有效管理一定是基于“人”的，管理不能脫離人性。
洞察人性，是合格管理者的第一要?jiǎng)?wù)。
在制定管理規(guī)則和制度時(shí)，企業(yè)最佳的做法就是讓管理者做員工的朋友。
01
以“心”相交，與員工做朋友
和員工交朋友，不僅讓員工有自主感，還要有家的溫暖感。
以尊嚴(yán)和尊敬來(lái)對(duì)待員工，這不僅僅是出色管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，更是撬動(dòng)員工能力的杠桿。
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的風(fēng)格和目標(biāo)之一，企業(yè)與員工之間良性的互動(dòng)會(huì)大大提升生產(chǎn)效率與收益。
真正懂得員工，才真正懂得做管理。
哈羅德·孔茨與海因茨·韋里克把構(gòu)成管理者的要素概括為四種綜合才能：
有效地并以負(fù)責(zé)的態(tài)度運(yùn)用權(quán)力的能力；
對(duì)人類在不同時(shí)間和不同情景下的激勵(lì)因素能夠了解的能力；
鼓舞人們的能力；
以某種活動(dòng)方式來(lái)形成一種有利的氣氛，以此引起激勵(lì)并使人們響應(yīng)激勵(lì)的能力。
管理實(shí)質(zhì)上就是一種影響力，它是藝術(shù)性地影響人們心甘情愿地、滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力奮斗的過程。
02
以“心”包容，給予員工幸福感
企業(yè)視員工為朋友，不僅要給朋友溫暖和關(guān)懷，更要給員工帶來(lái)幸福感。
幸福感現(xiàn)在已經(jīng)成為影響人們工作熱情和積極性的重要指標(biāo)。
管理者對(duì)員工錯(cuò)誤懲罰的嚴(yán)厲度，會(huì)影響員工的幸福感知，從而間接影響企業(yè)的績(jī)效。
因此，當(dāng)員工出現(xiàn)失誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)先了解原因，并和員工一起尋求彌補(bǔ)的解決辦法，針對(duì)失誤對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，比如制定相應(yīng)規(guī)則，避免日后出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。
這樣既激勵(lì)了員工的成長(zhǎng)進(jìn)步，也規(guī)避了企業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。提升員工的幸福感，需要組織在兩件事情上要花工夫。
03
以“心”激勵(lì)，滿足員工成功心理
管理者不僅要提升自己的管理能力，還需要從員工積極的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢(shì)出發(fā)，以“心”為本去激勵(lì)他人。
管理者要改善自己的管理風(fēng)格、管理方式，提高能讓員工獲得成功的管理能力和水平。
成功可以使人獲得成就感。
如果給員工創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，他們就有追求成功的欲望。
企業(yè)可以實(shí)行激勵(lì)創(chuàng)新制度，對(duì)創(chuàng)新成功的員工，給予特權(quán)：有權(quán)嘗試冒險(xiǎn)，有權(quán)規(guī)劃未來(lái)，有權(quán)獲取利益等。
這種激勵(lì)機(jī)制可以使員工在獲得有效報(bào)酬的同時(shí)，滿足他們追求成功的心理；同時(shí)，這也是一種最經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新投資手段。
04
以“心”相待，讓員工樂享工作
“工作的酬勞就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義，并且讓員工體會(huì)到價(jià)值。
如何讓人發(fā)揮最大價(jià)值，是所有管理者需要思考的問題。
關(guān)注個(gè)體價(jià)值的崛起。
技術(shù)和知識(shí)使得個(gè)體擁有非常大的創(chuàng)造力，這樣的創(chuàng)造力會(huì)幫助企業(yè)成長(zhǎng)，如果你不能跟具有創(chuàng)造力的個(gè)體組合在一起，你就沒有辦法讓這個(gè)企業(yè)具有創(chuàng)造力。
讓員工有自己進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”的自由，即對(duì)自己的工作內(nèi)容、職能及工作關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和修改。
還可以通過輪崗、調(diào)崗等方式讓工作內(nèi)容多元化，保證工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性，以及員工從中發(fā)現(xiàn)自己潛力的空間。
這種自由就是信任，讓員工與管理者想法一致，同心同德、同甘共苦，支撐事業(yè)的發(fā)展。
管理的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)員工的自我領(lǐng)導(dǎo)。
員工們?nèi)绻軌虮患?lì)去尋找那些有助于提高他們職業(yè)生存能力的工具或任務(wù)，力爭(zhēng)保住他們?cè)谄髽I(yè)中的位置，這時(shí)企業(yè)會(huì)得到更大的提升和進(jìn)步。
在沒有任何指導(dǎo)的情況下，員工自主行動(dòng)將會(huì)產(chǎn)生一種混亂狀態(tài)，并且對(duì)形成共同的奮斗目標(biāo)及努力去爭(zhēng)取優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生障礙。
然而，以控制為手段，則極易導(dǎo)致官僚主義的管理作風(fēng)，從而磨滅人們的革新精神與創(chuàng)造力。
因此，真正的控制，只能是來(lái)自于員工個(gè)人的，這種控制才能夠達(dá)成管理的績(jī)效。
相互信任，彼此欣賞，共同成長(zhǎng)。讓每一個(gè)人成為一輩子的朋友，希望由此達(dá)到管理的最高境界，那就是不用管理。
