制造業(yè)是一項(xiàng)微妙的業(yè)務(wù)。您的生產(chǎn)依賴于您的設(shè)施和設(shè)備的正確功能，因?yàn)槠淙魏尾糠值墓收隙伎赡軐?dǎo)致計劃外停機(jī)、延誤和利潤損失。然而，維修行業(yè)繼續(xù)被許多人嚴(yán)重低估和低估。
今天，我們試圖解決這個問題。本文重點(diǎn)介紹 MRO 的定義、解釋其重要性，并概述如何使用它來提高公司的生產(chǎn)力和效率。
什么是 MRO？
MRO 代表維護(hù)、維修和操作（有時也稱為維護(hù)、維修和大修）。它可以最好地描述為與制造設(shè)施維護(hù)相關(guān)的流程和活動的組合，包括其生產(chǎn)線和設(shè)備、公用事業(yè)、相關(guān)運(yùn)營以及建筑物本身。
因此，為了更好地了解 MRO 對貴公司的重要性，讓我們看一下它監(jiān)督的流程和活動的幾個例子。MRO負(fù)責(zé)：
- 維護(hù)設(shè)施和相關(guān)場所，包括屋頂和墻壁維修、鏟雪、地基工程等。
- 公用事業(yè)的維護(hù)，包括電力、照明、管道和供暖
- 運(yùn)行和維護(hù)生產(chǎn)線
- 現(xiàn)場和員工的健康與安全
- 庫存活動，包括計劃、訂購、操作和存儲
- 清潔工作
MRO 和公司支出
您還可以根據(jù)公司費(fèi)用來考慮 MRO。通常，我們將公司支出分為兩部分——直接支出和間接支出。兩者可以定義如下：
- 1、直接支出——它是直接負(fù)責(zé)創(chuàng)建最終產(chǎn)品的所有材料和服務(wù)的綜合成本。例如木工中的木頭和釘子；汽車工業(yè)中的金屬、塑料、電子等
- 2、間接支出——與直接支出相反，它包括所有與生產(chǎn)相關(guān)但不直接參與生產(chǎn)的支出。這可以包括 IT 服務(wù)、市場營銷、辦公用品、物流和許多其他示例。您可能已經(jīng)猜到，MRO 是公司間接支出的重要貢獻(xiàn)者。
為什么 MRO 很重要？
我們已經(jīng)討論了 MRO 在您的業(yè)務(wù)中涉及的所有事情，但我們還沒有討論它對您的公司意味著什么。為什么要關(guān)心 MRO？原因有幾個。盡管 MRO 是一種在出現(xiàn)問題之前沒人喜歡的事情，但它對您設(shè)施的活動具有巨大的意義。
MRO 的好處包括：
- 更少的計劃外停機(jī)時間
- 更高的生產(chǎn)線生產(chǎn)率
- 提高員工效率
- 更好的庫存組織
- 改善現(xiàn)場健康和安全
- 減少資源浪費(fèi)
- 更高的收入
現(xiàn)在，這些可能看起來像是相當(dāng)沉重的承諾。然而，事實(shí)是，經(jīng)過良好優(yōu)化的 MRO 策略確實(shí)可以幫助您實(shí)現(xiàn)所有這些目標(biāo)，甚至可能更多一點(diǎn)。稍后我們將討論這如何可能。但要真正理解它，我們首先需要仔細(xì)研究 4 種類型的 MRO——它們是什么、它們關(guān)注什么以及它們?nèi)绾喂ぷ鳌?/p>
MRO 的 4 種類型
如上所述，MRO 一詞包含許多不同的活動和流程。因此，您可能很難全神貫注。值得慶幸的是，創(chuàng)建和負(fù)責(zé) MRO 的人往往是有實(shí)際頭腦的人，因此我們有以下 4 種類型的劃分來幫助我們理解這一切。
MRO 的 4 種類型是：
- 基礎(chǔ)設(shè)施維修和保養(yǎng)
- 生產(chǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)
- 物料搬運(yùn)設(shè)備維護(hù)
- 工具和消耗品
本節(jié)將更深入地研究它們中的每一個，并討論為什么它們對您的工廠（和公司）的持續(xù)功能很重要。
1.基礎(chǔ)設(shè)施維修保養(yǎng)
這種類型的 MRO 完全關(guān)注設(shè)施及其周圍場所的完整性。它涉及屋頂、墻壁、門和窗戶的維護(hù)和修理，但景觀美化、除雪和害蟲防治等活動也屬于此類。
這些職責(zé)通常分配給內(nèi)部員工。然而，根據(jù)他們的背景和資歷，并非所有員工都能處理所有事情。多虧了這一點(diǎn)，MRO 的這個領(lǐng)域也是第 3 方供應(yīng)商的大市場的所在地，他們可以處理您自己無法完成的所有事情。
基礎(chǔ)設(shè)施維修和維護(hù)很重要，因?yàn)樗鼘δO(shè)施的持續(xù)運(yùn)營至關(guān)重要。上述任何相關(guān)項(xiàng)目的故障都可能導(dǎo)致員工人身傷害或死亡，以及對產(chǎn)品、設(shè)備和原材料造成無數(shù)損失。
2、生產(chǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)
將我們的注意力從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部，這種類型的 MRO 處理直接參與制造過程的所有資產(chǎn)和設(shè)備。其目的主要是為了防止任何不必要的計劃外停機(jī)，并將材料浪費(fèi)降至最低。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司通常結(jié)合使用預(yù)防性維護(hù)、按需工單，有時還使用預(yù)測性維護(hù)。由于保持運(yùn)營正常運(yùn)行所需的大量工作，大多數(shù)企業(yè)都雇用了整個維護(hù)部門。
生產(chǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)的重要性，應(yīng)該一眼就能看出來。如果機(jī)器停止，您的生產(chǎn)也會停止。計劃外的停機(jī)時間會導(dǎo)致延誤、未完成的訂單和利潤損失。
3.物料搬運(yùn)設(shè)備維護(hù)
與前兩種類型不同，這種 MRO 關(guān)注的是除生產(chǎn)時間之外的所有內(nèi)容。更具體地說，它涉及確保資源進(jìn)口和成品出口順利進(jìn)行。
公司傾向于外包此類工作。然而，這并不意味著它不重要。如果您的工廠沒有收到生產(chǎn)所需的材料，您將無法生產(chǎn)任何東西。同樣，如果在將最終產(chǎn)品運(yùn)送給客戶時出現(xiàn)問題，您將得不到報酬。
4.工裝耗材
第四種也是最后一種 MRO 的對象是不直接用于生產(chǎn)的工具和消耗品。其中包括工作工具（例如，扳手、錘子、鉆頭、釘子等）和工作安全設(shè)備（例如，手套、口罩、防護(hù)眼鏡、頭盔、耳塞等）。這些項(xiàng)目一起也稱為“MRO 庫存”。
它們至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兛梢宰屇膯T工發(fā)揮最大潛力。反過來，保持良好的 MRO 庫存可以提高工作效率、提高生產(chǎn)率等等。
如何提高 MRO 效率
在討論了四種類型的 MRO 以及它們對您的業(yè)務(wù)的作用之后，您現(xiàn)在可以確定讓它們盡可能高效地工作符合您的最佳利益。問題是，你怎么能那樣做？幸運(yùn)的是，您有多種選擇。
以下是您應(yīng)該考慮的事項(xiàng)：
- 重新考慮您的 MRO 采購
- 改善您的 MRO 工作流程
重新考慮您的 MRO 采購
正如我們在前面幾節(jié)中所見，MRO 就是在正確的時間擁有正確的資源。但要做到這一點(diǎn)，您需要能夠有效地儲存您的倉庫。您選擇的 MRO 庫存供應(yīng)商是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。
考慮到目前為止您一直與之合作的提供商。他們有你需要的一切嗎？他們每次都能按時可靠地交付嗎？如果沒有，您可能需要考慮尋找一個可以更好地滿足您的要求的新產(chǎn)品，最好是價格更低。
如果您無法為員工提供必要的設(shè)備，供應(yīng)商管理庫存 (VMI) 也可能值得您花時間。從本質(zhì)上講，VMI 就是將您的庫存管理外包給第三方。
這樣做的好處是您不必再擔(dān)心計劃和訂購庫存。相反，您可以將時間花在更值得您花時間的活動上。此外，VMI 還可以通過批量購買為您節(jié)省一些錢。
改善您的 MRO 工作流程
通常，MRO 會遇到延誤、溝通不暢以及提交工單困難等問題。但它不一定是那樣的。許多公司只是接受他們低于標(biāo)準(zhǔn)的 MRO 工作流程作為生活中的事實(shí)，而沒有意識到他們直接負(fù)責(zé)。
如果您想提高您的 MRO 工作流程效率，您應(yīng)該首先重新審視您目前擁有的那些。問問自己，您的預(yù)防性和預(yù)測性維護(hù)計劃如何？它們是否按應(yīng)有的方式定期完成，或者您的維護(hù)團(tuán)隊(duì)是否避免這樣做？發(fā)現(xiàn)任何此類問題后立即解決，您會立即看到不同之處。
此外，重新評估您提交工單的方法。紙條和電子表格在 20 年前還不錯，但現(xiàn)在我們有更好的選擇。
盡量消除盡可能多的障礙，讓員工盡可能輕松地向您的維護(hù)團(tuán)隊(duì)提交工作單。
總之，MRO 是運(yùn)營高效制造企業(yè)的一個重要且經(jīng)常被低估的方面。給予它應(yīng)有的榮譽(yù)，并投入一些時間來創(chuàng)建更好的 MRO，因?yàn)樗隙〞玫交貓蟆Ｄ梢哉胰A昊企管精益生產(chǎn)咨詢、TPM咨詢公司幫您解決問題
