班組是企業(yè)的基礎(chǔ),猶如大廈的基石、人體的細(xì)胞。處于“底線”的施工生產(chǎn)班組,規(guī)模上雖然是個(gè)“小不點(diǎn)”,但展示管理的空間依然是個(gè)“大舞臺(tái)”。
而理順管理,需要好的思路;提升管理,需要好的載體。有了切合實(shí)際的好思路和好載體,班組管理工作才會(huì)一順百事順、一活全部活。
怎樣才能有效地“激活”班組管理工作呢?
我認(rèn)為,以“六小”──小制度、小會(huì)議、小管家、小課堂、小活動(dòng)、小公開為載體,引導(dǎo)科學(xué)的管理在班組中正常運(yùn)行,以此帶動(dòng)和促進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作上臺(tái)階、提檔次、升級(jí)別。
01
小制度
就是將企業(yè)管理的“大制度”逐項(xiàng)細(xì)化。根據(jù)企業(yè)大的方針政策制訂出一些適合班組管理的小制度,使內(nèi)容具體,條款明確,操作簡(jiǎn)便,一目了然。
“小制度”從小入手,處處以小著眼,時(shí)時(shí)以小積累,使班組每個(gè)崗位、每個(gè)工種、每道工序的工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)管等都有明確的規(guī)章制度和考核辦法。
使每個(gè)班組成員該干什么工作,干多少工作,干到什么程度,自己都十分清楚,這種“大制度”轉(zhuǎn)化為“小制度”的過程,可大大提高班組工作效率和工作質(zhì)量,有效地緩解班組管理力量薄弱、管理秩序過濫的客觀矛盾?!?/p>
02 小會(huì)議
班前、班中、班后的會(huì)議不宜過長,每次大約十幾分鐘,在這十多分鐘的“小聚”時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性布置任務(wù)、解決難題、總結(jié)工作的班務(wù)性會(huì)議。
小會(huì)議所需時(shí)間短,內(nèi)容簡(jiǎn)易,規(guī)格要求低,客觀成本小,容易被各方接受。
對(duì)傳達(dá)信息、交流感情、互通有無、化解矛盾有極好的促進(jìn)作用,這是一些“大會(huì)議”無可比擬的。
因?yàn)槿魏螘?huì)議的主體,永遠(yuǎn)是“聽眾”,不能激活“聽眾”的會(huì)議,就不能算是成功的。而開門見山、三言兩語、明明白白的小會(huì)、短會(huì)、精會(huì),“聽眾”極易接受,效果自然明顯。
03
小管家
班組五大員──政治宣傳員、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)員、技術(shù)輔導(dǎo)員、安全管理員、質(zhì)量監(jiān)管員的統(tǒng)稱。
五大員是班組管理的核心組成人員,是控制班組運(yùn)行的“起搏器”,他們與班組長共同組成了班組管理的靈魂人物,代表企業(yè)行使著“小管家”的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。
使這些“小管家”個(gè)個(gè)善經(jīng)營、懂技術(shù)、會(huì)管理、能算賬、愛本崗,熱心班組內(nèi)的各項(xiàng)管理工作,在各自分類管理的項(xiàng)目上盡職盡責(zé),發(fā)揮作用。
04
小課堂
政治素質(zhì)訓(xùn)練、文化知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)練功、操作技能演練、道德行為培養(yǎng)。
班組雖小,但管理的學(xué)問很多,也很大,設(shè)立“小課堂”,就是通過一系列基礎(chǔ)管理的,有效優(yōu)化軟環(huán)境,從人的因素切入,來提高班組員工的綜合素質(zhì),從而達(dá)到全面提升班組管理水平、管理質(zhì)量的目的。
政治素質(zhì)訓(xùn)練,就是教育、引導(dǎo)職工要有崇高的理想和追求,時(shí)刻與企業(yè),與法律,與國家大政方針保持一致;文化知識(shí)培訓(xùn),指充實(shí)、提高職工的文化基礎(chǔ)知識(shí),促其想學(xué)、愛學(xué)、勤學(xué)、經(jīng)常學(xué);
業(yè)務(wù)技術(shù)練功,就是用舉辦對(duì)抗賽、挑戰(zhàn)賽、演示比賽的靈活方式,開展傳、幫、帶活動(dòng),積累業(yè)務(wù)知識(shí),提高技術(shù)水平,為參與更大規(guī)模的展示打基礎(chǔ)、固根本;
操作技能演練,就是把平時(shí)積累的真本領(lǐng)運(yùn)用到實(shí)際工作中,以此來提高職工的操作技能、質(zhì)量和效率。
道德行為培養(yǎng),就是動(dòng)員、提倡員工積極參加有益的社會(huì)活動(dòng),譬如:義務(wù)勞動(dòng),捐殘助弱,解囊濟(jì)困,奉獻(xiàn)愛心等。
05
小活動(dòng)
即“談、講、唱、演、賽”為主要形式的文化體育活動(dòng)。
談,即以親身經(jīng)歷、工作體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式,向員工坦誠交談、交換、交流,達(dá)到互通、互學(xué)、互諒的目的。
講,即將身邊所見好人好事或有益班組團(tuán)結(jié)、融洽、學(xué)習(xí)、借鑒的典型事例,以演講的方式表達(dá)出來,促其共同學(xué)習(xí)和提高。
唱,即鼓勵(lì)員工在工余、休息時(shí)間唱學(xué)好歌、提足精神、活躍氣氛,讓樂趣始終伴隨著生活和工作。
演,即積極參與文化演出,把企業(yè)內(nèi)的新事、新風(fēng)編成節(jié)目奉獻(xiàn)給廣大職工,或走出去與其它班組進(jìn)行文化交流。
賽,即利用雙休日、節(jié)假日開展有益健康的型體育活動(dòng),通過比賽的方式,活躍氣氛,增進(jìn)交流,融洽感情,凝聚人心,真培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。
06
小公開
就是將班組內(nèi)的一些職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等問題向全班組公開,如班組生產(chǎn)指標(biāo)、材料消耗、獎(jiǎng)金分配、職工考勤等。
雖然班務(wù)公開是一個(gè)新生事務(wù),但它的作用卻非常顯著的,讓職工知情、聽職工議事、請(qǐng)職工監(jiān)督,通過班組的黑板、班組園地等形式向職工公開。
使職工真正做到關(guān)心班組、了解班組內(nèi)的情況,職工既能知道自己每天每月甚至一年工作情況,職工之間又可相互競(jìng)賽,相互監(jiān)督增加了透明度,拓寬了職工參與民主管理的視野,同時(shí)又極大地鼓舞激勵(lì)了職工愛崗敬業(yè)、拼爭(zhēng)一流的積極性,促進(jìn)了班務(wù)公開工作的良性循環(huán)和班組精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。
在班組管理實(shí)踐過程中,管理是“形”,手段是“神”,唯有“神”“形”兼?zhèn)?,才?huì)使班組管理達(dá)到和諧統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)班組管理正常運(yùn)轉(zhuǎn),使其達(dá)到連續(xù)、持久、穩(wěn)定的功效。
實(shí)踐證明,提升班組管理,優(yōu)化管理環(huán)境,要從“小”字做文章,共振的“起搏器”就是一系列科學(xué)、靈活、適用的活動(dòng)載體。