班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的穿針引線，辛勤勞動(dòng)。因此，做好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是最重要的。
班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長(zhǎng)必須要下一番大功夫，不妨從以下七個(gè)方面入手。
班組管理技巧
制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和規(guī)章紀(jì)律，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的行為。
在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“小楷模”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。
如果企業(yè)年輕人居多，要關(guān)注他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競(jìng)賽。其實(shí)，有時(shí)這些競(jìng)賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班組位置的明確。
如此，不僅能促進(jìn)技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也推動(dòng)后進(jìn)員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭(zhēng)先的好局面。
如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。通過預(yù)算與核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)和“危機(jī)”意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。
要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須要了解員工思想，同時(shí)要讓班組中每名成員坦誠(chéng)相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。
所以，班組可以不定時(shí)的把班組成員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾，也可以通過談心這種方式在公正、公開的氛圍中淡化。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
要成立班組“智囊團(tuán)”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要通過一個(gè)或幾個(gè)員工長(zhǎng)期提出建議和意見，帶動(dòng)所有員工關(guān)心團(tuán)隊(duì)，形成“群策群力”的局面。
有些班組長(zhǎng)總是不好意思處理班組員工，甚至有時(shí)還千方百計(jì)“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從問題根源上找原因。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感。
在很大程度上，一個(gè)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)的有無，以及凝聚力的大小直接決定該班組是否有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。如何構(gòu)建班組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、培育團(tuán)隊(duì)精神，保持和增強(qiáng)班組凝聚力，是基層管理者需要考慮的重要內(nèi)容，也是其開展基層管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)。班組長(zhǎng)在基層文化建設(shè)中需要重點(diǎn)關(guān)注的四個(gè)方面：
俗話說的好，“火車跑的快，全靠頭來帶”。基層管理者是兵頭將尾，既是管理者又是操作工?；鶎庸芾碚咦陨韴?zhí)行力的強(qiáng)弱決定了所帶領(lǐng)的班組的執(zhí)行力強(qiáng)弱。一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的班組長(zhǎng)可以通過自身示范來影響成員的工作作風(fēng)和工作激情。因此作為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工，形成很強(qiáng)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，從而高效實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。人們常說，“領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)，員工激動(dòng)”，放在基層管理上最恰當(dāng)不過，基層管理者與員工接觸最密切，基層管理者的一言一行員工都看在眼里，管理者積極主動(dòng)，見了困難上，見了榮譽(yù)讓，下屬如何能不激動(dòng)，如何不以其馬首是瞻？班組的凝聚力又如何能不高呢？
基層管理者天天與成員一起工作，管理者與成員信息基本對(duì)稱，一件事的好壞，大家都心如明鏡，就看管理者能否公正處置。所以，能否公正處事，民主管理是班組成員判斷組長(zhǎng)優(yōu)劣的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)班組長(zhǎng)的一大測(cè)試和考驗(yàn)。集“兵”與“將”的雙重職責(zé)于一身的班組長(zhǎng)必須健全班組管理、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理制度，用透明的制度說話而不是靠個(gè)人好惡、關(guān)系親疏來處置班組事務(wù)。要加強(qiáng)班組的民主管理，摒棄那種“家長(zhǎng)式管理”獨(dú)斷專行的做法，調(diào)動(dòng)職工的民主意識(shí)，從而達(dá)到集思廣益、調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。
要在班組內(nèi)堅(jiān)持開展形式多樣、內(nèi)容豐富；針對(duì)性較強(qiáng)、班組工人喜聞樂見的教育活動(dòng)，重視發(fā)揮骨干的模范帶頭作用，健全群眾合理化建議、工作創(chuàng)新以及工作監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全方位、多角度地抓好班組建設(shè)。班組長(zhǎng)實(shí)施管理中應(yīng)采用科學(xué)的管理原則與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，合理地對(duì)待班組中每一個(gè)成員，并用之公正地評(píng)價(jià)每一位職工。尤其是獎(jiǎng)金的分配、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以及先進(jìn)評(píng)比等涉及職工切身利益問題的處理，公正、合理與否對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的構(gòu)建有直接的影響。
此外，在班組管理中，班組長(zhǎng)與成員間領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系及矛盾是客觀存在的。消除這種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)矛盾的有效方法之一是實(shí)行民主參與。沒有民主，談不上成員的參與。只有讓成員積極參與班組的管理活動(dòng)，才是真正的民主管理。民主參與班組管理需要班組長(zhǎng)用民主方法進(jìn)行管理，需要班組長(zhǎng)開誠(chéng)布公地進(jìn)行集體決策，允許在參與班組全過程管理中提出不同意見建議，甚至批評(píng)，只有允許大家說話，才能提高大家對(duì)班組建設(shè)的積極性，同時(shí)也能真正暴露問題，共同克服并努力實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。
只有通過溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)班組成員的行為，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神、共同意識(shí)和凝聚力的形成。班組成員可能來自全國(guó)各地，文化程度不盡相同，個(gè)性、興趣、愛好互有差異，加上利益的不同，在企業(yè)所處位置及視角的不同，產(chǎn)生歧見和矛盾再所難免。但在通常情況下，這些歧見和矛盾并不明顯，對(duì)班組工作也不會(huì)產(chǎn)生太大影響。但在薪酬調(diào)整、工作評(píng)比、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)等方面與自身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，往往會(huì)因?yàn)橐暯堑牟煌?，判斷?biāo)準(zhǔn)不同對(duì)結(jié)果存在嚴(yán)重分歧甚至是沖突。
此外，讓班組成員了解上級(jí)的精神和班組工作任務(wù)目標(biāo)也離不開有效的信息溝通。如果信息傳遞有誤或者不及時(shí)，就不能確保班組成員合理的行為，協(xié)作的愿望也無從談起。班組內(nèi)信息的有效溝通對(duì)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)的構(gòu)建是不可缺少的。
積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，能使員工積極向上，團(tuán)結(jié)一致。這種氛圍往往能使情緒低落者受到鼓舞，在班組內(nèi)形成一種團(tuán)結(jié)互助氣氛，班組的工作效率必將大大地提高。因此，班組長(zhǎng)應(yīng)將創(chuàng)造良好的團(tuán)體工作氛圍作為構(gòu)建團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要任務(wù)。培育團(tuán)隊(duì)精神，打造團(tuán)隊(duì)氛圍，把班組不同類型的職工團(tuán)結(jié)在一起為班組目標(biāo)共同奮斗。
打造團(tuán)隊(duì)氛圍：
第三是班組長(zhǎng)在日常工作中要協(xié)調(diào)好班組內(nèi)部人際關(guān)系。協(xié)調(diào)班組內(nèi)人際關(guān)系一要保持與成員之間的親近感，不要官不大架子大疏遠(yuǎn)成員；
1、要盡好自己的職責(zé)，給每一位職工施展才華的機(jī)會(huì)，發(fā)揮成員專長(zhǎng)，人盡其才，能力互補(bǔ)；調(diào)整工作方式，讓單調(diào)乏味的工作輕松活潑，引導(dǎo)職工踴躍提合理化建議，總結(jié)工作中的創(chuàng)新做法，提升班組業(yè)績(jī)，
2、提高班組公司整個(gè)公司中的地位，增進(jìn)班組成員的優(yōu)越感、榮譽(yù)感；
3、要在生活中關(guān)心成員的思想和生活，了解他們家庭情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，不但在工作上多幫助，多指導(dǎo)，在生活多關(guān)心，多愛護(hù)，搞好暖心工程；
4、要增進(jìn)干群信任，班組長(zhǎng)應(yīng)把握各種機(jī)會(huì)表明對(duì)自己以班組成員為驕傲，表達(dá)對(duì)他們的信任與友誼，讓所有成員都能在集體生活中享受到工作的快樂。
