精益生產(chǎn)或者TPS,是TOYOTA當(dāng)初不得已的選擇,因?yàn)樗麄儧]有辦法(至少?zèng)]有相應(yīng)的資源:人力,財(cái)力)來實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn),遂自己摸索一套自己的生產(chǎn)作業(yè)模式,慢慢也演變成了自己的經(jīng)營模式TPS。推已及人,TPS 后擴(kuò)展至TOYOTA的上下游工廠,乃至全產(chǎn)業(yè)鏈,后來逐漸在市場多變的環(huán)境中大放異彩,在80年代,引起管理學(xué)家的廣泛關(guān)注,典型的研究者,如美國的沃 麥克等,而且形成了有關(guān)精益生產(chǎn)的理論,后逐漸由汽車行業(yè)展開至其他行業(yè),如航空制造(Boeing),造船(三菱重工),包括醫(yī)院,銀行,等服務(wù)業(yè),大 家熟知的樂購的母公司特易購(英國)則形成了自己特有的精益供應(yīng)鏈,90年代被引入臺(tái)灣,2000年左右,也被大陸廣泛引進(jìn),TPS已被歐美多國引入,并 取得不錯(cuò)的效果(以德國的VISSMANN為例,通過引進(jìn)精益生產(chǎn),由原來的600人降低到400人,生產(chǎn)效率提升1.5倍,而且快速反應(yīng)能力顯著提 升)。
那么精益生產(chǎn)典型的過程是“流”,產(chǎn)品的典型特點(diǎn)是小批量,多品種。尤其是當(dāng)品種多到一定程度,用通常的生產(chǎn)模式來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的交期(精確到天),就會(huì)顯得很麻煩。要么,犧牲時(shí)間和資源為代價(jià)來實(shí)現(xiàn)交期,要么,無法實(shí)現(xiàn)即定的交期?;诠芾淼膶?shí)踐和思考,在09年到2011年,兩年時(shí)間,先后完成了兩個(gè)不 同類型的管理咨詢項(xiàng)目,雖然兩個(gè)行業(yè)不同(第一個(gè)是以碳纖維材料的自行車制造,另一個(gè)是紡織行業(yè),包括,織,染,整,成衣),但都是基于小批量,多品種的 生產(chǎn)模式。第一個(gè)項(xiàng)目,是從操作示范區(qū)開始的,主要實(shí)現(xiàn)的局部單年流。第二個(gè)項(xiàng)目,主要實(shí)現(xiàn)的是精細(xì)級(jí)的計(jì)劃(面對(duì)小批量,多品種),實(shí)現(xiàn)了預(yù)期計(jì)劃(將 所有的訂單放進(jìn)計(jì)劃)理論上不限,正常能排到3-6個(gè)月,后面基本上訂單就比較少了,大部分呈拖尾狀(個(gè)別訂單持續(xù)比較長的時(shí)間)。
由于精益生產(chǎn),涉及到兩個(gè)“流”,兩個(gè)“流”是精益生產(chǎn)的關(guān)鍵點(diǎn),也是必要的基礎(chǔ),因?yàn)楹罄m(xù)幾乎所有的活動(dòng)或工作開展都是圍繞這兩個(gè)“流”來展開的。兩個(gè)流,一個(gè)是“信息流”,這個(gè)“流”是由基本單元組成的;由此展開,什么是基本單元呢?在這里稍展開一下,基本單元,是研發(fā),生產(chǎn)過程的基本操作單元,比 如,生產(chǎn)機(jī)器,基本單元,可以是“臺(tái)”或“套”,這個(gè)“臺(tái)”或“套”的基本單元包含所在的訂單信息,技術(shù)信息,過程信息,質(zhì)量信息。信息流是若干個(gè)基本單 元組成的。另一個(gè)流,是物理流,也就是實(shí)際上的物料,成品的走向(從原材料走向成品)。物理流同時(shí)也攜帶著相應(yīng)的信息和信息流互為作用,物理流為信息流提 供支撐,信息流指導(dǎo)物理流的走向。精益的開始,就首先要著手構(gòu)建兩個(gè)流,流一旦形成,我們就會(huì)看到諸多問題。一開始,注定可能不太順。比如,物理流中,有 沒有斷流?斷流如何處理?設(shè)置緩沖(為了不斷流而在某些工序保留一定數(shù)量的半成品),緩沖的量如何設(shè)置?什么時(shí)候要強(qiáng)力干預(yù)?
兩個(gè)流形成了,然后,就會(huì)曝露很多的問題,品質(zhì)控制的問題,生產(chǎn)計(jì)劃的問題,機(jī)器保養(yǎng)的問題,隨著問題一個(gè)個(gè)出現(xiàn),然后一個(gè)個(gè)被消滅,流就會(huì)越來暢通, 速度也會(huì)越來越快(雖然,速度不是追求的最重要的目標(biāo))。可能有人會(huì)說,提到兩個(gè)流,為什么沒有提到效率,成本?這是一個(gè)很好的問題,因?yàn)楫?dāng)流形成到很順 的時(shí)候(也就是實(shí)際的節(jié)奏和生產(chǎn)計(jì)劃能夠很好的匹配),效率自然就會(huì)上升。
當(dāng)然,在精益生產(chǎn)中,除了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)外,還有局部效率和整體效率的處理;我們的目的是整體或者叫系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。這時(shí)有可能需要犧牲局部效率來滿足系統(tǒng)的 最優(yōu)。聽上去,有點(diǎn)矛盾,局部差了,整體怎么可能達(dá)到優(yōu)呢?我們想想看,坦克的速度是由什么決定的?沒錯(cuò),鏈條的行進(jìn)速度?鏈條的行進(jìn)速度是由哪一個(gè)決定的呢?一定不是轉(zhuǎn)得最快的那一個(gè)驅(qū)動(dòng)輪(坦克上有若干驅(qū)動(dòng)輪),而是由那一個(gè)最快的驅(qū)動(dòng)輪決定的。這樣,你就能明白,有時(shí)候,轉(zhuǎn)得快的輪子需要放下速度 來,和整體保持一致。在生產(chǎn)中,也就是由最慢的工序決定整個(gè)“流”的速度。想想看,如果做得快的工序不停的做,會(huì)有什么后果?沒錯(cuò),是大量的中間庫存。剛 才提到的最快的工序,在精益生產(chǎn)中,我們稱之為瓶頸工序。通常,解決瓶頸工序有兩種方式,一種是提升瓶頸,另外加一個(gè)通道(擴(kuò)線或進(jìn)行外發(fā))。當(dāng)這個(gè)瓶頸 解決了,另外的瓶頸又會(huì)出現(xiàn)。
建立精益生產(chǎn)方式,是一個(gè)長期的持續(xù)的過程,由于它不僅僅是一種生產(chǎn)方式,更是一種經(jīng)營方式,或許,還不被較多的人所理解,短期也未必能看什么效益來, 尤其是精益生產(chǎn)未成形之前。被證明,由一般生產(chǎn)過程渡到精益生產(chǎn)的時(shí)間,都是年來計(jì)的,正常是5-7年或更長。它需要我們共同的堅(jiān)持,正如,當(dāng)年TOYOTA,最近的案例是臺(tái)灣的捷安特(Giant),先后用了七年。