在精益管理的活動(dòng)中，班組建設(shè)是其重要的一項(xiàng)內(nèi)容，企業(yè)是由很多個(gè)小組組建而成，班組管理建設(shè)做好了才能做好企業(yè)管理，在班組管理中開展的例會(huì)對(duì)于工作的開展以及總結(jié)有很重要的意義，例會(huì)管理中也會(huì)存在很多問(wèn)題。
班組管理建設(shè)調(diào)研與輔導(dǎo)的過(guò)程中，我們看到很多班組連最基本的例會(huì)管理平臺(tái)都尚未搭建起來(lái)，半月或者一個(gè)月才開一次例會(huì)，或者每次例會(huì)走走形式，三五分鐘便敷衍了事。每每看到這種現(xiàn)象，不禁要為這些班組的管理狀況擔(dān)心起來(lái)，如果連例會(huì)這樣最基本的管理、溝通平臺(tái)都沒(méi)有，那么班組長(zhǎng)是通過(guò)什么樣的渠道來(lái)傳達(dá)思想、溝通問(wèn)題、塑造氛圍呢？很多班組抱怨說(shuō)，我們工作任務(wù)太緊張，沒(méi)有時(shí)間開例會(huì)。其實(shí)，6S管理內(nèi)容中也包括有班組管理的內(nèi)容，如十分鐘教育。如果班組沒(méi)有時(shí)間來(lái)進(jìn)行管理，那么問(wèn)題總有一天會(huì)找上門的。
班組管理、班組溝通需要平臺(tái)，而例會(huì)無(wú)疑是最重要的平臺(tái)，而且?guī)缀跏前嘟M管理中僅有的平臺(tái)。上級(jí)精神傳達(dá)、班組工作安排、問(wèn)題總結(jié)、學(xué)習(xí)交流、情感互動(dòng)、人員激勵(lì)等，都離不開例會(huì)這樣一個(gè)重要的管理平臺(tái)?？匆粋€(gè)班組的管理理念、風(fēng)格如何，其班組管理水平高低，班組成員士氣狀態(tài)如何，看其早晚例會(huì)便知道八九不離十了。因此，開好早晚會(huì)、交班會(huì)非常關(guān)鍵，班會(huì)組織高效、實(shí)效，則管理基本到位；日常例會(huì)形式單一、氛圍沉悶、內(nèi)容枯燥，則必定是一個(gè)管理水平比較低的班組。
班組例會(huì)管理主要存在以下問(wèn)題：
（1）形式呆板。班組例會(huì)的普遍形式是，班組長(zhǎng)說(shuō)，班員聽。班組長(zhǎng)經(jīng)常是一個(gè)人在滔滔不絕地說(shuō)，叮囑注意這個(gè)，要求注意那個(gè)……但是班組成員們都心不在焉，注意力根本沒(méi)集中起來(lái)，聽沒(méi)聽清班組長(zhǎng)說(shuō)話都要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)，更不用說(shuō)理解并且記住班組長(zhǎng)所要求的那些內(nèi)容。“一言堂”模式的最大弊病是班組長(zhǎng)思考了所有問(wèn)題，而班組成員僅僅是被動(dòng)的聆聽、接受，在整個(gè)過(guò)程中，班員不需要思考，不需要發(fā)揮積極主動(dòng)性。如果不讓班組員工主動(dòng)地去思考、去發(fā)揮，能力就不會(huì)得到鍛煉，潛能也不會(huì)被激發(fā)。
（2）內(nèi)容單一。班組例會(huì)的內(nèi)容一般僅僅局限在工作安排和安全提醒。班組例會(huì)內(nèi)容充不充分，體現(xiàn)了管理要素到不到位。在傳統(tǒng)的班組管理理念中，班組管理僅僅一個(gè)核心要素——安全生產(chǎn)。但是，隨著社會(huì)以及個(gè)人需求的階段式發(fā)展，管理理念的升級(jí)，管理已經(jīng)從任務(wù)導(dǎo)向走向了人本導(dǎo)向，更加關(guān)注員工多層次的人本需求，如歸屬感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等。因此“班、校、家”已經(jīng)成為班組建設(shè)新趨勢(shì)和方向。“班”聚焦于工作；“校”聚焦于成長(zhǎng)和創(chuàng)新；“家”著重于滿足員工的情感需求和歸屬需求。作為班組管理的重要平臺(tái)，在新的管理理念下，其要素也需要不斷充實(shí)和豐富，除了工作安排與總結(jié)外，還需要增加學(xué)習(xí)討論、士氣調(diào)動(dòng)、文化建設(shè)、人員激勵(lì)等核心內(nèi)容，班組例會(huì)不再僅僅是工作例會(huì)，更是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)例會(huì)、情感溝通例會(huì)、文化建設(shè)例會(huì)，這是新管理時(shí)代的新趨勢(shì)和新要求。
高效例會(huì)的特征：
?。?）全員參與。例會(huì)不再是一言堂，而是全員參與、充分互動(dòng)、暢所欲言的平臺(tái)。例會(huì)管理的全員參與體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是例會(huì)主持的輪值，例會(huì)不再是由班組長(zhǎng)一人主持，而是全員參與，讓班組員工在參與的過(guò)程中，鍛煉自我，增強(qiáng)信心，實(shí)現(xiàn)換位思考。二是例會(huì)內(nèi)容要全員參與討論，暢所欲言反饋問(wèn)題和分享經(jīng)驗(yàn)，班組成員群策群力共同致力于班組的高效管理。對(duì)全員進(jìn)行5S培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性
?。?）要素充分。班組例會(huì)要素豐富，內(nèi)容翔實(shí)，包含工作、學(xué)習(xí)、安全、激勵(lì)、創(chuàng)新、情緒管理、文化管理等多方面的內(nèi)容。由于班組例會(huì)時(shí)間有限，一次例會(huì)不可能將所有的內(nèi)容都涵蓋，建議每周例會(huì)采取“固定模塊+可變模塊”相結(jié)合的方式，即將工作安排、安全提醒等模塊設(shè)定為固定模塊，每天例會(huì)中必須包含的內(nèi)容，可變內(nèi)容每天可以有不一樣的主題。例如：周一側(cè)重于計(jì)劃、周二側(cè)重于學(xué)習(xí)分享，周三案例研討，周四文化活動(dòng)，周五總結(jié)和人員激勵(lì)。
?。?）形式多樣。除了傳統(tǒng)的內(nèi)容外，還可以增加小游戲、小活動(dòng)、小討論等元素，使得例會(huì)在輕松、愉悅的氛圍中進(jìn)行。
?。?）形式規(guī)范。例會(huì)管理要形成規(guī)范化的流程，步驟清晰、內(nèi)容明確，確保例會(huì)的一致性和高效性。
