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        質量管理|質量人怎樣判斷一件事重要還是緊急?

        來源:華昊企管   發(fā)布時間:2020-11-05

        重要緊急四象限大家都非常熟悉吧?
         重要緊急四象限圖片
        質量人每天都充斥著各種各樣的事,每一件事過來的時候,對方都告訴我們:這很重要,這很緊急……如果我們照單全收的話,我相信絕對是剪不斷、理還亂。
        因此,我們要學會如何去判斷哪些是重要且緊急的事,我比較喜歡用優(yōu)先級去稱呼這些事。當我們需要與人協(xié)作的時候,一定要事先把優(yōu)先級對齊。
        如何綜合評估一件事的優(yōu)先級,希望可以給大家一個參考。
         
        第一維度:人
         
        你的每一個任務,都是不同的人給予的,識別好你身邊的人際關系,對于判斷優(yōu)先級很重要。
        首先是層級和遠近關系,比如說老板、領導、關系好的同事來的事一般都會優(yōu)先處理,關系一般的會稍微放一放,不認識的可能連消息都會過很久再看。
        同時,相關方的性格和處事方式也會影響優(yōu)先級。比如這個人能搞事、喜歡告狀,或者是人際關系搞的特別好,大家都愿意給他面子,又或者他有辦法獲得團隊成員的支持,那可能就會優(yōu)先處理他的事。
        這似乎有點欺負老實人的意思,但職場就是這樣,過于老實的人真的很容易被欺負,所以大家都要學會一些套路保護好自己。


         
        第二維度:環(huán)境
         
        環(huán)境是一個外在因素,但也會間接影響你的判斷,它主要體現(xiàn)在4個方面:
        1.業(yè)務的重要程度。
        基本上主要業(yè)務部門提出的需求,優(yōu)先級一定比邊緣業(yè)務部門的要高。
        2.是否和公司大戰(zhàn)略掛鉤。
        戰(zhàn)略之下無小事,一個不小心,這個鍋你甩都甩不掉,所以要多關心公司的戰(zhàn)略方向。如果接觸不到,就看一些官宣新聞,總是會有信息透出的。
        3.你的崗位職責。
        在職責范疇內的優(yōu)先級要比職責范疇外的優(yōu)先級高,這點不難理解,如果本職的事都沒做好,其他的事做的再好也容易被人詬病甚至因小失大。但是,要注意結合第一維度,如果人員符合第一維度中的描述,請慎重對待。
        4.公司的運作體系。
        比如,某個部門的KPI或者匯報線是雙向綁定的,那么有些需求就避免不了。再比如有些公司把360度評分加入績效考核,那么你所有的利益相關方都得安撫好。很多時候的搞定未必就是直接把事做了或者解決了,而是處理好對方的期待,和對方達成一致。
        雖然說了那么多,但有時候緊急的事突然來了,沒時間考慮那么多,就會依靠平時經驗的積累以及自己的思維習慣去處理。職場很多事都沒有速成法,全靠慢慢沉淀、積累、練習。

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