8D問(wèn)題解決法（Eight Disciplines Problem Solving，縮寫：8D）也稱為團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法或8D report，是一個(gè)處理及解決問(wèn)題的方法，常用于品質(zhì)工程師或其他專業(yè)人員。
8D問(wèn)題解決法的目的是在識(shí)別出一再出現(xiàn)的問(wèn)題，并且要矯正并消除此問(wèn)題，有助于產(chǎn)品及制程的提升。若條件許可時(shí)，8D問(wèn)題解決法會(huì)依照問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)產(chǎn)生問(wèn)題的永久對(duì)策，并且用確認(rèn)根本原因的方式聚焦在問(wèn)題的根源。
8D問(wèn)題解決法是在汽車產(chǎn)業(yè)、組裝及其他產(chǎn)業(yè)中，利用團(tuán)隊(duì)方式結(jié)構(gòu)性徹底解決問(wèn)題時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)作法。最早8D問(wèn)題解決法分為8個(gè)步驟，但后來(lái)又加入了一個(gè)計(jì)劃的步驟D0。
8D問(wèn)題解決法依照PDCA的循環(huán)，其作法如下：
D0：計(jì)劃：針對(duì)要解決的問(wèn)題，確認(rèn)是否要用到8D問(wèn)題解決法，并決定先決條件。
D1：建立團(tuán)隊(duì)：建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由有產(chǎn)品或制程專業(yè)知識(shí)的人員組成。
D2：定義及描述問(wèn)題：用可以量化的何人（Who）、何物（What）、何地（Where）、何時(shí)（When）、為何（Why）、如何（How）及多少錢（How much）（5W2H）來(lái)識(shí)別及定義問(wèn)題。'Description + Photos'
D3：確認(rèn)、實(shí)施并確認(rèn)暫行對(duì)策：定義暫行對(duì)策矯正已知的問(wèn)題，并實(shí)施并確認(rèn)此對(duì)策，避免用戶受到問(wèn)題的影響。Immediate action + Immediate correction
D4：確認(rèn)、識(shí)別及確認(rèn)根本原因及漏失點(diǎn)（escape points）：找出所有可以會(huì)造成此問(wèn)題的原因，并且找到為何在問(wèn)題發(fā)生后沒有注意到有問(wèn)題。所有的問(wèn)題原因都需要經(jīng)過(guò)確認(rèn)或是證實(shí)，不只是單純腦力激蕩的結(jié)果?？梢杂梦鍐?wèn)法或是魚骨圖來(lái)根據(jù)問(wèn)題或是其影響來(lái)標(biāo)示其原因。Root cause found + Fish bone analysis.
D5：針對(duì)問(wèn)題或不符合規(guī)格部分，選擇及確認(rèn)永久對(duì)策：經(jīng)過(guò)試量產(chǎn)來(lái)確認(rèn)永久對(duì)策已經(jīng)解決客戶端的問(wèn)題。Corrective action
D6：實(shí)施永久對(duì)策：定義并實(shí)施的對(duì)策。
D7：采取預(yù)防措施：為了避免此問(wèn)題或類似問(wèn)題再度發(fā)生，修改管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、實(shí)務(wù)及流程。
D8：感謝團(tuán)隊(duì)成員：認(rèn)可團(tuán)隊(duì)整體的貢獻(xiàn)，需要由組織正式的感謝此團(tuán)隊(duì)。
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