CIP是精益生產(chǎn)管理的重要實(shí)施手段

　　精益生產(chǎn)思想是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效管理手段，精益生產(chǎn)管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程不斷優(yōu)化，不斷降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，完善售后服務(wù)，爭(zhēng)取更高的利潤(rùn)。CIP是推行精益生產(chǎn)管理的重要思想，也是推行精益生產(chǎn)管理的重要實(shí)施手段，主要是通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程，確保企業(yè)生產(chǎn)的高效率。
　　一、CIP的主要思想
　　1、任何流程、任何部門(mén)都有改進(jìn)的潛力
　　CIP作為精益生產(chǎn)方式的原動(dòng)力，其根本的出發(fā)點(diǎn)是追求完美，永遠(yuǎn)不為已取得的成績(jī)而滿足，并需要不斷地消除或減少企業(yè)中存在的各種浪費(fèi)，如庫(kù)存、等待材料、設(shè)備故障、尋找工具、產(chǎn)品缺陷、供貨不及時(shí)等等浪費(fèi)現(xiàn)象。
　　CIP思想認(rèn)為，浪費(fèi)是顧客不愿意接受的那部分企業(yè)活動(dòng)。而顧客愿不愿意接受則完全取決于顧客的價(jià)值觀念、生活習(xí)慣和文化背景等因素，而與企業(yè)生產(chǎn)流程的優(yōu)劣沒(méi)有關(guān)系。只有那些完全了解顧客的企業(yè)才能把握顧客的需要，從而促使企業(yè)不斷的對(duì)自身進(jìn)行分析，消除那些不為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。這些活動(dòng)存在于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)流程之中，CIP則是一種對(duì)這些流程和部門(mén)進(jìn)行分析并改進(jìn)的有效方法。
　　2、分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力
　　企業(yè)中存在浪費(fèi)，那么，由誰(shuí)來(lái)消除這些浪費(fèi)呢？CIP的回答是：依靠全體職工。
　　事實(shí)上，企業(yè)中最大的浪費(fèi)便是人力資源方面的浪費(fèi)，其它的浪費(fèi)，如：庫(kù)存、等待、生產(chǎn)過(guò)剩、不合理的動(dòng)作、制造不良品等，不管其如何巨大，都必須依靠人去解決。這里的人不僅僅指企業(yè)的高層管理人員，而是包括全體員工。因?yàn)?，一方面，員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，他們了解企業(yè)生產(chǎn)流程的每個(gè)細(xì)節(jié)，他們也知道企業(yè)問(wèn)題的癥結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)也許僅僅了解企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)狀況，卻看不到這種經(jīng)營(yíng)狀況的深層次的原因；另一方面，企業(yè)中的大部分人是具體操作人員，領(lǐng)導(dǎo)層所占的比例較小。領(lǐng)導(dǎo)的智慧，不管其如何完美，都不足以解決企業(yè)中存在的所有問(wèn)題，只有使全體員工的智慧得到利用，才能使企業(yè)在新的挑戰(zhàn)中獲得生存。
　　3、自己動(dòng)手、馬上實(shí)施、五天見(jiàn)效
　　光從上述兩點(diǎn)看，似乎CIP和合理化建議的活動(dòng)沒(méi)有什么區(qū)別，但合理化建議活動(dòng)的效果卻和CIP的效果無(wú)法相比，關(guān)鍵就在于CIP強(qiáng)調(diào)從我做起，即自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己解決并且盡快解決；不追究造成問(wèn)題的責(zé)任，注重問(wèn)題的解決。CIP的思想認(rèn)為，與其化大力氣查出在干凈地面上扔廢紙者，不如直接把廢紙撿起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶。
　　CIP活動(dòng)的方式更快捷、高效。參加活動(dòng)的人一般不超過(guò)12名，他們分別來(lái)自于與流程有關(guān)的操作者、上道工序的代表、下道工序的代表以及解決有關(guān)問(wèn)題的部門(mén)代表等。上道工序的代表可以通過(guò)活動(dòng)了解到他們提供給該流程的產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，并將這些問(wèn)題帶回設(shè)法解決；下道工序的代表則是從該流程“用戶”的角度對(duì)該流程提供的產(chǎn)品提出意見(jiàn)和建議，作為CIP活動(dòng)的改進(jìn)方向。在此基礎(chǔ)上，小組成員要在五天內(nèi)全脫產(chǎn)共同對(duì)該流程進(jìn)行實(shí)地考察和定量分析，然后通過(guò)頭腦風(fēng)暴法提出存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，由小組成員通過(guò)討論、分析后制定解決方案，并親自實(shí)施措施，從而在五天內(nèi)就取得改善的效果。
　　4、花小錢(qián)、辦大事
　　為了不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，企業(yè)亟待解決的課題很多，但是從何處入手才能找出良策，并非易事。一般有兩種途徑可供選擇，即跳躍途徑和漸進(jìn)途徑，前者需要技術(shù)上的突破或管理上的創(chuàng)新，長(zhǎng)期以來(lái)為歐美公司所采用，因?yàn)閯?chuàng)新或技術(shù)的突破往往能帶來(lái)明顯的、引人注目的效果，而后者則追求改進(jìn)的持續(xù)性和漸進(jìn)性，雖然每次的改進(jìn)效果并不明顯，但改進(jìn)過(guò)程隨著時(shí)間的推移卻能帶來(lái)巨大的效果，日本的許多公司崇尚這種途徑，CIP則是這種途徑的具體手段。
　　CIP從企業(yè)中存在的浪費(fèi)出發(fā)進(jìn)行不斷改進(jìn)，如操作人員動(dòng)作不合理、設(shè)備故障太高、工序安排不當(dāng)、原材料質(zhì)量欠佳等。CIP的思想認(rèn)為這些方面的改善是設(shè)計(jì)不合理或者管理不善造成的，因此對(duì)它們的改善不需要太多投資，只要對(duì)流程進(jìn)行分析就能找到浪費(fèi)的根源，依靠員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧便能消除根源，從而取得改善的效果。對(duì)于那些必須花很多錢(qián)才能改善的課題，如更新設(shè)備、改造廠房等不屬于CIP的工作內(nèi)容。
　　5、需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和出色的主持者
　　一項(xiàng)管理活動(dòng)在企業(yè)中的成果與領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和信心密切相關(guān)，企業(yè)中引入CIP活動(dòng)同樣需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
　　領(lǐng)導(dǎo)在CIP活動(dòng)中的作用是：
　　激勵(lì)員工并為員工創(chuàng)造條件開(kāi)展CIP活動(dòng)；
　　善于激發(fā)職工運(yùn)用新的思維方式；
　　敢于對(duì)CIP改進(jìn)措施的實(shí)施負(fù)責(zé)任；
　　參與CIP活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制過(guò)程。
　　主持者在CIP活動(dòng)中的作用舉足輕重，他不僅要做好CIP活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，而且要參與并控制整個(gè)CIP活動(dòng)的過(guò)程。實(shí)踐表明，CIP成果的好壞與CIP主持者的能力密不可分。一名優(yōu)秀的主持者必須具備出色的組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析判斷能力、解決沖突能力等，此外，他必須能承受來(lái)自各方面的壓力和阻力。作為CIP思想的倡導(dǎo)者和推行者，他還必須在思想上對(duì)CIP充滿信心，和CIP思想保持一致，并通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)去說(shuō)服和影響別人。CIP主持者一般是兼職的，因此，他需要很好地處理好本職工作和CIP主持工作的關(guān)系，這無(wú)疑也需要領(lǐng)導(dǎo)的支持。
　　二、CIP活動(dòng)的工作步驟
　　1、小組活動(dòng)的準(zhǔn)備
　　包括確定活動(dòng)人員、改進(jìn)流程的范圍、活動(dòng)場(chǎng)所及其布置等，主要由主持者負(fù)責(zé)。
　　2、小組活動(dòng)的引言
　　主持者首先要向小組成員說(shuō)明CIP的含義、目的和具體工作方法，并激發(fā)全體成員參與到CIP活動(dòng)中來(lái)。
　　3、現(xiàn)場(chǎng)流程考察
　　不管是否來(lái)自于該流程，都應(yīng)該以改善的眼光去現(xiàn)場(chǎng)觀察，并發(fā)現(xiàn)流程中的問(wèn)題。
　　4、對(duì)流程進(jìn)行定量分析
　　為了能定量了解流程狀況，需要對(duì)流程的質(zhì)量、生產(chǎn)率、在制品、占用場(chǎng)地面積、周轉(zhuǎn)時(shí)間、材料消耗和零件品種等進(jìn)行測(cè)量，并計(jì)算出具體數(shù)值。
　　5、收集流程中的浪費(fèi)現(xiàn)象
　　要改進(jìn)流程，首先要了解流程中存在的問(wèn)題，通過(guò)頭腦風(fēng)暴法，讓小組的每一個(gè)成員發(fā)表自己的看法，并將所有意見(jiàn)收集起來(lái)，作為下一步工作的基礎(chǔ)。
　　6、提出改進(jìn)意見(jiàn)和方案
　　對(duì)第五步收集到的每條浪費(fèi)進(jìn)行分析，尋找出符合CIP活動(dòng)的內(nèi)容，即能在短時(shí)間內(nèi)消除并有望獲得較大效果的浪費(fèi)，然后對(duì)選出的每一條提出改進(jìn)意見(jiàn)，確定幾種可能的方案。
　　7、確定解決方案
　　對(duì)消除浪費(fèi)的每條改進(jìn)方案進(jìn)行分析，以確定其可行性，通過(guò)效益比較確定最佳解決方案。
　　8、制訂措施表
　　經(jīng)全體成員同意后，把最佳方案描述在統(tǒng)一規(guī)定的措施表上。
　　9、實(shí)施措施
　　要求參加人員共同負(fù)責(zé)，并親自動(dòng)手，盡快解決。
　　10、匯報(bào)成果
　　每次活動(dòng)的有形成果都要用金錢(qián)來(lái)計(jì)算，無(wú)形成果應(yīng)說(shuō)明其改進(jìn)的意義。最終的成果將在有上層領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理參加的CIP匯報(bào)會(huì)上匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)間一般為15分鐘，可以由主持者匯報(bào)，也可由小組成員匯報(bào)。
　　11、跟蹤措施實(shí)施情況
　　主持者應(yīng)在五天的活動(dòng)后對(duì)措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督執(zhí)行人員按改進(jìn)后的方案工作，確保改善成果。