稻盛和夫的經(jīng)營方式無論是對于本公司的產(chǎn)業(yè)還是其他公司的發(fā)展和創(chuàng)收都能起到很好的借鑒作用。這種經(jīng)營方式就是阿米巴經(jīng)營,什么是阿米巴呢?其實(shí)就是把公司細(xì)化成一個個小集體,這便是阿米巴的雛形。然后在大公司內(nèi)部挑選阿米巴長,把阿米巴的經(jīng)營委托給阿米巴長。用這種辦法培養(yǎng)出許多具備經(jīng)營者意識的領(lǐng)導(dǎo)人,也就是共同經(jīng)營者。聽起來是不是很簡單,真的有這么簡單么?今天就來談?wù)劙⒚装偷恼Q生,一起看下去吧。
為了夢想,辭職而創(chuàng)建公司
稻盛和夫(后面用我字代替)是從鹿兒島大學(xué)工學(xué)部畢業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入京都松風(fēng)工業(yè)公司—這是一家生產(chǎn)高壓線絕緣瓷瓶的企業(yè)。我在公司研究當(dāng)時屬于新領(lǐng)域的新型精密陶瓷材料,并在新材料的商品化方面獲得了成功。但后來在新產(chǎn)品開發(fā)方面,與新上任的研究部長發(fā)生了意見沖突。我感覺繼續(xù)留在這個公司將無法實(shí)現(xiàn)我作為技術(shù)人員的夢想,因此,我當(dāng)場就決定辭職。
很幸運(yùn),在幾位朋友的支持下,我與從松風(fēng)工業(yè)辭職的七位同志一起創(chuàng)建了京都陶瓷公司(現(xiàn)在的京瓷)。創(chuàng)業(yè)的資金不是我出的,是幾位朋友出資幫我成立了這家公司,目的是要讓我的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大。
如果我家境富裕,有資產(chǎn)有本錢成立公司的話,從一開始公司的狀況就會大不相同吧。但是,我沒有資金、沒有經(jīng)驗(yàn),也沒有什么了不起的技術(shù)和設(shè)備,有的就是互相信賴的伙伴。這是一家在互相信賴的伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)之上創(chuàng)立的公司。在公司啟動階段,我得到了西枝一江先生特別的關(guān)照,他當(dāng)時擔(dān)任宮木電機(jī)公司的專務(wù)。西枝先生對我說:“我出錢是因?yàn)榭粗心阌信c眾不同的地方,看中你具備明確的信念。企業(yè)開始運(yùn)行以后,在經(jīng)營中,你可不能成為金錢的俘虜。我讓你的技術(shù)作為出資的資本,請你也成為公司持股的股東。”這樣,從一開始,我就以技術(shù)出資的形式持有股份,走上持股經(jīng)營者,也就是所謂‘老板’的道路 。
公司制勝之道,最難是人心,最易亦是人心。
因?yàn)楣酒鸩接谶@種溫暖的關(guān)愛,所以互相信賴的伙伴之間心心相連的紐帶,就成了京瓷經(jīng)營的基礎(chǔ)。當(dāng)時,因?yàn)槲覍?jīng)營一無所知,完全是外行,所以究竟應(yīng)該依靠什么來經(jīng)營企業(yè),我感到十分困惑不已。后來,我意識到,成為京瓷創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的那個‘人心’,才是企業(yè)經(jīng)營中最重要的東西。”如果說最容易動搖變化的是人心,那么,一旦互相信賴、心心相連,這個世界上最堅(jiān)固、最可靠的還是人心。翻閱人類的歷史,依靠人心成就偉業(yè)的例子不勝枚舉。我認(rèn)為,率領(lǐng)一個集團(tuán),歸根到底,只能依靠人心。比人心更可靠、更確鑿的東西并不存在。
阿米巴經(jīng)營也以人心為基礎(chǔ)。在人體中,有幾十萬億個細(xì)胞,但它們在一個統(tǒng)一的意志之下互相協(xié)調(diào)配合。與此相同,公司里幾千個阿米巴(小集體組織)必須齊心協(xié)力,才能使公司成為一個強(qiáng)有力的整體。有時,阿米巴之間也會有競爭。但是,如果阿米巴之間不能互相尊重、互相幫助,就不能發(fā)揮公司整體的力量。因此,從公司的領(lǐng)導(dǎo)人到基層阿米巴的成員,都要用“信賴”這一紐帶連接起來,這是企業(yè)經(jīng)營的前提。
員工的決離,促使公司孵化
在京瓷創(chuàng)立后第二年,招進(jìn)了十余名剛從高中畢業(yè)的新員工,經(jīng)過一年多的磨練,他們基本上已能勝任工作。這時候,他們突然來到我面前,要求改善待遇,而且遞上血書,提出了強(qiáng)硬的要求。其中包括每年最低的加薪數(shù)額、獎金數(shù)額,而且要連續(xù)多少年,要我做出保證。但我在招聘他們時,并沒有做過這樣的承諾,我只是對他們說:“將來公司能發(fā)展成什么樣子,現(xiàn)在還不清楚。但是從現(xiàn)在開始,我們就要拼命努力,一定要把公司做成一個非常杰出的公司,你們愿意到這樣的公司來試試嗎?”但是,僅僅在工作一年后,他們就向我提出:“要保證將來連續(xù)多少年的待遇,否則就要集體辭職。”
我向他們明確表示:“不能接受!”公司才經(jīng)營了兩年,我自己還缺乏足夠的自信。在這種情況下,為了挽留員工,就輕易答應(yīng)“保證將來的待遇”,那就是撒謊。我對年輕的員工們說:“我一定會竭盡全力把公司做好,將來甚至可以提供比你們現(xiàn)在的要求更好的待遇。”在公司里,對話沒有解決問題,我就把他們帶到我家里,談判持續(xù)到深夜,但是他們依然頑固地堅(jiān)持。改天我又反復(fù)強(qiáng)調(diào):“作為經(jīng)營者,只要我自己好就行,我絲毫沒有這種自私的想法。我要讓大家從內(nèi)心感到進(jìn)這個公司真的沒錯。”但是,血?dú)夥絼偟哪贻p人根本聽不進(jìn)我的話。他們說:“資本家、經(jīng)營者總是嘴上說得好聽,用這類甜言蜜語來欺騙我們。”
當(dāng)時,我的工資也不高,其中一部分要寄給家鄉(xiāng)的父母做生活補(bǔ)貼。我在七兄妹中排行老二,戰(zhàn)后家境貧寒,長兄和妹妹為了讓我上大學(xué)而放棄了升學(xué)的機(jī)會。對自己的家庭我尚且不能照顧到位,卻要向聘用不久的員工提供從現(xiàn)在一直到將來的保障,我覺得于情于理怎么也說不通。但是公司已經(jīng)成立,恩人西枝先生甚至抵押了家宅支持我辦了公司,到了這一步,已經(jīng)不可能再言放棄。我沒有退路,面對這些年輕的員工,我只能真刀真槍、正面迎擊。
“你們既然有辭職的勇氣,為什么沒有勇氣相信我呢?為了大家,我就是拼上性命,也要守護(hù)好這個公司。如果你們發(fā)現(xiàn)我是為我自己的私利私欲經(jīng)營企業(yè),那么,到時殺了我也行!”
交談持續(xù)了三天三夜,我總算說服他們留在了公司。但是,經(jīng)歷了這樣的交涉,我不能不重新思考公司存在的意義。就是說,即使是這么一家不起眼的小公司,年輕的員工們也是準(zhǔn)備托付自己的一生才進(jìn)入公司的。此后的幾個星期中,我心情沉悶,苦苦思索。最后我這么想:“當(dāng)初,我是為了實(shí)現(xiàn)我作為技術(shù)人員的夢想才創(chuàng)辦公司的,但公司一旦成立,員工們卻是為了托付終身才進(jìn)入公司的。這樣的話,公司就有了比實(shí)現(xiàn)我個人的夢想更為重大的目的。這個目的就是保障員工及其家庭的生活,就是謀求他們的幸福。而站在最前頭,為實(shí)現(xiàn)員工的幸福而奮斗,就是我的使命。
改變生存方式,確立經(jīng)營理念
正因如此,稻和盛夫最終把京瓷的經(jīng)營理念確定為:“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時,為人類社會的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”這就明確了京瓷存在的意義。這樣,員工就把京瓷當(dāng)作“自己的公司”,把自己當(dāng)作經(jīng)營者,像經(jīng)營者一樣拼命工作了。同時,從這一刻開始,我與員工的關(guān)系已經(jīng)不再是經(jīng)營者與勞動者的關(guān)系,而是為了同一個目的共同奮斗的同志關(guān)系。而在全體員工之間也萌生出了真正的伙伴意識。
阿米巴經(jīng)營是通過一個個小集體的獨(dú)立核算來實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營、凝聚全體員工力量和智慧的經(jīng)營管理系統(tǒng)。在這里,必不可缺的就是正確而且明確的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué),只有這樣的理念和哲學(xué)才能讓全體員工沒有任何疑慮,全身心的工作。
這里介紹了一下阿米巴經(jīng)營的誕生,從京瓷的經(jīng)營理念里誕生。介紹了稻盛和夫的發(fā)家伊始是什么情況,他既不是有錢人也不是商道大亨。他用什么樣的方法和努力幫助自己完成了超越??梢哉f欲戴王冠必承其重,稻盛和夫得遇良人,西枝一江的不遺余力讓他擁有了實(shí)現(xiàn)自己夢想的可能。而一帆風(fēng)順是不可能的,磨難總是不期而至。從中學(xué)到東西和技巧,廣而用之這才是稻盛和夫的取勝之道。