02
多能工對(duì)企業(yè)帶來(lái)的益處
培養(yǎng)多能工，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)充分運(yùn)用人力資源的一個(gè)行之有效的途徑。
1.提高員工個(gè)人技能
多能工的培養(yǎng)使員工掌握更多的技能、可以勝任更多的崗位，并可將其作為儲(chǔ)備人才來(lái)培養(yǎng)，晉升為組長(zhǎng)、班長(zhǎng)及中層管理人員，加強(qiáng)基層管理力量。這種內(nèi)部選拔管理人員的方式，還可以降低企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行外部招聘的風(fēng)險(xiǎn)。
在推行多能工培訓(xùn)過(guò)程中，整理老員工的技能和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)操作加以固定，這樣一來(lái)，即便老員工離開企業(yè)，企業(yè)自身的技術(shù)力量也不會(huì)隨之變?nèi)酢?
2.實(shí)現(xiàn)少人化
在傳統(tǒng)的大規(guī)模批量生產(chǎn)模式中，員工似乎只是大型機(jī)器上被固定的螺絲釘，只需熟練掌握流水線上的一兩種勞動(dòng)技能即可。但企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)之后，某些工序經(jīng)過(guò)整改，多能工便可以操作原來(lái)2~5個(gè)崗位的工作，減少了操作人員。同時(shí)，企業(yè)還可以根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的變化，來(lái)調(diào)整生產(chǎn)布局，變更生產(chǎn)線和增減生產(chǎn)人員，企業(yè)生產(chǎn)的靈活性和客戶響應(yīng)速度會(huì)因此得到大大提高，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的地位。
3.靈活安排生產(chǎn)作業(yè)
多能工可以讓生產(chǎn)作業(yè)安排得更靈活。當(dāng)其他員工缺席時(shí)，擁有同崗位技能的多能工可以迅速補(bǔ)位；當(dāng)企業(yè)訂單突然加大，某些工序人手不足時(shí)，可以讓多能工來(lái)緩解人手不足的局面，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
03
多能工培訓(xùn)流程
01受訓(xùn)者資格挑選
多能工挑選最好是工齡1年以上的老員工。多能工培訓(xùn)的前提是“?！?，即員工專于某一設(shè)備或工序的操作，達(dá)到專業(yè)水平。不然，盲目開展多技能培訓(xùn)，員工操作技能不扎實(shí)，生產(chǎn)隱患大，得不償失。
02受訓(xùn)者選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目
多能工訓(xùn)練和培養(yǎng)必須本著員工自愿（自己希望能通過(guò)學(xué)習(xí)，努力掌握更多技能的求學(xué)進(jìn)取愿望），一般情況下每一工序都必須儲(chǔ)備兩名以上的多能工。因此多能工訓(xùn)練要避免那些所謂的喜歡做的工作（或簡(jiǎn)單的工作）都要去學(xué)，而復(fù)雜難做（或是較為繁重，較為骯臟的工作）就不想學(xué)的不良現(xiàn)象。領(lǐng)班根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際安排培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施教育，指導(dǎo)以及訓(xùn)練。
03學(xué)習(xí)周期的制定
根據(jù)員工申請(qǐng)立案，再根據(jù)該工序的工作內(nèi)容及復(fù)雜程度來(lái)制定學(xué)習(xí)周期，作成多能工訓(xùn)練表，然后按計(jì)劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容的教育指導(dǎo)，（注意事項(xiàng)：?jiǎn)蝹€(gè)模塊學(xué)習(xí)周期最多不能超過(guò)兩個(gè)月。）
04實(shí)施崗位操作等相關(guān)內(nèi)容
完成初級(jí)理論教育指導(dǎo)后進(jìn)入該工序參觀，在員工操作的同時(shí)，加深作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)順序教育內(nèi)容的理解，再插入該工序與員工一起進(jìn)行實(shí)際操作以提高作業(yè)準(zhǔn)確性及順序標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)掌握正確的作業(yè)方法，（注意事項(xiàng)：①要理解每個(gè)模塊的工作流程及工作注意事項(xiàng)；②進(jìn)行相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)解/實(shí)踐操作。）
05部門領(lǐng)導(dǎo)考核
依照多能工評(píng)價(jià)表進(jìn)行評(píng)價(jià)，理論30%+實(shí)際操作能力70%。
06多能工資格認(rèn)證
總評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)在70分以上即可獲得本部門多能工資格認(rèn)證書。
07輪崗管理
考核通過(guò)之人員可申請(qǐng)換崗操作。
04
工作崗位輪換的三個(gè)階段
工作崗位輪換就是讓每個(gè)作業(yè)人員輪流承擔(dān)自己作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的全部作業(yè)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，每個(gè)作業(yè)人員就自然而然熟悉了各種作業(yè)，成了多能工。
通過(guò)工作崗位輪換培養(yǎng)多能工要通過(guò)三個(gè)階段實(shí)行：
第一階段，每個(gè)管理人員依次轉(zhuǎn)換工作場(chǎng)所(主要是組)體驗(yàn)所有的職務(wù)，不管在什么職務(wù)上都能向一般作業(yè)人員進(jìn)行熟練自如的示范。
為此，全體工長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)要在其所屬的各工作場(chǎng)所巡回?fù)Q崗。（例如，組長(zhǎng)在各組之間依次輪換。因?yàn)槁殑?wù)系列中的全體管理人員在各工作場(chǎng)所輪換一圈兒需要數(shù)年時(shí)間，所以工作崗位輪換計(jì)劃要做為長(zhǎng)期計(jì)劃的一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)施。）
第二階段，讓每個(gè)作業(yè)人員在組內(nèi)各種作業(yè)之間輪換，訓(xùn)練得在任何作業(yè)中都能操作自如。
為了實(shí)施這種輪換，制定每個(gè)一般作業(yè)人員的作業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃。該計(jì)劃以讓組內(nèi)的所有作業(yè)人員能夠熟練掌握組內(nèi)所有的作業(yè)為目的，由組長(zhǎng)制定。
第三階段，該階段被稱為“工作崗位輪換”，每天數(shù)次有計(jì)劃地讓每個(gè)作業(yè)人員變換所承擔(dān)的作業(yè)。
多能工化進(jìn)展到一定的程度，全體作業(yè)人員甚至可以每隔二至四小時(shí)就能有計(jì)劃地在組內(nèi)的全部作業(yè)工序中輪換。
05
多能工實(shí)施要點(diǎn)
1.作業(yè)簡(jiǎn)單化。動(dòng)作盡量單純、動(dòng)作盡量規(guī)范。
2.給予指導(dǎo)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)最了解的人不是作業(yè)者，而是班組長(zhǎng)和車間管理者，培養(yǎng)合格工人是現(xiàn)場(chǎng)干部的最大職責(zé)。
3.整體推廣。班前班后灌輸多能工觀念，定期舉辦多能工競(jìng)賽活動(dòng)。
4.制定計(jì)劃。制作多能工技能培訓(xùn)計(jì)劃表，實(shí)施個(gè)人和整體的定期考核。
5.改良設(shè)備。簡(jiǎn)單快速達(dá)到離人化，成立設(shè)備改善小組。
6.絕對(duì)安全。一時(shí)疏忽也不會(huì)造成傷害，不要傷害影響多能工的積極性。
06
多能工實(shí)施落地
多能工培養(yǎng)活動(dòng)的執(zhí)行最終要落實(shí)到員工身上，而很多企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題是實(shí)踐性和可操作性不強(qiáng)，致使多能工培養(yǎng)效果不明顯。所以，在做好培養(yǎng)規(guī)劃后，企業(yè)必須開展必要的培養(yǎng)活動(dòng)來(lái)保證人才育成的落實(shí)。
1.首先是通過(guò)初期教育活動(dòng)，將已分解的操作要領(lǐng)告知操作人員，使之掌握基本的技術(shù)知識(shí)理論。
2.接下來(lái)，可以令該操作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)參觀操作，使其加深其對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)和作業(yè)順序教育內(nèi)容的理解。
3.在有其他多能工頂位時(shí)，可令受訓(xùn)員工進(jìn)入工程中與操作人員一起進(jìn)行實(shí)際操作，這樣可以提高其作業(yè)的準(zhǔn)確性和順序標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也更快地掌握正確的作業(yè)方法，最終實(shí)現(xiàn)獨(dú)立操作。
07
多能工培養(yǎng)的獎(jiǎng)懲
1.獲得多能工稱號(hào)的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)給以日?？?jī)效和獎(jiǎng)金激勵(lì)；
2.獲得多能工稱號(hào)的員工，根據(jù)其工作表現(xiàn)優(yōu)先選拔為班組長(zhǎng)，后勤專業(yè)技術(shù)崗位后備人才；
3.多能工培養(yǎng)納入班組管理中，培養(yǎng)成效顯著的班組獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)。
