為什么說五星班組助推企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榈谷切谓M織？
1、工業(yè)3.0時代，全球絕大部分地區(qū)實現(xiàn)了豐富的物質(zhì)供應(yīng)，企業(yè)的生產(chǎn)方式從產(chǎn)品驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻趄?qū)動。
工業(yè)2.0時代，由于物質(zhì)缺乏，全球范圍都是賣方市場。不用太多關(guān)注客戶需求，只要能生產(chǎn)出來，就能賣掉。電力的誕生，基于流水線的大批量生產(chǎn)方式席卷全球，極大提升了生產(chǎn)效率和解決了物質(zhì)匱乏的難題。
從工業(yè)3.0時代開始，全球范圍逐步從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，個性化逐步成為客戶的剛需，企業(yè)必須從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻趄?qū)動。
2、五星班組建設(shè)是工業(yè)3.0時代以后的現(xiàn)代企業(yè)自我發(fā)展的剛需。
現(xiàn)代企業(yè)必須實現(xiàn)客戶驅(qū)動：貼近客戶并快速反應(yīng)。因此，決定了現(xiàn)代企業(yè)必須是支援型倒三角形組織，基層直接面對客戶。而傳統(tǒng)企業(yè)的指揮型正三角形組織，是無法實現(xiàn)真正的客戶驅(qū)動。（傳統(tǒng)企業(yè)的正三角形組織與現(xiàn)代企業(yè)的倒三角形組織，如下圖所示。）
傳統(tǒng)企業(yè)的正三角形組織與現(xiàn)代企業(yè)的倒三角形組織
3、五星班組建設(shè)就是幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的正三角形組織逐步向現(xiàn)代的倒三角形組織轉(zhuǎn)變的基層管理模式。
站在基層管理的角度來看，從傳統(tǒng)的正三角形組織向現(xiàn)代的倒三角形組織轉(zhuǎn)變的必要條件有三個：企業(yè)有較完善的基層標準流程體系和持續(xù)改善體系；基層管理者和基層員工的能力訓練體系；基層組織的被授權(quán)體系和快速反應(yīng)體系。
要構(gòu)建這些體系，必須有一系列的方法論，一步一步通過班組的項目改善和日常改善來實現(xiàn)。
