一、企業(yè)人文品德
在e化、網(wǎng)路化、國(guó)際村的開(kāi)放時(shí)代之下，現(xiàn)今世界潮流每天如此的進(jìn)步，各國(guó)文化每天在企業(yè)間互相激蕩擦出亮麗的火花，臺(tái)灣邁向高科技e化資訊的新興國(guó)家，企業(yè)朝高科技技術(shù)領(lǐng)域前進(jìn)，也為臺(tái)灣勾勒出科技國(guó)度的愿景藍(lán)圖，過(guò)度的科技發(fā)達(dá)，也為臺(tái)灣企業(yè)帶來(lái)快速的金錢獲利，不斷擴(kuò)充茁壯，但是也帶來(lái)了功利欺騙無(wú)誠(chéng)信的企業(yè)文化，貪婪的物質(zhì)利慾，沖擊了許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，背離了企業(yè)道德與人文的規(guī)範(fàn)。企業(yè)除了要擁有絕佳的技術(shù)能力以面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者外，也應(yīng)該積極建立企業(yè)道德文化與人文素養(yǎng)，培育優(yōu)質(zhì)的科技人才，以企業(yè)品德聚集優(yōu)秀的人才加入，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)愿景，密集產(chǎn)業(yè)文化。
我們常常會(huì)開(kāi)玩笑說(shuō)，一個(gè)人要是不知道“品德”代表什幺？那他也就不知道他活在世上的意義是什幺？ 企業(yè)不僅僅著重在生產(chǎn)力、供應(yīng)鏈運(yùn)籌管理與設(shè)計(jì)研發(fā)等系列的整合。
亨利?福特先生一句經(jīng)典的名言:「人才難得但人的品德更難得，有好的品德員工注入企業(yè)組織內(nèi)，才會(huì)有優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品德文化誕生?！?發(fā)生在美國(guó)福特汽車內(nèi)一則流傳真實(shí)的企業(yè)品德真實(shí)故事：思坦因?曼思是德國(guó)的一位工程技術(shù)人員，因?yàn)槭I(yè)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣，1920年代不遠(yuǎn)千里來(lái)到美國(guó)工作，一開(kāi)始曼思找工作也不是很順利，在一次偶然的機(jī)會(huì)下他幸運(yùn)地得到一家小工廠老闆的看重，聘用他擔(dān)任生產(chǎn)機(jī)器馬達(dá)的技術(shù)人員。1923年，美國(guó)福特公司有一臺(tái)關(guān)鍵的馬達(dá)壞了，公司所有的工程技術(shù)人員都未能修好。正在焦急萬(wàn)分的時(shí)候，有人向福特汽車推薦了思坦因?曼思，就這樣福特汽車公司就派人請(qǐng)曼思過(guò)來(lái)修理馬達(dá)。曼思他來(lái)到之后，什幺也沒(méi)做，只是向工程技術(shù)單位要了一張墊子鋪在電機(jī)馬達(dá)旁，連續(xù)3天聚精會(huì)神地聽(tīng)電機(jī)馬達(dá)聲音，然后又向工程技術(shù)單位要了一個(gè)梯子，爬上爬下地忙了多時(shí)，最后曼思他在電機(jī)馬達(dá)的一個(gè)部位用紅色粉筆畫了一道線，并且在上面寫上「這兒的線圈多繞了16圈」。事后福特汽車公司的工程技術(shù)人員按照曼思的建議，拆開(kāi)電機(jī)馬達(dá)把多余的16圈線圈拆卸，然后再重新開(kāi)機(jī)，電機(jī)馬達(dá)竟然神奇地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
亨利?福特先生得知后，對(duì)這位德國(guó)來(lái)的技術(shù)員－曼思十分地讚賞，先是給了曼思1萬(wàn)美元的酬金， 然后又親自邀請(qǐng)曼思加盟福特汽車公司。但曼思卻向亨利?福特先生說(shuō)，他不能離開(kāi)原來(lái)那家小工廠，因?yàn)槟羌倚」S的老闆在他最困難的時(shí)候幫助了他。亨利?福特先生覺(jué)得遺憾萬(wàn)分，繼而又感慨不已；福特汽車公司在美國(guó)是實(shí)力與財(cái)力雄厚的大汽車公司，人人都以能進(jìn)入福特汽車公司為榮，而曼思他卻為了報(bào)恩而捨棄如此好的機(jī)會(huì)，不久；亨利?福特先生排除了董事會(huì)上其它董事成員的異議，做出一個(gè)破天荒的決定，決定收購(gòu)曼思服務(wù)的那家小工廠。董事會(huì)的成員都覺(jué)得不可思議，這樣一家小工廠怎幺會(huì)進(jìn)入亨利．福特先生的視野？亨利．福特先生說(shuō)：「人才難得，人品品德更難得，因?yàn)槟羌倚」S里有思坦因．曼思?！购髞?lái)事實(shí)證明亨利．福特先生的決策是一個(gè)英明的決策，能讓曼思這樣的工程師死心塌地的工廠肯定有其獨(dú)到之處，儘管它暫時(shí)還只是個(gè)默默無(wú)聞的小工廠，但其前景卻不可小覷。
著名的卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)到：『世界上會(huì)感恩的十個(gè)人當(dāng)中只有一個(gè)人懂得報(bào)恩；而懂得報(bào)恩的人其品德一定是高尚的』。曼思用他的高尚品德修養(yǎng)與崇高的忠誠(chéng)度打動(dòng)了亨利?福特先生的心坎，曼思最終實(shí)現(xiàn)了自己報(bào)恩的愿望；有了曼思這樣一位優(yōu)質(zhì)品德人才注入福特汽車組織內(nèi)，福特汽車優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品德文化才得以誕生?！?/p>
參考資料來(lái)源：維基百科網(wǎng)路資料 林松茂 整理
二、企業(yè)品德體質(zhì)的計(jì)劃
讓臺(tái)灣企業(yè)面對(duì)全球激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，同時(shí)保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，則是企業(yè)強(qiáng)健的財(cái)務(wù)體質(zhì)與生產(chǎn)良率，臺(tái)灣歷經(jīng)十大經(jīng)濟(jì)建設(shè)，到十二大愛(ài)臺(tái)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，由落后國(guó)家到發(fā)展中國(guó)家，到已開(kāi)發(fā)國(guó)家，這期間企業(yè)內(nèi)部流程再造、供應(yīng)鏈運(yùn)籌帷幄、顧客流程導(dǎo)向、採(cǎi)購(gòu)物流與倉(cāng)儲(chǔ)、業(yè)務(wù)行銷與顧客滿意度經(jīng)營(yíng)等多層構(gòu)面，則是靠這強(qiáng)健的國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策與企業(yè)強(qiáng)韌的經(jīng)營(yíng)生命，基于彼此的需要共同促成并創(chuàng)造企業(yè)雙方的利益，這是大家一起成長(zhǎng)，一起提升競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。基本上；這是一個(gè)全盤的國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方向的思考模式，才能有效的提升產(chǎn)能和企業(yè)與國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。
全面企業(yè)品德文化正加速地在國(guó)內(nèi)各企業(yè)蔓延發(fā)展開(kāi)來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)與倫理道德理念，在這幾年由西方世界傳入臺(tái)灣企業(yè)，也率先由國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)如臺(tái)積電等率先倡導(dǎo)實(shí)施，注入這一股新興企業(yè)品德道德文化，著重企業(yè)倫理道德，連結(jié)企業(yè)內(nèi)每一個(gè)單位，找出企業(yè)生存利基。品德文化是無(wú)形的企業(yè)力量，有良好的企業(yè)品德，員工才會(huì)有正向的人格與品德操守，從事公司營(yíng)業(yè)的推展與業(yè)務(wù)擴(kuò)充，都是靠這一強(qiáng)健的企業(yè)品德體質(zhì)計(jì)劃，有組織性地每天一步步的快速深植人心，在不同文化的人種間或跨國(guó)國(guó)際企業(yè)，找到共同的語(yǔ)言與行為準(zhǔn)則，惟有良好的品德操守模式與公司這股強(qiáng)健的品德文化，網(wǎng)羅優(yōu)秀的人才加入，串聯(lián)各部門的整合，在國(guó)際化光芒下，傳統(tǒng)的企業(yè)已經(jīng)日益衰微，也正快速的失色，但是惟有注入企業(yè)品德文化，才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng)，也將成為未來(lái)企業(yè)的策略主流。
三、強(qiáng)化企業(yè)人文的基因注入
企業(yè)品德倫理基礎(chǔ)工程：知識(shí)、理念、學(xué)習(xí)、閱讀
公司長(zhǎng)期宏觀發(fā)展必須要有一個(gè)工程規(guī)劃，先從基礎(chǔ)工程規(guī)劃做起，才能穩(wěn)固基石站穩(wěn)腳步，近幾年來(lái)；世界各地的頂尖企業(yè)，興起了企業(yè)品德學(xué)習(xí)風(fēng)潮，最頂尖的模範(fàn)企業(yè)、最強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)、最牢不可破的領(lǐng)導(dǎo)位階，都在這一企業(yè)品德的主題里，尋找最符合企業(yè)的優(yōu)良DNA基因，以知識(shí)、理念、學(xué)習(xí)、閱讀等強(qiáng)化企業(yè)人文文化的基因注入，培養(yǎng)系統(tǒng)思考為主的全方位人才。現(xiàn)在世界變化太過(guò)劇烈，太過(guò)于快速使人無(wú)法因應(yīng)，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)惟有對(duì)股東、對(duì)員工採(cǎi)取道德誠(chéng)信，才能禁得起嚴(yán)峻的考驗(yàn)，否則很容易就會(huì)崩盤瓦解消失。
如同101高樓大廈的建立，需要奠下永固的地基一般，才得以屹立不搖，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)也要植入品德的基礎(chǔ)工程，才得以有好的企業(yè)愿景、使命吸引好人才服務(wù)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良企業(yè)道德，樹(shù)立社會(huì)風(fēng)範(fàn)，對(duì)員工對(duì)股東負(fù)責(zé)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)?？萍嫉陌l(fā)展從工業(yè)革命開(kāi)始以來(lái)，已經(jīng)差不多到了極致，人類的挑戰(zhàn)不再是要製造更多的硬體，反而是「軟性的DNA基因」：人的思考、作為模式、溝通等。人與人之間的微妙互動(dòng)既複雜且多變化，但惟有好的企業(yè)品德倫理與誠(chéng)信，才是本世紀(jì)末最重要的一項(xiàng)議題，任何單一個(gè)人或企業(yè)的影響力都相當(dāng)?shù)拿煨。赖抡\(chéng)信是無(wú)遠(yuǎn)弗屆的力量，背離這重要的企業(yè)品德誠(chéng)信基礎(chǔ)，企業(yè)是會(huì)禁不起嚴(yán)酷的市場(chǎng)考驗(yàn)而消失關(guān)閉。
四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)重于個(gè)人學(xué)習(xí)
企業(yè)學(xué)習(xí)的單位不再是以個(gè)人，而是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，採(cǎi)取科學(xué)的方法成就企業(yè)致勝的關(guān)鍵，企業(yè)不再是單純地靠著資源、資金和技術(shù)，而是以快速的學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊(duì)合作將每個(gè)人的潛力、智慧都得以充分的運(yùn)用，集體的智慧結(jié)晶與貢獻(xiàn)，產(chǎn)生的相乘效果，遠(yuǎn)大于個(gè)人的學(xué)習(xí)效果。團(tuán)隊(duì)里由于溝通的管道和合作默契欠佳，往往會(huì)形成了一道鴻溝阻礙了團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和人與人之間的溝通，企業(yè)或團(tuán)隊(duì)里不僅要透過(guò)言語(yǔ)的溝通，更是要將群體間不同的心智模式、價(jià)值觀念、自我意識(shí)等，相互了解、接納與改善， 大力倡導(dǎo)企業(yè)品德誠(chéng)信的同時(shí)，個(gè)人自我超越與心智模式的改善，都發(fā)自于自我修練的「學(xué)」與「習(xí)」；「想」與「做」?？缭饺伺c人之間溝通的鴻溝，利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的模式，更是可以將群體間各個(gè)不同的心智模式，價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化成正向的企業(yè)品德文化，建立共同的誠(chéng)信價(jià)值基礎(chǔ)。
五、員工熱情與參與
全面品德管理導(dǎo)入首先由內(nèi)部流程開(kāi)始，企業(yè)推行品德提升，是一種不同凡響的共同力量，部門間相互反省、求真、腳踏實(shí)地，不緬懷過(guò)去勇于挑戰(zhàn)公司成功模式，不為眼前近利所誘惑，時(shí)時(shí)刻刻追求心靈成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)，同時(shí)以振奮的遠(yuǎn)大愿景，勾勒出公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，以及搭配整體的政策與行動(dòng)，朝著公司正確的核心價(jià)值與使命前進(jìn)得以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。公司內(nèi)一些品德推動(dòng)活動(dòng)，需要由全體員工的熱情參與、真心的實(shí)踐，利用學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)形成社群的知識(shí)管理，每個(gè)人都胸懷大志，心手相連，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果表現(xiàn)，從這些品德修練心靈參與活動(dòng)中，由真正的熱情參與學(xué)習(xí)中，體悟到工作的真義與核心價(jià)值，追求心靈成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)，并且與公司內(nèi)每一個(gè)人產(chǎn)生一體感。
管理大師彼得．圣吉 ( Peter M. Senge )在第五項(xiàng)修練一書中，期許每一個(gè)職場(chǎng)人與有志之士，必須不斷提升兩套基本能力： 「應(yīng)變的能力以及實(shí)現(xiàn)內(nèi)心遠(yuǎn)大愿望，自創(chuàng)未來(lái)的能力」。基于這個(gè)崇高的愿景，不斷地提升自己向上學(xué)習(xí)，向前發(fā)展，已故的品管大師－戴明博士也在其有身之年闡揚(yáng)這兩項(xiàng)能力，勉勵(lì)企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)更著重在企業(yè)道德誠(chéng)信的維持，不要戮力于功名權(quán)利的斗爭(zhēng)與競(jìng)賽追逐中，優(yōu)良品質(zhì)是企業(yè)必備的基礎(chǔ)能力，品德文化的教育與學(xué)習(xí)，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)百年大計(jì)。企業(yè)背信丑聞、惡質(zhì)倒閉風(fēng)聲時(shí)有所聞，讓人產(chǎn)生了一股莫名的急迫感，但是我們也要避免人為故意操作，謠言出現(xiàn)的刻意製造，這樣會(huì)很容易引起員工的憤怒。我們期許企業(yè)主建立的是一個(gè)重視品德誠(chéng)信，是一種不同凡響適合人性的組織模式，由企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)合作形成社群，有著崇高而且正確的核心價(jià)值、信念與使命感，品質(zhì)的追求是發(fā)自于人心的自動(dòng)自發(fā)向上Up學(xué)與自我管理，同時(shí)也以令人振奮的遠(yuǎn)大共同愿景，搭配企業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)準(zhǔn)則：政策、目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)等準(zhǔn)則，充分發(fā)揮企業(yè)人生命的潛能，創(chuàng)造超乎預(yù)期的成果，與同儕和同事產(chǎn)生一體感，每個(gè)人由工作中學(xué)習(xí)體悟工作真正的意義，追求自我心靈的成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)。
六、結(jié)論
以誠(chéng)信道德腳踏實(shí)地認(rèn)真邁進(jìn)，相信最近這一波的全球經(jīng)濟(jì)不景氣與企業(yè)寒冬，終會(huì)有雨過(guò)天情的一天，而這一天相信是不會(huì)離我們很遠(yuǎn)，很快就會(huì)到達(dá)。企業(yè)禁得起外在的嚴(yán)酷考驗(yàn)，是企業(yè)本身優(yōu)良的財(cái)務(wù)體質(zhì)與企業(yè)品德、誠(chéng)信道德，同時(shí)也以內(nèi)部合理化的作業(yè)程序，滿足客戶的需求與客戶回饋，在企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面，以學(xué)習(xí)型的組織架構(gòu)，員工團(tuán)隊(duì)合作形成社群，相信一定會(huì)做出一番好成績(jī)，開(kāi)闊出一條企業(yè)新生路。
【參考資料】
1. 法蘭克容根?李克特，2004，企業(yè)全面品德管理，天下遠(yuǎn)見(jiàn)出版社，臺(tái)北。
2. 彼得．圣吉 ( Peter M. Senge )，1995，第五項(xiàng)修練II 實(shí)踐篇 (上) (下) －思考、演練與超越，天下文化出版，臺(tái)北。
3. 黃宏義，2008，EMBA 世界經(jīng)理文摘 267 期，世界經(jīng)理文摘雜誌社，臺(tái)北。
4. 苗豐強(qiáng)，2004，神達(dá)維他命計(jì)劃，天下遠(yuǎn)見(jiàn)出版社，臺(tái)北。
