稻盛和夫：調動員工積極性的七個關鍵

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調動員工積極性的七個關鍵

 

1.把員工當做經營伙伴

 

只有把員工當做伙伴，員工才能認真地、用心地傾聽經營者講話，打開胸懷，建立心心相通的關系，這就是點燃員工熱情的第一步，不要怕員工小瞧自己，多多誠懇地和他們說：“我就依靠你了！”

 

2.讓員工愛戴你、迷戀你

 

如果你只愛自己，那么誰也不會愛你，忘卻自我，樂于自我犧牲，優(yōu)先考慮員工，只要你這么做，員工就會愛戴你。

 

3. 闡述工作的意義

 

一項工作所包含的不僅僅是賺錢這樣簡單的動作，還包含很多社會大義。

 

比如，如果是太陽能領域，那么這項工作的社會意義就是環(huán)保；如果是一項先進的科研技術，那么這項工作的社會意義就是利用先進科技為社會做貢獻。

 

當人們發(fā)現了自己工作中的意義，就會最大限度地發(fā)揮出自身的潛力。

 

4.揭示高目標

 

實現夢想的力量源泉就是“愿景和目標”，設立遠大的目標，并時刻強調這一目標，讓員工都具備“非如此不可”的強烈愿望，那么，強大的意志的力量就能發(fā)揮出來，組織就會產生巨大的能量，朝著夢想實現的方向前進，超越一切障礙。

 

5.明確企業(yè)的使命

 

京瓷的經營理念是：“在追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻。”這個樸素的理念里包含著了不起的“大義名分”，“大義”這個東西具有鼓動人心的巨大力量?？梢蕴嵘龁T工士氣、光明正大的、積極的企業(yè)目的，是企業(yè)經營中最重要的事情。

 

6.不斷講述哲學

 

為了能與員工心心相通，在確立了企業(yè)的“愿景目標”、“目的使命”之后，經營者要講述自己的哲學，與員工們共有這種哲學。經營者的人生哲學在講述企業(yè)的目的、使命的時候，必須自然而然地表達出來。如果員工都尊敬社長，愿與社長一起為企業(yè)的發(fā)展盡力，那么這樣的企業(yè)就會成為非常了不起的企業(yè)。

 

7.提升自己的心性

 

經營者不進步，企業(yè)就不能發(fā)展，經營者一定要學習正確的哲學，努力拓展自己的氣量，“提高心性，拓展經營”，這就是企業(yè)經營的真諦。

 

只要實踐上述七個關鍵，改變員工們的意識，激發(fā)他們的積極性，公司就能夠得到長足發(fā)展。

 

 

02

從5個經典案例

談企業(yè)經營常遇到的問題

 

1.培養(yǎng)經營者意識

 

怎樣才能讓員工具備經營者意識？

 

一家制造、銷售用于道路建設的混凝土的公司的組織形式采用分店制，各分店分別登記為獨立法人，分店長由公司董事兼任，現在該公司的社長煩惱于如何讓各分店干部具備作為經營者的主動性和自覺性。

 

稻盛和夫給出了這樣的意見：

 

首先要讓干部們負起責任，對于負有責任的分店長，社長要親自趕去支持；

 

其次，在一個分店內部也劃分獨立核算的單位，通過獨立核算，讓制造和銷售都負起各自的責任；

 

為了避免所謂降職不降職的誤解，所有的經營情況都要公開，做到“玻璃般透明的經營”；

 

最后，分店長不但自己要學習哲學，而且要向部下傳授哲學，努力培養(yǎng)與自己齊心協(xié)力工作的員工。

 

經營者必須讓員工具備與經營者相同的責任感，讓他們自己思考，自己實踐，對自己的績效負責，進而對公司負責，在調動員工積極性的過程中，應注重數字管理、核算等方法的運用。

 

2.具備前瞻性，磨煉發(fā)揮強項

 

如何應對可能發(fā)生的環(huán)境變化？

 

一家曾經做糕點批發(fā)生意，后把事業(yè)發(fā)展到旅游觀光土特產領域的公司遇到了瓶頸，由于旅游行業(yè)不斷衰退，現在該公司的經營者對于是否該開辟新的事業(yè)舉棋不定。

 

稻盛和夫做了這樣的比喻：創(chuàng)辦事業(yè)猶如挖掘礦山，有的挖著挖著就發(fā)現了大礦脈，而有的人卻只發(fā)現一點點煤而不見礦脈，這樣就必須尋找新的礦脈。

 

在稻盛和夫做京瓷的時候也遇到了這樣的情況，他當時必須接二連三地開發(fā)新的項目。

 

他給提問者這樣的建議：不斷思考從多角度、多方面開展事業(yè)。

 

要讓企業(yè)經營穩(wěn)定，多元化是必需的，不能等到本行業(yè)不行的時候再出手新事業(yè)，那樣就為之晚矣。而且要有心理準備，開展新事業(yè)要付出幾倍的努力。

 

公司要將前瞻性貫徹到所有員工當中，愿景引導個人的努力方向，如果調動員工的積極性，必須時期看清公司的前進方向和目標，激發(fā)他們從不同的方向努力，眾志成城，不斷創(chuàng)新。

 

 

3.貫徹理念

 

決心裁員對嗎？

 

一家出售公寓住宅的公司由于環(huán)境劇變，上市中止，同行紛紛破產，公司由于赤字辭退了將近100名員工，但是經營者一直以來的經營理念是“三位一體，實現顧客感動滿足，員工感動滿足，公司永續(xù)繁榮。”

 

如果裁員的話這是與公司的經營理念相悖的，經營者不知該如何決斷。

 

稻盛和夫說：出于大義的裁員與理念不矛盾。

 

比起讓所有的人都流落街頭，不如會累辭退100名員工，剩下的員工無論如何要守護好，這才是正確的做法。

 

這不是隨意扭曲理念，不會損人利己，這正是為了守護留任的員工，所以同理念并沒有任何矛盾。

 

如果能將這一優(yōu)秀的理念貫徹到底，公司就一定能夠克服蕭條，創(chuàng)造新局面。

 

調動員工積極性的時候，經營者要積極貫徹一些理念，在面對危機，制定計劃，進行創(chuàng)新的時候，都要保護員工，為他們著想。

 

4.培育后人，繼往開來

 

怎樣培育接班人？

 

一位想將自己的長子培育成接班人的經營者不知該如何做，所以請教稻盛和夫，他說，他的長子還沒有出在工作的漩渦中心，他能理解和體諒別人的弱點，具有親切和藹的一面，但從另一個角度看，這也是他的弱點。

 

稻盛和夫給出建議：

 

在學習經營哲學的同時，要學會使用經營數據。

 

首先，接班人需要經營哲學，如果社長講的哲學具有說服力，能讓員工理解，員工都會被點燃，能出現理解社長的員工非常重要，哪怕增加一名；

 

其次，為了具備經營者意識，在需要經營哲學的同時，還需要經營數字，可以安排長子到公司的會計部門學習如何記賬、填寫傳票、做出利潤表，不理解數字就當不了經營者。

 

不管是培養(yǎng)接班人還是培養(yǎng)部門干部，經營者必須注重培養(yǎng)組織里的人才，用經營哲學幫助員工成長，對各種經營數字敏感，必須持續(xù)努力。

 

5.提升自己，貫徹正義

 

企業(yè)的經營理念是什么？

 

一位經營者本來是一家廣告代理公司的員工，因為想做競爭電視臺的業(yè)務，被社長拒絕，所以和一位專務辭職單干，現在又面臨這個專務的工資比社長高的問題，這位社長很苦惱。

 

稻盛和夫針對這個問題對這位社長提出了嚴厲的批評：

 

既然是專屬代理店，卻要做競爭對手的業(yè)務，這必然給原電視臺帶來損害，然而你只考慮自己的立場，根本沒有考慮你在職的公司社長的立場，也沒有考慮給你訂單的電視臺的立場，這是利己主義。

 

同時，如果一個公司一開始關注點就在錢上，那沒有人會為企業(yè)著想，如果你不改變現在的想法，你應該辭去社長的職務！如果自己的人格不提升的話，公司的品格也無從提升，社長的器量決定了公司的狀況！

 

組織必須具備正確的理念，正確的理念是調動員工積極性的關鍵，理念必須利他，讓員工的物質和精神兩個方面都得到滿足，貫徹理念，凝聚人心。

 

稻盛和夫說：“企業(yè)是無生物，在那里原本沒有生命和意識，只有當社長、專務、常務等人將包括自己的人格在內的思想和思考注入企業(yè)，原本是無生物的企業(yè)方才孕育了生命。”

 

這是經營企業(yè)的核心，如何將經營哲學貫徹到企業(yè)運營中去，這需要日積月累的努力。