一、排列圖
別名：柏拉圖、pareto圖。
功能：識(shí)別少數(shù)關(guān)鍵因素，優(yōu)先采取解決措施。
用途：常用于不合格品數(shù)或缺陷數(shù)的分類分析。
舉例：以下為某產(chǎn)品的不合格品數(shù)分析，不合格項(xiàng)有6種，柱圖為不合格數(shù)分類統(tǒng)計(jì)量，折線圖為累積比例?？梢钥闯稣?6.4%的不合格品有三項(xiàng)，將作為關(guān)鍵急需解決因素。
二、因果圖
別名：石川圖、魚骨圖。
功能：分析問題可能的原因，或影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。
用途：分析原因或影響因素，加以控制。
舉例：以下是對(duì)復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚這一事件進(jìn)行分析，只對(duì)復(fù)印機(jī)和復(fù)印紙進(jìn)行了展開，其它同。
三、散布圖
別名：散點(diǎn)圖、相關(guān)圖。
功能：分析對(duì)應(yīng)變量之間的相關(guān)關(guān)系。
相關(guān)關(guān)系分類：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、不相關(guān)。
舉例：以下產(chǎn)量和溫度之間為正相關(guān)。
四、直方圖
別名：柱狀圖、分布圖。
功能：分析數(shù)據(jù)的規(guī)則性，尤其是中心值和分布狀況。
舉例：50塊蛋糕的重量分析(mg):
五、檢查表
別名：核查表、調(diào)查表、分析表。
功能：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和粗略分析。
用途：常用于其它工具的前期統(tǒng)計(jì)工作。
舉例：不合格品分項(xiàng)檢查表：
六、分層法
別名：層別法。
功能：將不同類型的數(shù)據(jù)按其不同的目的進(jìn)行分類，從而找出其內(nèi)在的統(tǒng)計(jì)規(guī)律。
常用分類方式：按操作人員分類；按使用設(shè)備分類；按工作時(shí)間分類；按使用原材料分類；按工藝方法分類；按工作環(huán)境分類等。
舉例：分層法：
七、休哈特控制圖
別名：管制圖、控制圖。
原理：產(chǎn)品質(zhì)量是具有變異的、產(chǎn)品質(zhì)量的變異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)律性、質(zhì)量變異的偶因和異因。
目的：查找異因，加以消除。
準(zhǔn)則：區(qū)別偶因和異因的準(zhǔn)則：3西格瑪原則。
置信度：99.73%
八、關(guān)聯(lián)圖
對(duì)復(fù)雜因素相互糾纏的問題，搞清其結(jié)果，以找出適當(dāng)解決措施的辦法
作用：
1. 適用于分析整理各種復(fù)雜因素交織在一起的問題；
2. 經(jīng)多次修改、繪制，可以明確解決問題的關(guān)鍵，準(zhǔn)確抓住重點(diǎn)；
3. 便于成員取得一致意見。
其中主因和問題的判別：
1. 箭頭只進(jìn)不出的是問題；
2. 箭頭只出不進(jìn)的是主因，也叫末端因素，是解決問題的關(guān)鍵；
3. 箭頭有進(jìn)有出的是中間因素；
4. 箭頭出多于進(jìn)的中間因素叫關(guān)鍵中間因素。
舉例：多目的型關(guān)聯(lián)圖
九、系統(tǒng)圖
把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，一級(jí)一級(jí)系統(tǒng)地展開，以明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。
分類：構(gòu)成因素展開型、措施展開型。
舉例：措施展開型。
十、親和圖
把從雜亂無章狀態(tài)中收集到的語言數(shù)據(jù)根據(jù)它們相互間的親和性統(tǒng)一起來，明確需解決的問題。
別名：卡片法、KJ法、A型圖解法。
作用：
1. 認(rèn)識(shí)事務(wù)；
2. 打破現(xiàn)狀，提出新的策略；
3. 促進(jìn)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想；
4. 適用于需要時(shí)間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題。
數(shù)據(jù)收集方法：
1. 直接觀察法；
2. 文獻(xiàn)調(diào)查法和面談閱讀法；
3. 頭腦風(fēng)暴法；
4. 回憶和內(nèi)省法。
十一、矩陣圖
利用多維思考去逐步明確問題的方法，即使用數(shù)學(xué)上矩陣的形式，表示各因素之間的相互關(guān)系，從中探索問題所在，并得出解決問題的設(shè)想。
分類：L型、T型、X型、Y型、C型五種。
舉例：X型矩陣圖。
十二、PDPC法
在制訂計(jì)劃階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，事先預(yù)測(cè)可能發(fā)生的障礙，從而設(shè)計(jì)出一第列對(duì)策措施，以最大的可能性達(dá)到理想結(jié)果的一種方法。
別名：過程決策程序圖法、重大事故預(yù)測(cè)圖法。
舉例：不可倒置發(fā)運(yùn)的PDPC圖。
十三、箭條圖
把推進(jìn)計(jì)劃所必須的各項(xiàng)工作，按其時(shí)間順序和從屬關(guān)系，用網(wǎng)絡(luò)形式表示的一種矢線圖。
別名：矢線圖、計(jì)劃評(píng)審法（PERT）、關(guān)鍵路線法（CPM）。
特點(diǎn)：
1. 易于重新推敲計(jì)劃階段的方案，制定最佳計(jì)劃；
2. 容易處理在實(shí)施過程中出現(xiàn)的情況變化和計(jì)劃變更；
3. 能迅速得到由于部分作業(yè)給整個(gè)計(jì)劃帶來影響的準(zhǔn)確情報(bào)，從而盡早采取措施；
4. 容易找出關(guān)鍵路線，采取措施，縮短日程；
5. 計(jì)劃規(guī)模越大，其優(yōu)越性越明顯；
6. 目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，可以進(jìn)行高效率的管理。
舉例：某建筑施工項(xiàng)目箭條圖
十四、頭腦風(fēng)暴法
是采用會(huì)議的方式，引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞著某個(gè)中心議題，廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種集體創(chuàng)造思維的方法。
別名：暢談法、集思法。
特點(diǎn)：
1. 不受常規(guī)束縛；
2. 創(chuàng)造性思考；
3. 運(yùn)用靈感。
原則：
1. 禁止批評(píng)和否定；
2. 自由構(gòu)想，無拘無束；
3. 多多益善；
4. 結(jié)合改善。
舉例：
剝出完整核桃仁
構(gòu)想一：敲剝
構(gòu)想二：擠剝
構(gòu)想三：撞剝
構(gòu)想四：專用工具破碎
構(gòu)想五：機(jī)械化大批量剝
構(gòu)想六：從里往外剝，可保持完整。此構(gòu)想最終獲得成功，往內(nèi)部充氣使核爆裂。
