在這個數(shù)據(jù)時代洪流下，商業(yè)活動成本及風(fēng)險變得越來越高。在這種基礎(chǔ)下，精簡組織及工作流程，令架構(gòu)更簡化，長久下來有助減少成本及風(fēng)險。擁有復(fù)習(xí)架構(gòu)的公司需要花太多精力在規(guī)矩及文書上，缺乏靈活性，也阻礙了流程的優(yōu)化以及具創(chuàng)意的新思維。相反，架構(gòu)簡單的企業(yè)更容易適應(yīng)市場的轉(zhuǎn)向。有不少專家提出了各種理論來提升運營效率和自身競爭力，當中包括了精益管理。
精益管理是什么？
精益管理是從90年代開始，來自日本的管理哲學(xué)。它是一套用來簡化生產(chǎn)過程的方案，源自于精益生產(chǎn)。精益生產(chǎn)能把開發(fā)及生產(chǎn)過程優(yōu)化，以實現(xiàn)更高效率及質(zhì)量。精益管理在這一基礎(chǔ)下擴大到關(guān)注最終用戶的體驗－即是說以客戶為導(dǎo)向。所以進行精益管理前必須有明確的目標客戶群體分析：你必須要能回答以下的問題:我的客戶是誰？我的顧客想要什么？為什么我的客戶想要他想要的東西？我怎樣才能最好地滿足我的客戶？
企業(yè)經(jīng)過這一過程，整體運營的方向可能需要調(diào)整，將公司形象更能接近客戶群。在精益管理中員工是公司的門面，也是卡在客戶與公司之間的中間人，是非常重要的持份者。能夠準確利用員工的特點，并發(fā)展新的技能與知識是精益管理其中一個重點。精益管理另一大重點是減少內(nèi)部開支以及大幅度減低內(nèi)部出錯機率及只維持在運營基本條件為原則的資源減省。
為了達成企業(yè)及客戶的目標，精益管理可以擴展到公司各個范圍，包括企業(yè)管理和行政。一系列的概念及理論應(yīng)運而生。為了更方便管理者，現(xiàn)在更出現(xiàn)了精益術(shù)語辭典。
精益通常應(yīng)用在分拆而成的小組工作單位，并通過這種管理方式解決實際的問題和任務(wù)。所以操作的方式一般以當前工作狀況分析開始。而這個分析必須包含有客戶的觀點和價值，以及價值流。得出解決方案要經(jīng)過三個步驟，流動，拉動和均衡－分別代表了綜合各方面需要，組織出解決方案，并且進行最大優(yōu)化。客戶價值，價值流，流動，拉動和均衡是麥克與瓊斯在2000年提出精益5大核心原則。這些原則能把精益管理帶到實踐層面，使公司結(jié)構(gòu)和流程最成功優(yōu)化。這種管理方式的實踐會成為未來企業(yè)成功的重要因素。
精益管理的挑戰(zhàn)
其中一個挑戰(zhàn)是員工對最基本概念理解并不透徹，所以應(yīng)用起來運作得不順利。解決的方法是在實踐以前對員工進行鞏固技巧，也要進行演練。要全面推行精益管理，不但需要員工的付出，還需要時間耐心，以及開放的態(tài)度去重新學(xué)習(xí)，也就是愿意談過失，談改進的態(tài)度。另外，每個員工的投入程度也很關(guān)鍵，因為他們必須主動積極參與改革團隊，因為合作也是是精益管理推行更全面的一環(huán)。除此以外，當然管理層也必須對概念透徹了解，尤其在成本管理品質(zhì)及顧客期望上。
其他管理方式
另一個也有很多人采用的是敏捷管理，也有人叫靈捷管理。它源自于1980年代的美國，一開始意指流動性。敏捷管理最注重的是靈活性與速度，目的是為了減少浪費資源。它的核心原則是人與人之間的互動，功能與結(jié)果關(guān)系，與客戶的合作以及在過程中不斷適應(yīng)環(huán)境的變化，以達成流程優(yōu)化的自我實現(xiàn)。
這就是敏捷管理與精益管理之間的差別。對比敏捷管理，精益管理更傾向于減低復(fù)雜性。相反，敏捷管理不會標準化流程，因為這樣才可以維持高度靈活性。雖然兩者的目的皆是盡量滿足客戶，但敏捷管理更著重產(chǎn)品而精益管理的焦點在于流程。
兩者在領(lǐng)導(dǎo)管理的原則上有很大的相似度。比如在客戶的需求下，他們都需要獨立工作，但又同時要求團隊合作。這兩種方法實行起來短期內(nèi)不會看到相似的發(fā)展，尤其在反饋，節(jié)省資源及簡化流程上。徹底了解這兩個方式的操作以及差異才能正確選擇適合你企業(yè)的方式。
醫(yī)療行業(yè)瞬息萬變。不想被淘汰就要努力跟上。這些管理方式讓企業(yè)能更快適應(yīng)市場，保持平穩(wěn)。在將來那些采用精益及敏捷管理的企業(yè)將擁有更大的優(yōu)勢，尤其初創(chuàng)企業(yè)，在資源缺乏下，更能掌握客戶的需求，在控制成本，優(yōu)化產(chǎn)品及流程更為有效。
