“6S大腳印”方法是海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法。它由日本的5S發(fā)展而來,日本企業(yè)管理者認(rèn)為5S是現(xiàn)場管理之基石,5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè),因此將堅(jiān)持5S管理作為重要的經(jīng)營原則。海爾在5S的基礎(chǔ)上加了一個S即安全(Safe),形成了獨(dú)特的“6S大腳印法”。6S含義是:整理,留下必要的,其他都清除掉;整頓,有必要留下的,依規(guī)定擺整齊,加以標(biāo)識;清掃,工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈;清潔,維持整理、清掃的結(jié)果,保持干凈亮麗;素養(yǎng),每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵守規(guī)則,有美譽(yù)度;安全,一切工作均以安全為前提。
“6S大腳印”的位置在生產(chǎn)現(xiàn)場。“6S大腳印”的使用方法是站在“6S大腳印”上,對當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)。如果有突出成績的可以站在“6S大腳印”上,把自己的體會與大家分享;如果有失誤的地方,也與大家溝通,以期得到同伴的幫助,更快地提高。“6S大腳印”的最終目的是提升人的品質(zhì),這些品質(zhì)包括:革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”)、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。個人品質(zhì)提升了,生產(chǎn)管理的目的也就達(dá)到了。
要成功實(shí)施“6S大腳印”方法,關(guān)鍵的問題是做好以下工作:(1)首先要確定“大腳印”的推行者。“6S大腳印”推行者在推行過程中扮演重要角色,應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任推行者,一般是直接管理生產(chǎn)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。根據(jù)對領(lǐng)導(dǎo)者的效仿效應(yīng),如果領(lǐng)導(dǎo)者身體力行地推動“6S大腳印”法,那么在企業(yè)的員工中全面推行“6S大腳印”方法也就有了基礎(chǔ)。(2)在全面推廣“大腳印”方法前可以進(jìn)行試點(diǎn)??梢栽O(shè)立“6S大腳印”樣板區(qū),通過樣板區(qū)先行及樣板區(qū)的變化引導(dǎo)干部、員工主動接受“6S大腳印”。在試點(diǎn)中要找出推行“6S大腳印”遇到的問題,為全面推行掃除障礙。(3)全面推廣“大腳印”方法。全方位整體的實(shí)施、有計(jì)劃的過程控制是非常重要的。
在海爾,“6S大腳印”方法不僅是一種生產(chǎn)管理方法,更是成為了獨(dú)特的海爾文化,因?yàn)?ldquo;6S大腳印”方法已經(jīng)深入到了海爾每一個員工的血液中,做到了6S,就給別人做好了榜樣,他們感到非常驕傲;做不到6S,他們會感到恥辱,進(jìn)而修正自己的行為,直到完成6S的要求。作為一種有效的生產(chǎn)管理方法和優(yōu)秀的企業(yè)文化,“6S大腳印”方法不僅在海爾的中國工廠推廣開來,即使在不同文化背景的海外工廠也得到了施行,說明了“6S大腳印”方法強(qiáng)大的生命力。
在海爾的美國南卡工廠現(xiàn)場:班前會,按照的要求,企業(yè)每天要對現(xiàn)場進(jìn)行清理。班前會每天都必須召集一次,工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工要站在大腳印前面向同事們介紹經(jīng)驗(yàn)。一名海爾美國南卡工廠女工感嘆:“今天站到這個地方我非常激動。我注意保持安全、衛(wèi)生、質(zhì)量,在這方面我盡了最大的努力。對我的表揚(yáng)是工廠對我的工作的認(rèn)可,我非常高興。在今后的日子里我會繼續(xù)努力,為海爾貢獻(xiàn)我的力量。”