今年“兩會”，政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，緊隨其后的是5月份國務(wù)院印發(fā)《中國制造2025》行動綱領(lǐng)，一時(shí)間，有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”與《中國制造2025》的話題紛涌而來。有人稱屬于中國走向工業(yè)4.0時(shí)代的號角，然而在這之前，從德國舶來的“工業(yè)4.0”已經(jīng)開始對傳統(tǒng)制造業(yè)造成了很大沖擊。7月7日，美國通用電氣(GE)公司董事長兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特親自來華推介GE發(fā)起的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”和對全球公司開放的Predix 軟件服務(wù)平臺，助力中國走向?qū)儆谧约旱墓I(yè)4.0時(shí)代。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底是什么?“互聯(lián)網(wǎng)+”到底會不會像看上去那么美?當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇上中國版“工業(yè)4.0”，智慧遇上機(jī)器，將會如何顛覆我們的生活，帶來怎樣的變革?在GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中國峰會上，GE董事長首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特、中國電信集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)罱堋⒅袊畔a(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長王鵬就這一話題進(jìn)行了高端對話。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一個未來的理念，而是今天的現(xiàn)實(shí)
GE公司于2012年提出并倡導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，依靠機(jī)器以及設(shè)備間的互聯(lián)互通和分析軟件，打造智能機(jī)器，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器和數(shù)據(jù)的無縫協(xié)作，開創(chuàng)機(jī)器與智慧、物理世界與數(shù)字世界的融合。
杰夫·伊梅爾特：工業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的劃分已經(jīng)是過去時(shí)了。未來，每一家工業(yè)企業(yè)也需要是一家軟件分析企業(yè)，每一家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須是一家軟件網(wǎng)絡(luò)型公司。以飛機(jī)發(fā)動機(jī)為例，未來，每臺發(fā)動機(jī)會有60個傳感器裝在上面，不斷收集數(shù)據(jù)，就像一臺飛行的計(jì)算機(jī)。
在我們談?wù)摴I(yè)互聯(lián)網(wǎng)或者“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)候，其實(shí)是在說這幾件事情：一是互聯(lián)網(wǎng)的影響力，二是智慧機(jī)器，三是大數(shù)據(jù)以及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的信息的分析能力，四是關(guān)于工作中的人，也就是移動性，五是將這些信息轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)具體工作的人。而當(dāng)我們討論這些技術(shù)時(shí)，最重要的是能夠交付客戶的成果、能否提高生產(chǎn)力，能否把信息轉(zhuǎn)化為更好的資產(chǎn)利用率、燃油使用率以及安全性，這對航空公司、設(shè)施公司、醫(yī)院等都非常重要。這才是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是指把數(shù)以十億計(jì)的人們聯(lián)系在一起，像阿里巴巴就是把數(shù)以億計(jì)的人聯(lián)系在一起。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是橫向的，而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是垂直的，是將行業(yè)深度的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為未來有用的知識，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量所在。
GE正在投資于這種人才和軟件分析能力，打造世界一流的合作伙伴關(guān)系和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。基于向全球開放的Predix開放平臺，我們希望客戶能夠自己編寫應(yīng)用，更好地針對未來進(jìn)行分析。我們?yōu)槊總€產(chǎn)品創(chuàng)造數(shù)字化方案，每一個發(fā)動機(jī)的引擎、燃?xì)鉁u輪機(jī)都有自己的數(shù)字化方案。GE正在開始這樣一場工業(yè)轉(zhuǎn)型，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”中的一個企業(yè)，而客戶將是這場轉(zhuǎn)型的最終受益者。在GE內(nèi)部，我們把以前每一個GE業(yè)務(wù)的采購系統(tǒng)進(jìn)行集中化、統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)GE總體供應(yīng)鏈的中央管理，實(shí)現(xiàn)更好的成本以及性能?？梢哉f工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在各個方面都改變了我們的工作方式。
每一個工業(yè)企業(yè)都必須是一家軟件企業(yè)，這是GE的第一個經(jīng)驗(yàn)。第二個經(jīng)驗(yàn)，就是1%的力量，也就是說工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小小的變化會帶來巨大的成果。第三個經(jīng)驗(yàn)就是商業(yè)模式的變化能夠帶來更好的客戶結(jié)果。第四個是這會改變制造業(yè)未來的發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)到來，它正在推動客戶生產(chǎn)力的提升，即將掀起巨大的工業(yè)提升浪潮。中國提出了《中國制造2025》，而“互聯(lián)網(wǎng)+”正是推動中國長期競爭力提升的重要驅(qū)動力。今天的制造業(yè)是數(shù)字化+信息推動生產(chǎn)力，這比勞動力成本和其他的要素成本重要得多。所有這些我們都可以把它放到“互聯(lián)網(wǎng)+”以及《中國制造2025》的愿景之下。工業(yè)公司必須抓住這個機(jī)會，因?yàn)?，這不僅可以推動GE的發(fā)展，推動中國的發(fā)展，更重要的是我們要打造一個完整的生態(tài)系統(tǒng)來推動全世界未來生產(chǎn)力的增長。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的美好在于要與整個社會經(jīng)濟(jì)深度融合
“互聯(lián)網(wǎng)+”與《中國制造2025》基本理念一致，其中非常重要的一個理念就是要用現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快與各行各業(yè)，尤其與制造業(yè)的融合、創(chuàng)新和發(fā)展。
王鵬：“互聯(lián)網(wǎng)+”與《中國制造2025》都是近期中國政府發(fā)布的關(guān)于下一階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略文件。這兩個文件目標(biāo)一致，即推動整個經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型，但在范圍和重點(diǎn)上稍有差異?！吨袊圃?025》強(qiáng)調(diào)的是推動中國制造業(yè)由大變強(qiáng)，從制造業(yè)大國變成制造業(yè)強(qiáng)國，范圍限定在制造業(yè)和跟制造業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”則范圍更廣，涉及到社會經(jīng)濟(jì)的方方面面，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、社會服務(wù)、能源交通等等。兩者盡管有差異但是基本理念一致，其中非常重要的一個理念就是要用現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快與各行各業(yè)，尤其與制造業(yè)的融合、創(chuàng)新和發(fā)展。
我認(rèn)為，近期推動“互聯(lián)網(wǎng)+”和《中國制造2025》的主要手段是一個驅(qū)動和兩個轉(zhuǎn)型。一個驅(qū)動
是指用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動，兩個轉(zhuǎn)型是指智能制造的轉(zhuǎn)型和服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型。前者因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜，數(shù)據(jù)越來越海量，客戶需求越來越個性化，如果我們不能用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這樣的信息技術(shù)改造我們工業(yè)體系，不能建造一個智能工業(yè)的體系和結(jié)構(gòu)，我們就無法適應(yīng)未來的競爭。而后者，從全球來看制造業(yè)的服務(wù)化已經(jīng)是一個很明確的方向，所以我們在座的大型制造業(yè)企業(yè)家，未來你們要面對的報(bào)表中可能有60%、70%來自服務(wù)環(huán)節(jié)，所以，向服務(wù)型轉(zhuǎn)型，推進(jìn)服務(wù)型制造的發(fā)展應(yīng)該也是一個重點(diǎn)。
楊杰：現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”，我理解就是現(xiàn)代的通信信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和整個社會經(jīng)濟(jì)的深度融合，如果用幾個最簡單的詞概括就是三化：數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。這應(yīng)該就是我們現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”最本質(zhì)的三個方面。
數(shù)字化就是我們要把現(xiàn)實(shí)世界可感知，使得我們做很多的大數(shù)據(jù)分析、智能化成為可能;網(wǎng)絡(luò)化很好理解，就是必須把它連接起來;智能化就是現(xiàn)在講的用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，使得我們整個的社會經(jīng)濟(jì)變得更加智能。
中國電信在5月份的時(shí)候發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃的白皮書，從構(gòu)建基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)能力，構(gòu)建服務(wù)體系和但見良性發(fā)展的生態(tài)鏈三個方面，和大家一起在“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣一個大的行動中共同推進(jìn)。
現(xiàn)在是發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最佳契機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)正在影響制造業(yè)。過去的十年，工業(yè)企業(yè)缺席了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，沒有真正參與到數(shù)字化時(shí)代中來。為什么現(xiàn)在是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個契機(jī)?發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心原因到底是什么?企業(yè)如何利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)突出競爭重圍?
杰夫·伊梅爾特：我覺得這個答案一部分是技術(shù)的發(fā)展。實(shí)際上，工業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)本質(zhì)發(fā)生了變化，已經(jīng)從過去主要通過物理科學(xué)推動發(fā)展為以物理科學(xué)為基礎(chǔ)，附加控制科學(xué)及傳感器共同推動，每一個工業(yè)產(chǎn)品都產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)與信息。另外，就是工業(yè)云的產(chǎn)生。隨著云計(jì)算技術(shù)、軟件和移動連接的普及，越來越多的公司參與進(jìn)來。從某些層面上來說，包括GE公司在內(nèi)的大多數(shù)工業(yè)企業(yè)并沒有真正參與到數(shù)字化時(shí)代中來。消費(fèi)領(lǐng)域確實(shí)是數(shù)字化了，但工業(yè)領(lǐng)域卻是剛剛開始覺醒。我們應(yīng)該擁有自己的數(shù)據(jù)庫、科學(xué)家，我們要和客戶一起打造員工價(jià)值、客戶價(jià)值、社會價(jià)值、投資者價(jià)值。
過去十到十五年，百度、阿里巴巴、騰訊這些消費(fèi)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是數(shù)字時(shí)代的主導(dǎo)，但我們即將迎來工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，未來十到十五年，GE公司將積極參與到下一輪數(shù)字化浪潮中。
王鵬：為什么今天要談信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合，為什么要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，我認(rèn)為核心原因就在于中國經(jīng)濟(jì)與企業(yè)的發(fā)展、轉(zhuǎn)型、升級的根本力量來自于生產(chǎn)率的提升。當(dāng)生產(chǎn)率提升比要素成本提升得更快的時(shí)候，國家經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)增長，且產(chǎn)業(yè)不斷向上升級。如果做不到這一點(diǎn)，則有可能會掉進(jìn)中等收入陷阱或者高收入陷阱。
回到企業(yè)的層面來看，大企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代遇到的挑戰(zhàn)更艱巨。我們的大企業(yè)是傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、發(fā)展理念和組織結(jié)構(gòu)最為集中、最為牢固的地方，用完全革命性的、變革性的思維去擁抱新的生產(chǎn)方式，是非常困難的，所以首先要在理念和意識上重視。中國古話講勝人者力、勝己者強(qiáng)，我們的制造業(yè)要由大變強(qiáng)，你如果不能戰(zhàn)勝自己過去的不足，順應(yīng)最新的發(fā)展趨勢，你就無法適應(yīng)未來的變革。對大企業(yè)而言非常核心的一點(diǎn)就是創(chuàng)新。一是協(xié)同創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新資源分布在全球，應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同創(chuàng)新體系，否則你無法在全球范圍內(nèi)整合資源和要素，自然無法勝過其他對手。二是商業(yè)模式創(chuàng)新，這是這一輪變革中最大的一個特點(diǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新要求大企業(yè)要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，重構(gòu)流程，重新審視產(chǎn)品和服務(wù)，最終打碎、重組、組合，產(chǎn)生化學(xué)反映。通過協(xié)同創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，讓我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展，最終讓整個國家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有動力和活力。
而中小企業(yè)在這一輪創(chuàng)新當(dāng)中可以說機(jī)會很大。互聯(lián)網(wǎng)是開放的、共享的、互動的，甚至是免費(fèi)的，創(chuàng)新的各類資源要素更容易獲得。創(chuàng)新門檻的大大降低，使得中小企業(yè)更有機(jī)會獲得快速而優(yōu)質(zhì)的增長，我們會看到越來越多的中小企業(yè)成為快速增長的巨人，實(shí)際上這種事情已經(jīng)正在發(fā)生。另外，中小企業(yè)并不需要自己單獨(dú)建立面對未來的信息系統(tǒng)，即可以充分利用各種平臺式的資源。工信部正在鼓勵工業(yè)云平臺的建設(shè)，未來中小企業(yè)可以大量地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺所帶來的資源和要素。
“互聯(lián)網(wǎng)+”，不像看上去那么美
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息海量產(chǎn)生，要素復(fù)雜演變，每天不斷有新的模式、新的業(yè)態(tài)和新的企業(yè)出現(xiàn)，在這樣的背景下，如何培育健康的可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)?在互聯(lián)網(wǎng)的開放生態(tài)系統(tǒng)中，標(biāo)準(zhǔn)、安全、數(shù)據(jù)公開等等問題如何規(guī)范?互聯(lián)網(wǎng)+中國制造是否就是競爭力?中國“互聯(lián)網(wǎng)+”，仍然有許多問題亟待破解。
杰夫·伊梅爾特：在過去三十年中，每當(dāng)我來到中國都能夠看到中國又取得了新的進(jìn)展，毫無疑問，中國也會抓住下一輪技術(shù)發(fā)展的機(jī)
會——“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”需要對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行長期投資，而中國在這方面做得很好。當(dāng)前，如果能夠再提高這些基礎(chǔ)設(shè)施的效率就更好了。“互聯(lián)網(wǎng)+”可以幫助中國實(shí)現(xiàn)下一輪的進(jìn)步，也就是說，中國已經(jīng)有了非常好的設(shè)施基礎(chǔ)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”可以讓基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)出更高。
每一個國家都有自己的制造業(yè)，大家也都希望自己制造業(yè)的附加值更高，在這樣一輪浪潮中一個國家和一個企業(yè)要想勝出，必須充分使用數(shù)字工具，只要能夠抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”就會成為世界上最有競爭力的國家或是企業(yè)。中國把“互聯(lián)網(wǎng)+”和《中國制造2025》這兩個愿景結(jié)合在一起，這樣一個自然而然的連接能夠帶來中國所需要的發(fā)展。
楊杰：現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不是一個企業(yè)的競爭，而是整個生態(tài)鏈的競爭，是一個企業(yè)群的競爭。我們以此來思考和實(shí)踐，如何使我們社會經(jīng)濟(jì)的方方面面真正能夠搭上互聯(lián)網(wǎng)這趟快車。
我們經(jīng)常講互聯(lián)網(wǎng)思維，我覺得就是利用現(xiàn)代通信信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，再加上以人為本的思想所形成的服務(wù)和產(chǎn)品。我們現(xiàn)在所說的客戶感知、迭代開發(fā)等都是從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)的，但最終要給客戶提供的是體驗(yàn)更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從這個角度來講，我們除了要提高基礎(chǔ)設(shè)施能力外，還需要搭建一個平臺，并通過這個平臺使得大家能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域有所拓展，讓我們的企業(yè)效率更高、效益更好。當(dāng)然，這之中會涉及到許多其他問題，比如說標(biāo)準(zhǔn)問題、法律問題、數(shù)據(jù)公開問題和安全問題等，在這些方面中國電信已經(jīng)有了一些深層次的考慮。希望大家一起在這樣一個平臺上，讓我們的產(chǎn)業(yè)鏈更加發(fā)展壯大。
王鵬：我們在做《中國制造2025》和“互聯(lián)網(wǎng)+”的研究支撐工作過程中，對政府在其中應(yīng)該起到什么作用進(jìn)行了反復(fù)思考。工業(yè)4.0誕生于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息海量產(chǎn)生，各類要素復(fù)雜演變，每天都不斷產(chǎn)生新模式、新業(yè)態(tài)、新企業(yè)。面對這么復(fù)雜的局面，政府不可能也不應(yīng)該去主導(dǎo)這樣一個進(jìn)程，那應(yīng)該做什么呢?我認(rèn)為政府應(yīng)該回歸到守夜人這樣一個角色。政府最重要的職能是營造一個好的環(huán)境，來培育一個健康的可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。具體而言，首先工業(yè)4.0要求指引方向，但不是指引具體的技術(shù)方向，而是引導(dǎo)整個社會去重視互聯(lián)網(wǎng)深度融合和跨界應(yīng)用;其次是政策支持，通過財(cái)政、金融、稅收等各方面政策支持工業(yè)4.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，支持各種新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，這種政策更應(yīng)該是普惠的政策;再次，政府要去引導(dǎo)以進(jìn)行工業(yè)4.0改革的企業(yè)為主體來制定標(biāo)準(zhǔn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展沒有標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于各說各話，是不行的，政府應(yīng)該起到引導(dǎo)和支持的作用。最后，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展并不都是美好的，還有一些不好的問題，比如數(shù)據(jù)安全保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、偽劣產(chǎn)品等，這些問題需要政府做好各種歸置和法律完善。
