全球化的競爭與壓力中,不斷提高的生產(chǎn)力,日趨複雜的資訊,員工對于環(huán)境的要求與敏感度提高,過去強壓式的管理組織已不在合適于現(xiàn)在的管理模式,管理思維模式也已不在適合現(xiàn)在的員工,因為科技創(chuàng)新飛快都改變了對另一個組織的需求,員工的期待快速升高,不再是亞伯拉罕•馬斯洛(Abraham Maslow)提出需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs)所談的只需要低層次的生存與安全的目標(biāo)而是每個人都希望可以得到個人的成長需求到達自我實現(xiàn)的目標(biāo),這樣的改變也影響被管理人與管理者的關(guān)係,也影響為組織創(chuàng)造美好未來的障礙。
自我管理型團隊模式最早起源于20世紀(jì)管理模式,世界知名的企業(yè)如在美國,有金佰利1872年開始建立(http://www.kimberly-clark.com.cn)、寶潔也就是P&G成立于1837年(http://www.pg.com.cn/)等少數(shù)有前瞻意識的公司在20世紀(jì)初開始採用自我管理型團隊模式,并取得了良好的效果,且都已經(jīng)1百多年的歷史,歷久不衰持續(xù)的經(jīng)營,共好共榮的的團隊運用來自于自我管理的組織文化中,企業(yè)所採用的團隊類型在不斷變化著,以求得最佳效果,很多公司己逐漸從關(guān)注于工作團隊,轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)員工參與決策和控制決策的實施,其中以團隊成員自我管理、自我負(fù)責(zé)、自我領(lǐng)導(dǎo)、自我學(xué)習(xí)為特點的自我管理型團隊越來越顯示出其優(yōu)越性,也逐漸被主流接受。
自我管理型的團隊來自組織對于員工的信任與尊重,而工作是神給于每個人擁有獨特天賦足以擔(dān)負(fù)特定的工作,并透過個人的天賦發(fā)揮員工的專長與發(fā)展,也就是每個人都具備神給予的特有能力,學(xué)習(xí)新事物,承擔(dān)風(fēng)險,面對失敗,而太多的干預(yù)都會成為員工發(fā)展的阻礙,但在風(fēng)險的管控中管理者負(fù)責(zé)引導(dǎo)的角色降低風(fēng)險,慢慢的員工承擔(dān)的過程也成長進而也培養(yǎng)員工的能力,風(fēng)險的產(chǎn)生是必然的,但如何控制風(fēng)險讓管理機制完整但非完全的控制,因大多數(shù)的人追求工作的穩(wěn)定性但在這樣的由上而下的集權(quán)管理及職權(quán)的限制下難有發(fā)揮潛能的可能性,也找不到工作的樂趣,也失去工作的意義,而我們也可以從麥克葛芮格提出一個Y理論當(dāng)人們獲得機會、技能、權(quán)力支持時,自我管理是可行的,而管理者就需要轉(zhuǎn)換不同的角色不再是管理者,而是支持發(fā)展與學(xué)習(xí)從監(jiān)督員工到透過價值的領(lǐng)導(dǎo)來建立彼此信任的關(guān)係,才有可能追求更高的境界工作的價值。
走過許多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),管理者越能夠授權(quán)的公司,個人自主性越高的公司,成長性也越高,因為現(xiàn)在的員工并不受限制,從大陸到臺灣,都可以發(fā)現(xiàn)大家不再為五斗米折腰,不再找一個穩(wěn)定的工作而努力,許多人追求著自我實現(xiàn)的工作,認(rèn)為有價值的工作,不在像過去的我們從基層往上爬,怕地位不保,更多人追求著快樂的工作,愿意捨棄高薪追求夢想與理想,有的回農(nóng)、有的游學(xué)打工、有的做SOHO族…,例如在臺灣有人推廣著有機合鴨米,秉持著係兼顧生產(chǎn)、生活、生態(tài)的「三生理想」,讓人和土地和諧共榮,進而發(fā)展永續(xù)經(jīng)營的農(nóng)業(yè),合鴨米絕無農(nóng)藥,絕無化學(xué)肥料,用合鴨米煮的簡單的食材,錢賺得不多但我看到他們很快樂,當(dāng)我們看到大統(tǒng)油一些食安問題的時候,大家為了利益而非價值的觀念,失去了生命的意義,還在用世俗的眼光看著他們,臺灣企業(yè)不只是要賺錢,不應(yīng)該只是將人變成機械,應(yīng)該調(diào)整腳步的是我們這些管理者,因為我們不知道世界在變,人在變,每個人都是獨一無二的,我們還在用工業(yè)時代的管理模式在管理人。
在形成自我管理的團隊時的前提下,你了解自已的天賦在哪里,你的天命在哪里,你所擁有的自我認(rèn)同的,自我啟發(fā)與定位,并發(fā)揮自我的價值,除了天資、熱情、加上態(tài)度與機會進而鍾愛自己的工作,認(rèn)為工作中最接近真實的自我,了解自己能力可以做什幺,自己想成為怎幺樣的人,而工作就是你找到自己深刻生活經(jīng)驗的來源,而透過一群結(jié)識了一起擁抱熱情,喜愛同樣工作經(jīng)驗的人一同打拚,一起實踐理想,這樣的團隊哪需要人來管理,而自我要求與了解自己的定位發(fā)揮自我價值進而變成組織的價值從內(nèi)在向外表現(xiàn),這樣的自我管理的團隊才是卓越績效的團隊。
今日的企業(yè)價值觀應(yīng)找回,在這里工作的人是值得自己投注心思與靈魂在此工作當(dāng)為一種使命而不是在這里賺錢養(yǎng)家的地方,當(dāng)組織成為員工生命中重要的部分,與他人伙伴的關(guān)係中活出自己,這里就成為一輩子想快樂工作的場所。
參考資料:
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謝凱蒂(譯) Ken Robinson & Lou Aronica (著)(2009),讓天賦自由 The Element How Finding Your Passion Changes Everything,臺北: 天下遠(yuǎn)見出版.
陳苾婷,「我所認(rèn)識的合鴨米」,鄉(xiāng)間小路,90年12月號 第27卷第12期