精益管理為何在中國經(jīng)常水土不服？

精益管理做為一種管理模式不難理解，也不難掌握。但為什么在國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用很不理想呢？甚至有的企業(yè)盡管應(yīng)用了精益管理，業(yè)績得到了一些改善，但人員卻大量流失，最終業(yè)績還是下滑。有的企業(yè)搞了精益管理，也像搞了ISO一樣，熱鬧一陣，最后不了了之，成為了樣子工程。

      日本式管理的精髓：工作與生活相通，管理與習(xí)性融合日本人的生活是精益的，或者說，他們過著一種精益生活。生活當(dāng)中，日本人特別強調(diào)節(jié)約，杜絕浪費，那精心制作、份量精確的日式料理，讓你品嘗到什么叫不多不少，恰到好處。

日本人對守時的苛求，能讓你感到生產(chǎn)中的準(zhǔn)時只不過是生活中準(zhǔn)時的延伸。

         那無處不在的整理、整頓、清掃、清潔，讓你覺得他們過的就是一種“5S”的生活。由此你能知道，日本人在工作中為什么能堅持“5S”。一切都是自然的：工作與生活相通，管理與習(xí)性融合。這才是日本式管理的精髓。

        日本人以小氣、吝嗇為榮，所以他們痛恨浪費。中國人以大方、豪氣為榮，所以我們不怕浪費。

        日本人崇尚愚直（過分正直）、地味（質(zhì)樸），所以他們不求大，只求精；不做第一，要做唯一。他們的工廠主具有“工匠精神”，喜歡腳踏實地，深入生產(chǎn)現(xiàn)場。

中國人崇尚變通、時尚，所以我們只求大，不求精；寧為雞頭，不為鳳尾。我們的工廠主具有“商業(yè)精神”，喜歡在生意場上與人周旋，展示精明。

        中國人與日本人有很多的不同，所以，他們的管理模式我們又豈能輕易的學(xué)到。但既然同為東方文化，并且中國文化某種程度上可以稱之為日本文化的源頭。正如一位日本企業(yè)家所言，他們做管理，靠的是一手拿算盤，一手拿《論語》。可見中國文化對他們影響之深。

既如此，他們就應(yīng)該與我們有很多相通之處。分析這些相通之處，以及怎樣由相同而不同，才是我們學(xué)習(xí)日式管理的突破口。



       東方文化一個顯著特征是它內(nèi)在的矛盾性。中國人既流行“好漢不吃眼前虧，好死不如賴活著”的保命文化，又崇尚“寧為玉碎，不為瓦全”的氣節(jié)文化。究竟這個人會怎么做，是會根據(jù)特定形式下自身的需要而靈活處理的，這叫變通。

        日本人的生活習(xí)性上也有很多的矛盾之處：這是一個非常強調(diào)等級的社會，但他們在收入上卻力求平等。所以，中產(chǎn)階層龐大，號稱“一億中流”。同時，他們世界知名企業(yè)的總裁收入也比我們想像的低得多。等級和平等集于一身。

        尊重和服從這經(jīng)常會矛盾的價值，也會在日本人身上得到統(tǒng)一。做為消費者，你會處處受到尊重。而做為生產(chǎn)者，卻首先必須學(xué)會你對別人的服從，而不是別人對你的尊重。

        殘酷和仁愛這對矛盾，也相容共存在日本式管理中。“終身雇傭制”是日本人的發(fā)明，體現(xiàn)了和衷共濟的仁愛思想，這就是一手拿《論語》的含義。

         但其實，日本文化是以殘酷著稱的，日本式管理準(zhǔn)確的講是武士道精神在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。精益管理中的“零庫存”模式，以及遇到異常員工有權(quán)“拉繩停止整個生產(chǎn)線運作”的模式，體現(xiàn)的都是一種自我壓迫、背水一戰(zhàn)的心態(tài)。是一種置于死地而后生的心理表現(xiàn)。

當(dāng)然，日本文化的殘酷性，從武士道推崇的自殘行為中就可以看到。生活當(dāng)中，日本社會也是一個不講人情的社會。老人與子女之間人情之淡薄，你只要到日本的游戲廳以及溫泉你就能深切地感受得到。那里，到處是滿頭銀發(fā)無人陪伴的老人。這樣的情景，在中國類似的場所，你是幾乎不可能見到的。

        這份仁愛，這份絕情，日本人都兼而有之。有時，你真搞不清這是一個重情的群體，還是一個無情的群體。日本文化的內(nèi)在矛盾之深由此可見。

        問題是：同為東方文化，同為集矛盾于一身的中日文化，為何會讓中國和日本在企業(yè)管理上有根本不同的文化基礎(chǔ)呢？明明這種文化一脈相承，卻讓企業(yè)管理大相徑庭。這是為什么？

其實，我們仔細(xì)一比較就會發(fā)現(xiàn)：中國文化與日本文化都具有內(nèi)在的矛盾性，這個特征不假。但中國人處理內(nèi)在矛盾的方式和日本人處理這種內(nèi)在矛盾的方式卻截然不同。

        中國人用的是“變通術(shù)”。有矛盾不假，但我們可以統(tǒng)一在自己身上。需要這個用這個，需要那個用那個。矛盾的兩極，出現(xiàn)哪一極，由自己選定。于是，一個人有兩張面孔，一件事有兩種說法。說起話來，“盡管……但是……”這樣的語法結(jié)構(gòu)頻頻使用，模棱兩可、見風(fēng)使舵之人大行其道。權(quán)術(shù)玩到極致，精明成了國粹。

       如果說，日本企業(yè)家的確說過他們的成功是因為一手拿《論語》，一手拿算盤的話，我們倒不妨把這個“算盤”理解成一種數(shù)量化的管理思想和模式。就這一點來講，恐怕他們心中的“算盤”早已經(jīng)是西方的科學(xué)管理了，而不是中國古老的“算盤”概念。



       其實，看一看中國的近現(xiàn)代史，歷史上中國現(xiàn)代化的哪一次巨大的進步，不是與這種“分離術(shù)”的采用相伴隨呢？

       毛澤東創(chuàng)造性地在軍隊設(shè)置了管人的思想和軍事的兩條線，讓人與事相對分離，創(chuàng)造了一支強大的軍隊，為中國現(xiàn)代化的實施提供了強大的政治軍事基礎(chǔ)。

       鄧小平創(chuàng)造性地提出政企分離，使百姓的經(jīng)濟活動從政治活動中相對分離出來，讓中國人找到了一塊自由施展才華的“自留地”。中國活了！中國人富了！中國經(jīng)濟騰飛了！

        每一次的進步，都以“分離”的形式，而不是以“變通”的形式進行，這應(yīng)該是中國近現(xiàn)代史給我們最有益的啟示了。

         該把“分”的思維引入企業(yè)管理當(dāng)中了，用“分離”替代“變通”是企業(yè)管理的重生之道，是中國文化與現(xiàn)代體制在企業(yè)結(jié)合的唯一模式。