文／廖志德
生命有可控與不可控的一面，人類的行為亦是如此，無論是工作或生活，人們的理性腦和直覺腦是平行運(yùn)行的，理性感覺上是可以控制的，可惜未必全然如此理想，直覺則突如其來、變化無常、無法捉摸，好像午后的雷陣雨是不可控的。
事實(shí)上，有更多時(shí)候我們的行為是受直覺腦所主宰，這種無意識(shí)不可掌控的行為
模式，當(dāng)它沒有規(guī)律的出現(xiàn)時(shí)稱為靈感，有節(jié)奏及重複性的部分我們則通稱其為習(xí)慣。
不自覺的習(xí)慣是雙面刃，它幫助我們成功，同時(shí)使我們墮落。成功者和失敗者的
習(xí)慣大不同，或許有人認(rèn)為天賦、努力、人脈、運(yùn)氣同樣的重要，這個(gè)看法沒有錯(cuò)，影響成敗的因素錯(cuò)綜複雜。一個(gè)人的成功不是固定的方程式，天賦開根號(hào)加上努力二次方可不一定是成功，最后很可能還是落入敗部，市場(chǎng)的快速變化比化學(xué)實(shí)驗(yàn)多個(gè)百倍千倍，很少有人摸得準(zhǔn)、看得透。
不過這不代表我們完全無法控制成敗，習(xí)慣像是觸媒，可以點(diǎn)燃、加速、放大成
功方程式的化學(xué)反應(yīng)，有助于解放個(gè)人及組織潛藏的巨大能量。
好的習(xí)慣是正向觸媒，壞的習(xí)慣是反向觸媒。好的習(xí)慣可以點(diǎn)燃天賦，增進(jìn)人脈
網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，提升運(yùn)氣報(bào)酬率，壞的習(xí)慣讓我們失去斗志，自怨自艾，導(dǎo)致人與人相處不和諧，形成壞運(yùn)連連不斷的惡性循環(huán)。
好習(xí)慣帶來十倍勝
運(yùn)氣不好常被人拿來當(dāng)作失敗的藉口，但更多的時(shí)候其實(shí)我們跌倒是因?yàn)槲覀兊?/p>
習(xí)慣不好，好運(yùn)氣有賴好習(xí)慣的加持，好運(yùn)來臨時(shí)，好習(xí)慣讓我們跳得更遠(yuǎn)更高，更棒的是，好習(xí)慣讓我們?cè)谟龅綁倪\(yùn)氣的時(shí)候能夠遠(yuǎn)離兇險(xiǎn)。
運(yùn)氣報(bào)酬率是管理大師柯林斯(Jim Collins)最近所提出的新概念，根據(jù)他的長(zhǎng)期
研究顯示，偉大的企業(yè)并沒有比較好運(yùn)，而是比其他企業(yè)懂得降低壞運(yùn)氣的殺傷力，提高好運(yùn)氣來臨時(shí)的報(bào)酬率。
偉大企業(yè)的成功絕對(duì)不完全靠運(yùn)氣，而是善用好的局勢(shì)與機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出相當(dāng)高的
運(yùn)氣報(bào)酬率，就算是運(yùn)氣不佳，他們也不會(huì)遭受致命的打擊而一蹶不振。偉大的企業(yè)會(huì)在平時(shí)做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，減少不當(dāng)資源的浪費(fèi)，儲(chǔ)備足夠的能量等待厄運(yùn)的來臨，他們不接受壞運(yùn)氣的擺布，在堅(jiān)苦卓絕的行動(dòng)中超越競(jìng)爭(zhēng)者。
繼1994年的《基業(yè)長(zhǎng)青》，2001年的《從A 到A＋》，2009年的《為什幺A＋巨人也會(huì)倒下》，直到2011年的最新力作《十倍勝》，柯林斯的研究方向及方法并沒有發(fā)生太大的改變，接近20年的光陰，柯林斯就只做一件事情：不斷地從不同的角度，利用實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的比較分析，找出卓越企業(yè)的成功方程式，換句話說就是：成功者的良好習(xí)慣是什幺？
《基業(yè)長(zhǎng)青》研究的對(duì)象是：行業(yè)中的一流企業(yè)，廣受眾人推崇，對(duì)世界有不可磨滅影響，歷經(jīng)很多代的CEO，而且創(chuàng)立于1950年以前的公司；《從A 到A ＋》瞄準(zhǔn)的是先頭15年平于股市整體表現(xiàn)，接著15年股票報(bào)酬率是整體表現(xiàn)3倍以上的卓越公司；《為什幺A ＋巨人也會(huì)倒下》則反過來探討為什幺有時(shí)長(zhǎng)期表現(xiàn)卓越的公司也難逃衰退的厄運(yùn)。
這一次《十倍勝》所研究的重點(diǎn)是：在劇烈變遷的環(huán)境中，依然能夠創(chuàng)造10倍于市場(chǎng)表現(xiàn)的企業(yè)，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)9年的研究，柯林斯在全美2萬(wàn)4百多間企業(yè)中，嚴(yán)格篩選出7家十倍勝(10X Companies) 的公司。十倍勝企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者面臨同樣的順境與逆境，卻能在混沌不穩(wěn)定中展現(xiàn)出驚人的成績(jī)，例如西南航空從1972年到2002年就是平均股市表現(xiàn)的63倍。
快不見得就會(huì)贏
然而，令人驚訝的是，比起競(jìng)爭(zhēng)者，十倍勝企業(yè)并不是最創(chuàng)新的公司，也不是速度最快的公司，他們不見得更有遠(yuǎn)見，愿意冒更大的風(fēng)險(xiǎn)，或是好運(yùn)連連，許多我們想當(dāng)然耳的管理思維，經(jīng)過柯林斯的驗(yàn)證后是大錯(cuò)特錯(cuò)。十倍勝企業(yè)的表現(xiàn)之所以優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者，是因?yàn)樗麄儞碛?種不同其他組織的行為特質(zhì)
1. 狂熱的紀(jì)律
極度一致的行為規(guī)範(fàn)，不因偶發(fā)事件而過度反應(yīng)。
2. 實(shí)證創(chuàng)造力
在具有健全實(shí)證的基礎(chǔ)上，大膽有創(chuàng)意的向前邁進(jìn)。
3. 建設(shè)性偏執(zhí)
無論環(huán)境好壞隨時(shí)以戒慎恐懼的心應(yīng)對(duì)，建立好應(yīng)變計(jì)畫與安全機(jī)制。
4.20 哩行軍
設(shè)定明確可見的聚焦點(diǎn)，無論陰晴禍福，保持同樣的速度向前行。
5. 先發(fā)子彈再射砲彈
在投入砲彈式的大資源之前，先以多發(fā)實(shí)證式的小子彈進(jìn)行測(cè)試。
6. 超越死亡線
準(zhǔn)備足夠的緩沖資源，先求活再求大，遠(yuǎn)望近觀，管理風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)機(jī)會(huì)。
7.SMaC 致勝配方
視企業(yè)的致勝配方如憲法，以明確具體、有條不紊、連貫一致(Specic, Methodical and Consistent)的精神，貫徹最高指導(dǎo)原則。
容我們大膽的預(yù)言，誰(shuí)能貫徹柯林斯整理的十倍勝特質(zhì)，其企業(yè)經(jīng)營(yíng)十之八九是可以成功的，除非真的遇到不可抗力的大厄運(yùn)，否則只要不超越死亡線，只要不放棄遵守這7個(gè)好習(xí)慣，企業(yè)永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)重生進(jìn)而成為偉大的公司。套一句尼采的名言：「任何殺不死我的東西，都會(huì)使我變得更為強(qiáng)大?！?/p>
【完整內(nèi)容請(qǐng)見《能力雜誌》2013年9月號(hào)，非經(jīng)同意不得轉(zhuǎn)載、刊登】
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