艾克森每年都會受邀參加某單位的圖書評審工作，這個工作雖然．不多，但卻是一項榮譽，很多人想?yún)⒓佣颊也坏介T路，也有人只參加一次就再也沒有機會了。因此，大家都羨慕不已。是什么原因讓艾克森．有此“殊榮”呢？
直至艾克森年屆退休時，有人問他其中的奧秘，他才微笑著向人一開了謎底。
原來，他之所以能年年受邀，并不是因為他的專業(yè)眼光和職位關系而是他能夠給他人以激勵，委婉地給剮人以批評。當他發(fā)現(xiàn)某些錯誤他會在會議結束之后，找來圖書的編輯人員，私底下告訴他們編輯上一點。這樣，不僅保住了圖書編輯人員的“面子”，還使承辦該項業(yè)務1員都很尊敬他、喜歡他，當然他也就每年都能當評審了。
01 先給巴掌，后給甜棗
陳遠春在一家大公司二作不到半年。一天，領導將某會議所應準備的材料交給他處理，但是他一時疏忽忘記了核對資料中的數(shù)字。
當領導帶著這份資料走進會議室時，陳遠春才想起這件事，他將拷貝下來的資料重新看了一遍，果然發(fā)現(xiàn)了數(shù)字有著極大的錯誤。于是他急忙給會議室打電話，并說明了情況。領導接到電話后大發(fā)雷霆，狠狠地把他批評了一頓。陳遠春心想，這次完了，等領導開完會，自己就向其辭職。然而，會議結束后，領導者徑直走過來，和顏悅色地說：“謝謝你的提醒，及時給我提了個醒，才沒造成失誤，不過，還是希望你以后工作能夠細心點兒。”這番話真是出乎陳遠春的意料。
就這樣，陳遠春決定不去辭職了，在以后的工作中，他更加地努力和認真了。
陳濤是一名超市經(jīng)理，他脾氣急躁，批評員工時總是不會給對方留情面。一次，因渠道部出了點差錯，他十分生氣，當場就罵了起了起來：“你們這些人真笨，企業(yè)聘用你們真是失策！”賣場部主管聽了，心里十分不舒服。
后來，事情處理完后，陳濤意識到自己先前的做法欠妥，于是，他便馬上采取補救措施。他首先把賣場部主管叫到辦公室，然后又說：“今天委屈你了，我脾氣不好，請原諒。但是，賣場的工作一定要改善，我相信你能做好。”關注微信公眾號/百家管理。
聽到這話的賣場部主管心理即時舒緩了好多，臉上露出了笑容，在以后的工作中，再也沒出過類似的事情
02 要批評具體的事情
03 批評的方式要婉轉
一次，日本的“經(jīng)營之神”松下幸之助等一行六個人在公司餐廳招待客人，他們都點了三明治面包。等六個人都吃完主餐后，松下讓助理去請烤三明治面包的主廚過來，他還特別強調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚。”
助理注意到，松下的三明治面包只吃了一半，心想一會兒的場面可能會很尷尬。
主廚來時很緊張，因為他知道請他的客人是松下。
“是不是有什么問題？”主廚緊張地問。
“烤三明治面包，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，三明治面包真的很好吃，但我已80歲了，胃口大不如前。”
主廚與其他五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會兒才明白怎么一回事。“我想當面和你談，是因為我擔心，你看到吃了一半的三明治面包送回廚房，心里會難過。”
