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        IE分析改善工具:5W2H分析法

        來(lái)源:華昊企管   發(fā)布時(shí)間:2016-11-08

        5W2H分析法又稱七何分析法。

        5W2H法是第二世界大戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡(jiǎn)單、方便,易于理解、使用,富有啟發(fā)意義,廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng),對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助,也有助于彌補(bǔ)考慮問(wèn)題的疏漏。

        (1) WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?

        (2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?

        (3) WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?

        (4) WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?

        (5) WHO——誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?

        (6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?

        (7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?

        發(fā)明者用五個(gè)以W開頭的英語(yǔ)單詞和兩個(gè)以H開頭的英語(yǔ)單詞進(jìn)行設(shè)問(wèn),發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的線索,尋找發(fā)明思路,進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思,從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目,這就叫做5W2H法。

        提出疑問(wèn)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人,都具有善于提問(wèn)題的能力,眾所周知,提出一個(gè)好的問(wèn)題,就意味著問(wèn)題解決了一半。提問(wèn)題的技巧高,可以發(fā)揮人的想象力。相反,有些問(wèn)題提出來(lái),反而挫傷我們的想象力。發(fā)明者在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí),常常提出:為什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何時(shí)(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。這就構(gòu)成了5W2H法的總框架。如果提問(wèn)題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構(gòu),就是一種設(shè)問(wèn),設(shè)問(wèn)需要更高的想象力。

        在發(fā)明設(shè)計(jì)中,對(duì)問(wèn)題不敏感,看不出毛病是與平時(shí)不善于提問(wèn)有密切關(guān)系的。對(duì)一個(gè)問(wèn)題追根刨底,有可能發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和新的疑問(wèn)。所以從根本上說(shuō),學(xué)會(huì)發(fā)明首先要學(xué)會(huì)提問(wèn),善于提問(wèn)。阻礙提問(wèn)的因素,一是怕提問(wèn)多,被別人看成什么也不懂的傻瓜,二是隨著年齡和知識(shí)的增長(zhǎng),提問(wèn)欲望漸漸淡薄。如果提問(wèn)得不到答復(fù)和鼓勵(lì),反而遭人譏諷,結(jié)果在人的潛意識(shí)中就形成了這種看法:好提問(wèn)、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼,最好緊閉嘴唇,不看、不聞、不問(wèn),但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。

        5W2H法的應(yīng)用程序

        1、檢查原產(chǎn)品的合理性

        (1)為什么(Why)?

        為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)?為什么不能有響聲?為什么停用?為什么變成紅色:為什么要做成這個(gè)形狀?為什么采用機(jī)器代替人力?為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過(guò)這么多環(huán)節(jié)?為什么非做不可?

        (2)做什么(What)?

        條件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重點(diǎn)是什么?與什么有關(guān)系?功能是什么?規(guī)范是什么?工作對(duì)象是什么?

        (3)誰(shuí)(Who)?

        誰(shuí)來(lái)辦最方便?誰(shuí)會(huì)生產(chǎn)?誰(shuí)可以辦?誰(shuí)是顧客?誰(shuí)被忽略了?誰(shuí)是決策人?誰(shuí)會(huì)受益?

        (4)何時(shí)(When)?

        何時(shí)要完成?何時(shí)安裝?何時(shí)銷售?何時(shí)是最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間?何時(shí)工作人員容易疲勞?何時(shí)產(chǎn)量最高?何時(shí)完成最為時(shí)宜?需要幾天才算合理?

        (5)何地(Where)?

        何地最適宜某物生長(zhǎng)?何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)?從何處買?還有什么地方可以作銷售點(diǎn)?安裝在什么地方最合適?何地有資源?

        (6)怎樣(How to)?

        怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進(jìn)?怎樣得到?怎樣避免失???怎樣求發(fā)展?怎樣增加銷路?怎樣達(dá)到效率?怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方?怎樣使產(chǎn)品用起來(lái)方便?

        (7)多少(How much)?

        功能指標(biāo)達(dá)到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?

        2、找出主要優(yōu)缺點(diǎn)

        如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過(guò)七個(gè)問(wèn)題的審核已無(wú)懈可擊,便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個(gè)問(wèn)題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意,則表示這方面有改進(jìn)余地。如果哪方面的答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn),則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。

        3、決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品

        克服原產(chǎn)品的缺點(diǎn),擴(kuò)大原產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的效用。

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