(2)質(zhì)量環(huán)不斷循環(huán),每經(jīng)過一次循環(huán),就意味著產(chǎn)品質(zhì)量的一次提高。
(2)在生產(chǎn)過程中缺乏預(yù)防,一旦出現(xiàn)廢品,就是“既成事實(shí)”,一般很難補(bǔ)救。
(3)要求對成品進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn),而百分之百的檢驗(yàn)并不等于百分之百的準(zhǔn)確,而且在大批量生產(chǎn)的情況下這樣做在經(jīng)濟(jì)上是不合理的,對于某些產(chǎn)品來說,這種檢驗(yàn)在技術(shù)上也是不可能的,或毫無意義的。
計(jì)量工作有以下幾個(gè)特點(diǎn):①一致性;②準(zhǔn)確性;③可溯源性;④法制性。
(2)保證量具及化驗(yàn)、分析儀器的量值穩(wěn)定,示值準(zhǔn)確一致。
(3)量具和儀器修復(fù)及時(shí)。
(4)根據(jù)不同情況,選擇正確的測量計(jì)量方法。
(2)是一項(xiàng)重要的資源;
(3)是進(jìn)行質(zhì)量方面決策的依據(jù);
(4)是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、改善各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的最直接的原始資料和依據(jù);
(5)是正確認(rèn)識(shí)各種因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性,從而進(jìn)行質(zhì)量控制的基本依據(jù)。
(2)要按照不同層次、不同對象、不同業(yè)務(wù)來制定各部門和各級各類人員的質(zhì)量責(zé)任制。
(3)質(zhì)量責(zé)任制規(guī)定的任務(wù)與責(zé)任要盡可能做到具體化、數(shù)據(jù)化,以便于進(jìn)行考核。
(4)在制定企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制時(shí),要由粗到細(xì),逐步完善。
(5)為了如實(shí)把質(zhì)量責(zé)任制落到實(shí)處,企業(yè)必須制定相應(yīng)的質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施。
質(zhì)量教育的內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一方面是“質(zhì)量第一”的教育和質(zhì)量管理基本知識(shí)的教育;另一方面是技術(shù)教育和培訓(xùn)。
(2)外部故障成本占全部質(zhì)量成本的20%-40%。
(3)鑒定成本占全部質(zhì)量成本的10%—50%。
(4)預(yù)防成本占全部質(zhì)量成本的0.5%—5%。
(2)用途分析;
(3)競爭分析;
(4)消費(fèi)者或顧客分析;
(5)新產(chǎn)品開拓市場分析;
(6)產(chǎn)品市場壽命周期分析;
(7)其他分析,如銷售方式、廣告、包裝、儲(chǔ)運(yùn)等方面的調(diào)查分析。
(2)感官特性(如式樣、顏色、味道、氣味)。
(3)安裝布局或配合。
(4)適用的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。
(5)包裝。
(6)質(zhì)量驗(yàn)證和保證。
(2)有控制地“試用”產(chǎn)品,生產(chǎn)企業(yè)可以充分地利用自己的產(chǎn)品,有選擇地在某些顧客中試用,按規(guī)定時(shí)間提取數(shù)據(jù),使它起到產(chǎn)品性能重要數(shù)據(jù)庫的作用。
(3)向顧客購買情報(bào),可以簽訂合同,按規(guī)定執(zhí)行。
(4)產(chǎn)品監(jiān)測,它可以在產(chǎn)品使用過程中對產(chǎn)品的完好狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測。
(2)合理選擇廠內(nèi)外的運(yùn)輸方式。
(3)科學(xué)地預(yù)測和估計(jì)運(yùn)輸過程中可能遇到的各種環(huán)境條件,進(jìn)行模擬試驗(yàn),然后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝等方面采用相應(yīng)的防患措施。
含義有:(1)質(zhì)量方針是企業(yè)的總方針的一個(gè)組成部分。
(2)質(zhì)量方針是企業(yè)內(nèi)各部門和全體人員執(zhí)行質(zhì)量職能以及從事質(zhì)量管理工作所必須遵循和依從的行動(dòng)指南。
(3)質(zhì)量方針是指導(dǎo)企業(yè)的成員溝通意見和開展質(zhì)量活動(dòng)的一般規(guī)定,顯然它給企業(yè)的各級管理者理供了一定自主權(quán)。
(2)產(chǎn)品具有較高的可靠性,在國內(nèi)市場上具有競爭能力,與競爭對手的售價(jià)相同,而以提高服務(wù)使銷售額超過競爭對手。
(3)產(chǎn)品保持一定的質(zhì)量水平,大幅度地降低制造成本,適當(dāng)降低銷售價(jià)格,以求得薄利多銷。
(4)產(chǎn)品質(zhì)量水平一般,但兼有其他多種功能,能做到一機(jī)多用,滿足顧客要求。
(2)技術(shù)部門必須向質(zhì)量控制部門提供解決質(zhì)量關(guān)鍵問題、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的方案和具體措
(3)建立落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃的組織機(jī)構(gòu)。
(4)各部門對其所承擔(dān)的質(zhì)量職能提出書面的工作程序和方法。
(5)協(xié)調(diào)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)。(6)定期檢查各種技術(shù)組織措施的完成情況。