全球製造業(yè)競爭力趨勢前瞻與動態(tài)
2010年至2015年期間，全球經(jīng)歷了歷史上最嚴(yán)重的金融海嘯席捲以致造成經(jīng)濟衰退。中國和印度度過了一段受抑制的增長期，而美國處于微妙而不穩(wěn)定的復(fù)甦中。巴西和俄羅斯也面臨著更緊迫的社會政治挑戰(zhàn)，同時英國脫歐公投后，強大工業(yè)引擎支撐的重鎮(zhèn)歐盟也一直籠罩著烏云與報喪的烏鴉。邁入2016年并展望2020年，全球各國之間與製造業(yè)相關(guān)的活動，正在迅速發(fā)展。製造業(yè)收入和出口拉動了經(jīng)濟繁榮，導(dǎo)致各國通過投資高科技基礎(chǔ)設(shè)施和教育，強化他們對開發(fā)先進製造能力的重視。國家和企業(yè)正在努力進入下一個技術(shù)突破進展以期提高他們的經(jīng)濟附加價值。而隨著製造業(yè)在工業(yè)4.0浪潮沖擊下，物理和數(shù)位的先進技術(shù)融合，對公司和國家的競爭力而言變得絕對重要了。
2016年由國際知名顧問集團德勤全球和美國競爭力委員會共同調(diào)查發(fā)布《2016全球製造業(yè)競爭力指數(shù)》(Global Manufacturing Competitiveness Index, GMCI) 對全球製造業(yè)競爭力進行了清楚地評析。
圖一 製造業(yè)大國競爭力排名與未來趨勢預(yù)測
美國近年致力推動AMP（先進製造業(yè)伙伴關(guān)係，Advance manufacturing partnership）計畫，振興製造業(yè)計畫製造業(yè)對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)造就業(yè)機會、以及對總體和人均國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)等方面的影響力來看，強大的製造業(yè)為經(jīng)濟繁榮創(chuàng)造了一條清晰的路徑。更甚有之，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢與產(chǎn)品走向下，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)儼然已成為美國重構(gòu)產(chǎn)業(yè)分工的重要方向。跨領(lǐng)域的互動合作推動網(wǎng)絡(luò)平臺型產(chǎn)業(yè)的分工形成，從本質(zhì)上看，美國製造業(yè)迴流是產(chǎn)業(yè)分工重構(gòu)的重要表現(xiàn)，是引領(lǐng)智能化生產(chǎn)方式，滿足個性化定製需求，製造業(yè)服務(wù)化布局的新型生產(chǎn)組織方式，也是在培育構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺型產(chǎn)業(yè)分工的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。由國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，美國2015年新增6.7萬個製造業(yè)崗位。自從2010年以來，已有24.9萬個就業(yè)崗位從海外回歸美國，政策引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)初具成效。仔細(xì)探究2016年全球製造業(yè)競爭力排名之關(guān)鍵成因中可以一窺究竟，中國大陸在人才的能力養(yǎng)成這個無法立竿見影的首要指標(biāo)，表現(xiàn)距離製造業(yè)強國距離尚遠(yuǎn)，而製造業(yè)規(guī)模已然成為全球生產(chǎn)基地之一的中國大陸其成本競爭力雖然最強，然而已為強弩之末，當(dāng)工業(yè)4.0的基礎(chǔ)與體系就是希望能造就範(fàn)疇經(jīng)濟與規(guī)模經(jīng)濟追求下人機成本的最小化，同時可以對應(yīng)少量多樣的個性化需求之時，工業(yè)4.0在各國落實與提升程度大，中國大陸的威脅就日益增加。
圖二 製造業(yè)大國競爭力排名與未來趨勢預(yù)測
管理顧問業(yè)製造進化方案規(guī)劃-數(shù)位轉(zhuǎn)型
管理顧問產(chǎn)業(yè)為知識密集產(chǎn)業(yè)，亦身任產(chǎn)業(yè)前瞻角色，必須帶領(lǐng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，不可不知產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢以及全球經(jīng)濟動態(tài)，以輔助企業(yè)整體營運策略之規(guī)劃。根據(jù)104年IBIS World全球管理顧問業(yè)調(diào)查報告指出，104年全球管顧業(yè)整體年產(chǎn)值達(dá)418.1億美元，年成長率為5.3%，其中全球一半的營業(yè)額集中于美國，隨著美國經(jīng)濟的好轉(zhuǎn)，今年度美國管理顧問業(yè)有回彈的情況，加上美國新財政政策的改變，未來五年(105-109年)美國管理顧問業(yè)成長仍持續(xù)看好；然而華人管顧業(yè)市場仍然以中國大陸與臺灣為最重要戰(zhàn)場，同時因應(yīng)中國製造2025的產(chǎn)業(yè)政策以及臺灣積極推動智慧機械產(chǎn)業(yè)推動方案，以及全球智庫國際數(shù)據(jù)資訊根據(jù)(IDC)公布的2016臺灣市場趨勢預(yù)測，臺灣資訊科技總體支出將達(dá)225億美元，資訊科技支出的成長可望協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入更多新技術(shù)及新營運模式以增加企業(yè)競爭力；而德國Roland Berger諮詢公司于2015年提出數(shù)位轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)專題報告，其中發(fā)現(xiàn)製造業(yè)投資于網(wǎng)路的資本快速成長。由此可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)位化企業(yè)已不是一般網(wǎng)路企業(yè)或是新創(chuàng)企業(yè)的專利，如何從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成擁有數(shù)位力的企業(yè)已成為經(jīng)理人的最大課題。同時依據(jù)IBM對于數(shù)位轉(zhuǎn)型的定義，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在執(zhí)行層面上有三種方式達(dá)成轉(zhuǎn)型。
圖三 IBM顧問公司數(shù)位轉(zhuǎn)型定位與方向架構(gòu)
管理顧問協(xié)助企業(yè)進行專業(yè)轉(zhuǎn)型諮詢中，第一種轉(zhuǎn)型為先建置數(shù)位化的營運模型(Operating models)，再重塑顧客價值主張 (Customer value proposition)；第二種轉(zhuǎn)型與第一種轉(zhuǎn)型相反，為先增強顧客價值主張再重視數(shù)位營運。第三種轉(zhuǎn)型為企業(yè)需打破框架，創(chuàng)造全新的能力(Capabilities)去達(dá)成轉(zhuǎn)型。而我們發(fā)現(xiàn)，在第一種轉(zhuǎn)型上主要為製造業(yè)、農(nóng)業(yè)以及產(chǎn)生實體物品的產(chǎn)業(yè)，而此類型的數(shù)位轉(zhuǎn)型首先著重于營運模型上。第二種轉(zhuǎn)型則是傾向于金融業(yè)、游戲娛樂產(chǎn)業(yè)等提供線上產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)，專注于解決顧客需求、增加顧客價值，以創(chuàng)造立即的收益。第三種轉(zhuǎn)型則是重新定義企業(yè)本身的顧客價值主張與營運模型，藉此成功完成數(shù)位化轉(zhuǎn)型并且擁有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，這是企業(yè)最嚮往的轉(zhuǎn)型，但也最少企業(yè)能達(dá)到。同時仔細(xì)評估Roland Berger與Capgemini等國際顧問公司對于數(shù)位轉(zhuǎn)型提出的報告，我們可發(fā)現(xiàn)在數(shù)位轉(zhuǎn)型的過程上，第一須先定義并衡量數(shù)位成熟度(Digital maturity)；其次我們可以發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)型上著重的數(shù)位能力主要分為三大區(qū)塊：(1)數(shù)位營運流程、(2)數(shù)據(jù)分析與顧客管理，(3)數(shù)位化的商業(yè)模型與策略。數(shù)位營運流程主要包含數(shù)位化流程、員工參與以及績效管理；數(shù)據(jù)分析與顧客管理包含顧客體驗管理、分析顧客行為與顧客接觸點等；最后數(shù)位化的商業(yè)模型與策略主要包含新數(shù)位企業(yè)、數(shù)位國際化等。若是回應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)普遍面對的工業(yè)4.0課題，若能藉由管顧業(yè)者技術(shù)導(dǎo)入，整合智慧技術(shù)，使機械設(shè)備具備故障預(yù)測、精度補償、自動參數(shù)設(shè)定等智慧化功能，使我國機械設(shè)備業(yè)者具備提供完整解決方案之能力。同時促使我國加速產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入智機化，藉由建構(gòu)智慧生產(chǎn)線，透過云端及網(wǎng)路與消費者快速連結(jié)，形成聯(lián)網(wǎng)製造服務(wù)體系。包括：電腦、通訊、感測、節(jié)能及監(jiān)控技術(shù)，同時也將融入新技術(shù)，例如：云端運算、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動由人機合一的生產(chǎn)自働化與輔助的工業(yè)自動化以及智慧化。
圖四 顧問公司全方位製造業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型解決方案體系
華人企業(yè)正積極的利用先進技術(shù)提升競爭優(yōu)勢強化全球製造業(yè)競爭力，同時亟思如何跨越傳統(tǒng)界限，充分利用生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的優(yōu)勢。21世紀(jì)的領(lǐng)先製造商已經(jīng)完全將數(shù)位世界和物理世界融合在一起，結(jié)合先進硬體與先進軟體、感測器以及大量的資料與分析，將催生出更智慧的產(chǎn)品與工藝，使得客戶、供應(yīng)商和製造業(yè)之間的關(guān)係更緊密。預(yù)測分析、物聯(lián)網(wǎng)、智慧產(chǎn)品和工業(yè)4.0智慧工廠、以及先進材料的開發(fā)和使用將對未來競爭力極其重要，再者採取創(chuàng)新策略將勢在必行，目的在于運用更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)，發(fā)展和利用綜合性製造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群和聯(lián)盟伙伴的優(yōu)勢，競爭力將與組織網(wǎng)路生態(tài)系的強度和穩(wěn)定性相關(guān)。在這樣的企業(yè)發(fā)展之路下致力于深化國內(nèi)管顧業(yè)養(yǎng)成具有數(shù)位轉(zhuǎn)型能量之專業(yè)顧問，協(xié)助企業(yè)建立數(shù)位化營運之核心能力，掌握數(shù)據(jù)分析技術(shù)及創(chuàng)新應(yīng)用模式，透析數(shù)據(jù)工具與實例應(yīng)用，架構(gòu)數(shù)位轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，活用數(shù)位化營運指標(biāo)，正確呈現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型需求，讓管理顧問業(yè)真正扮演企業(yè)的領(lǐng)頭羊，協(xié)助企業(yè)經(jīng)營體質(zhì)上注入「數(shù)位化轉(zhuǎn)型」的新元素，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析及數(shù)位工具自我學(xué)習(xí)，朝向智慧企業(yè)(Smart Enterprise)發(fā)展也許也是顧問再次成長的方案趨勢。
參考來源
1. Deloitte《2016 Global Manufacturing Competitiveness Index》
2. Roland Berger 《THE DIGITAL TRANSFORMATION OF INDUSTRY》
3. Jay Lee,Jun Ni,A.J. Wang 《From Big Data to Intelligent Manufacturing》
