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        基礎(chǔ)工業(yè)工程實戰(zhàn)之主動安全

        來源:華昊企管   發(fā)布時間:2016-05-03

        從基礎(chǔ)模塊的角度講,這一期是班組管理的最后一個部分。雖然放在最后講,并不是因為它不重要,恰恰是因為它是最重要的。但是我想,很多工廠對于安全的理解,大概更多都排在交付,質(zhì)量與成本之后。不過我卻不這么認(rèn)為。與之相反的是,我覺得安全是一家工廠最需要認(rèn)真對待的事,但這和應(yīng)付各類檢查又不相同。

        雖然我沒有系統(tǒng)的學(xué)過EHS,也沒有考過有關(guān)這類審核的證書,但是非常有幸的是,跟過幾位非常資深的老板,在他們的指引下,我對于安全,有著從實戰(zhàn)角度來的理解和體會。希望能夠與大家分享之后,給大家?guī)硪欢ǖ膯⑹尽?/p>

        1觀念意識變革

        在實際過程中,我覺得觀念意識的變革尤為重要,甚至比那些所謂工具方法更為重要。只有觀念意識上重視安全而不是掛掛標(biāo)語,才能切實的讓大家都感受到確實安全是一件重要的事情,而不是心血來潮或者應(yīng)付檢查。

        這里我想和大家分享一個很重要的觀念:團隊領(lǐng)導(dǎo)者在安全方面是有特殊的責(zé)任的!

        團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,無論是班長,組長,主管或者經(jīng)理,都需要對團隊的安全結(jié)果負(fù)責(zé),不僅僅是工作管轄區(qū)域,還有進入該區(qū)域的每個人(無論他們在哪里工作),以及那些不在該區(qū)域工作但是向他們報告的人,都需要包括進來。

        有時候,團隊領(lǐng)導(dǎo)者也許會說,啊,我也培訓(xùn)過他了,他也知道了,只是他就是不做,我也沒有辦法。我想,他是有辦法的,那就是不再任命他,讓所有遵守安全規(guī)則的員工在該區(qū)域工作。

        另一個很重要的部分,我覺得也是制造業(yè)很好的一個工作習(xí)慣,就是讓安全變成每天工作的一部分。我一直覺得在工廠工作,在制造業(yè)工作,是一件很幸運的事情,因為這里非常殘酷,一切都基于事實,所以很多時候,我覺得可以在工廠“借假修真”,也就是平時在工作的時候,其實更多的是修煉自己的心性,其中包括客觀科學(xué)的思維方式,協(xié)作問題解決能力,以及對于標(biāo)準(zhǔn)的堅持。其實對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,組員能達到的最高標(biāo)準(zhǔn),其實是取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身對于安全的最低標(biāo)準(zhǔn)。如果不把安全作為每天工作的一部分,那這樣的高標(biāo)準(zhǔn),是非常難以維持的。

        2安全觀察技巧

        當(dāng)我們在意識上有足夠的認(rèn)識和重視之后,我們才能夠進行方法技巧的討論。這里介紹主動安全觀察的兩個技巧。

        ◆ 全方位觀察

        在全方位觀察這部分,我與大家分享在工作中學(xué)到的ABBI方法,也就是所謂的上面(Above)下面(Below)后面(Behind)里面(Inside)。

        在觀察的時候,還需要調(diào)動所有的感官,用眼睛看這幾個地方是否有異常和可疑之處。用耳朵傾聽是否有異常聲響,用嗅覺聞異常的氣味(橡膠,化學(xué)藥劑等等不正常的味道),用觸覺和感知來檢測是否有異常的溫度和振動。

        同時觀察對象員工從頭到尾是否有防護,安全帽,防護眼鏡,口罩,耳塞,手套,身體防護,腿部與膝蓋防護,安全鞋。

        以及觀察環(huán)境,是否有絆倒風(fēng)險,擠壓與被困,撞擊,電流,燙傷或者凍傷風(fēng)險,對于呼吸系統(tǒng)的損傷風(fēng)險,人因工程的重復(fù)性勞損。

        最后是工具設(shè)備,該項工作是否使用了合適的工具(十字螺紋的螺釘用一字螺絲刀?)該項工作的設(shè)備操作是否正確(手持工具的動作是否別扭?)該項工作所使用的設(shè)備工具是否完好(是否有臨時修修補補湊合用工具的情況?)

        ◆ 交談與溝通

        這一步其實還是比較關(guān)鍵的,因為往往有一部分朋友會在發(fā)現(xiàn)員工沒有按安全守則工作的時候,就開始大發(fā)雷霆,然后就要罰款之類的。我的看法是,這樣做完全不會達到任何效果,相反,還會阻礙安全守則的推行,并且在員工關(guān)系上造成很多裂痕。

        我建議首先要有這樣一個觀念:員工都不是故意不按照安全守則工作的。

        所以,一切的表象背后都有一個或幾個原因,我們希望能夠通過交流和溝通,我們要做的,并不是去責(zé)罵他,而是幫助找到背后的原因,如果我們能夠幫助他解決一部分原因,也許就能夠讓他順利自主的執(zhí)行安全守則。

        溝通與交談的另一個重要的作用,是能夠傳遞出安全第一的氛圍信號,試想如果一個員工在不安全的工作,而你路過卻什么都不說,他心里會怎么想?“看來安全守則也沒這么重要嘛,幾乎都沒人管我怎么干活兒的,他們只關(guān)心什么時候能把產(chǎn)品做完。”

        對于員工關(guān)系,其實也是很重要的,讓員工明白我們對于他們的健康看得十分重要,不僅僅是因為公司,更重要的是我們看到了他以及他背后的家人。我們希望他能夠安全的工作,生活也能夠變得更加幸福和美滿。如果發(fā)現(xiàn)員工做的好,請肯定并鼓勵他。因為鼓勵與指出不安全同樣重要。

        3實戰(zhàn)觀察的 PDCA

        ◆ 首先是計劃階段

        制定一個安全觀察的計劃,還記得我們之前討論過的領(lǐng)導(dǎo)者需要將安全作為日常工作的一部分嗎?這可不是一句空話,所以,周期性地安全觀察檢查計劃是非常重要的。什么時候檢查,預(yù)留出多久來檢查(30分鐘以上?),檢查哪里,誰會與我一起去做主動安全檢查?

        在開始檢查之前,我們先停下來思考一下,我們需要檢查的區(qū)域有多大,哪些地方需要著重檢查的,在該區(qū)域范圍內(nèi),是否有風(fēng)險點,人員的工作地點分布又是怎么樣的?

        ◆ 執(zhí)行檢查

        在我們都根據(jù)安全觀察檢查表內(nèi)容進行過完整培訓(xùn)之后,我們需要前往區(qū)域進行觀察和檢查,但是在此之前,請確保自己是已經(jīng)穿戴好必須的防護用具!

        剛開始的30秒是非常重要的,我的經(jīng)驗是,往往員工在注意到你停下來開始觀察的前30秒內(nèi),他們會有一些糾正動作,例如上鎖,接地,重新擰緊夾具,調(diào)整安全帽,放下面罩,停止工作或者調(diào)節(jié)姿勢等等。這些小動作轉(zhuǎn)瞬即逝,如果有這類情況發(fā)生(往往會發(fā)生),說明其實員工知道應(yīng)該遵守哪些安全守則,但是并沒有按要求做。 但正如我們之前所提到的,我們不需要用懲罰來幫助我們建立安全,我們需要更多的思考,為什么不安全的行為會發(fā)生。

        我覺得,環(huán)境的不安全固然會引起事故,但是比環(huán)境更重要的,是人員的行為,所以在執(zhí)行階段,首先要觀察人的行為。在此之后,我們再根據(jù)觀察檢查表的順序,依次檢查ABBI,工具,PPE。

        ◆ 檢驗與反饋

        正如我們在第一步時候提到的,進行全方位檢查之后,我們需要與員工進行安全方面的交流與溝通。

        如果發(fā)生了不安全的行為,首先我們需要立即停止該不安全行為,隨后與之溝通,表達關(guān)心,詢問原因,并得到他下次會遵守安全守則的承諾。(作為領(lǐng)導(dǎo)者,這一點尤其需要辨別對方的承諾里有多少是迫于職位的妥協(xié),妥協(xié)越大,領(lǐng)導(dǎo)者就需要更多的去挖掘問題解決那些根源原因)并且記錄下來以找到預(yù)防措施讓它不再發(fā)生。

        如果沒有發(fā)現(xiàn)不安全的行為,我們?nèi)匀恍枰c之溝通,對于他的安全工作予以肯定和鼓勵,并且感謝他能夠遵守安全守則。(這一點許多時候大家做的不好,我想很多時候和我們家庭教育有關(guān),父母和家長吝于給予鼓勵,覺得表揚會讓人驕傲,其實恰恰相反,鼓勵會給人心理以正強化,更好的讓他建立安全意識)

        最后不管是否發(fā)生了不安全的行為,我們都需要對以下兩個方面和員工進一步溝通。這兩項是一切安全的基礎(chǔ),希望大家要重視起來。

        培訓(xùn)與安全規(guī)程:員工是否被培訓(xùn)了安全規(guī)程,是否了解其內(nèi)容,如果需要查閱,在何處能夠找到。

        5S:現(xiàn)場5S的標(biāo)準(zhǔn),員工所屬的責(zé)任區(qū)域,每天是否都會進行5S工作。

        ◆ 后續(xù)行動

        在完成檢查并且按要求填寫完成觀察記錄之后,我們需要對所有問題進行分類和整理,找出這些問題需要解決的部門和資源。

        定期地與所有安全觀察者進行溝通和交流,互相分享安全觀察的案例。

        定期地回顧由安全觀察所產(chǎn)生行動計劃,并且跟蹤和落實這些改善計劃的完成情況。

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