談到企業(yè)的經(jīng)營管理模式,很多人推崇阿米巴。阿米巴的實(shí)戰(zhàn)性和引領(lǐng)性曾在全球商業(yè)界掀起一股巨浪。阿米巴告訴我們,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才,而是去建立一個可以賽出人才的機(jī)制,并駕馭、維持這個機(jī)制健康持久的運(yùn)行。
每個阿米巴就是一個小公司。阿米巴的成員很清楚本人賺了多少錢、本部門賺了多少錢,運(yùn)營績效問題出現(xiàn)在哪里?
對大部分企業(yè)而言缺的不是人才,而是出人才的機(jī)制。
阿米巴經(jīng)營模式就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間、成長的空間,激發(fā)每一個人發(fā)揮最大的顯能與潛能!
并非所有千里馬都會被“伯樂”賞識,通過阿米巴經(jīng)營讓每個員工一個參賽的資格、一個比賽的場地、一個勝利的機(jī)會;通過事實(shí)與數(shù)據(jù)來證明自己的努力與能力。
人人是人才,賽馬不相馬。通過阿米巴經(jīng)營機(jī)制的賽馬機(jī)制,激發(fā)個人與團(tuán)隊(duì)的熱情!
阿米巴經(jīng)營賽馬機(jī)制具體而言,包含三條原則:
一是公平競爭,看事實(shí)與數(shù)據(jù);
二是職適其能,薪酬拉開差距;
三是合理流動,能上能下。
具體來講有:
1、是公平競爭,看事實(shí)與數(shù)據(jù)
是指對所有員工堅(jiān)持相同的以事實(shí)與數(shù)據(jù)為衡量標(biāo)準(zhǔn),減少了評價中的“走后門”與“拍腦袋”的現(xiàn)象。
人們對報酬的分配是否感到公平對工作積極性起著更為重要的作用。員工將自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入和產(chǎn)出進(jìn)行比較,并對公平與否做出自己的判斷。
如果員工感覺不公平,通常會采取改變自己的投入,改變自己的產(chǎn)出,離開該領(lǐng)域等行為。
這可能會造成員工渾水摸魚、工作效率低卜以及對企業(yè)的部門,進(jìn)而對員工的積極性、工作的環(huán)境、企業(yè)的效率都有著極為不利的影響。
通過公平原則保障全員的環(huán)境一致,賽馬機(jī)制一致!
2、是職適其能,薪酬拉開差距
崗位工資制的理念是:不同的崗位為公司創(chuàng)造不同的價值,因此不同的崗位提供差異化的工資報酬。
同時企業(yè)應(yīng)該將合適的人放在合適的崗位上,使人的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配,對于超過崗位任職要求的能力不給與額外報酬。
崗位工資制激勵員工通過提高自身技能晉升崗位以獲得更多的報酬。
3、合理流動,能上能下
現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克說:“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源:人”,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。
一方面,人是企業(yè)文化中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的因素,企業(yè)的管理最終也需要由人來執(zhí)行與運(yùn)作。
另一方面,資源的稀缺是客觀存在的,企業(yè)所擁有的各種資源受到各種條件的限制,如何用最少的資源獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,人力資本的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。
這就要求我們?nèi)肆Y本開發(fā)中的選育留用都要適當(dāng),讓最能夠帶兵打仗的讓去帶兵打仗,做到人才能上能下!并且形成常態(tài)!
也只有做到人才能上能下,才能保障人力資本開發(fā)的最大化,激發(fā)每一個人的潛能,保障公平!
4、如何在企業(yè)落地?
究竟怎么賽呢?
第一步,首先我們要把我們的組織搞清楚,即我們到底有多少個阿米巴;
第二步,導(dǎo)入會計(jì)體系;
第三步,建立統(tǒng)計(jì)、監(jiān)察制度。
每個步驟都需要循序漸進(jìn),確保公平、公正、公正的賽馬平臺,保證阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
為什么要建立這個統(tǒng)計(jì)、監(jiān)察制度?整個企業(yè)劃分成若干個經(jīng)營單元,分權(quán)進(jìn)行獨(dú)立核算時很可能會失去控制,出現(xiàn)兩種情況:
一種是無意出差錯,這種錯誤在一定情況下不可避免,無可厚非;
一種是有意出差錯,這樣的差錯就會影響整個阿米巴的正常運(yùn)作。
比如,一家有5名店員的店鋪里丟了一件衣服,找不到承擔(dān)責(zé)任的人,5個店員就要分別承擔(dān)20%的責(zé)任,這時候沒有偷衣服店員就會抱怨:“偷衣服的人偷了一件衣服,為什么要我承擔(dān)20%的責(zé)任,不公平,我也要拿一件。”于是他(她)也拿了一件,其他4名員工仍要分別承擔(dān)20%的責(zé)任。這種狀態(tài)如果不及時制止,將會周而復(fù)始地循環(huán)下去。
而建立統(tǒng)計(jì)監(jiān)察制度后,就能夠依賴制度保障阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)的正常運(yùn)作,保證賽馬機(jī)制的公平,更加能保證經(jīng)營數(shù)字的準(zhǔn)確性。
因?yàn)?,進(jìn)行獨(dú)立核算,如果經(jīng)營數(shù)字不準(zhǔn)確,核算也就沒有了意義。
第四步,建立年度經(jīng)營計(jì)劃,即年度的利益計(jì)劃。
我們講了阿米巴是一個量化分權(quán)系統(tǒng),如果沒有年度經(jīng)營計(jì)劃,下放的權(quán)力就沒有了約束,容易出現(xiàn)風(fēng)險。
所以權(quán)力的分配要非常清晰地在整個年度經(jīng)營計(jì)劃中體現(xiàn)出來。
建立計(jì)劃之后,再簽訂合同。
第五步,業(yè)績管理。
在阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)中有一個專門的部門進(jìn)行業(yè)績管理,即經(jīng)營管理部門。所謂業(yè)績管理就是以利潤為核心目標(biāo),按照年初既定的計(jì)劃,用經(jīng)營會計(jì)來進(jìn)行業(yè)績管理。
為什么要以利潤為核心目標(biāo)?過去,我們對營銷貢獻(xiàn)的考核是只考核個人的銷售額,但阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)中只考慮銷售額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)橥粋€部門的人,銷售額完成了,但是利潤卻不能保證。
如果只考慮銷售額,不考慮利潤,員工就會一味降價,或增加促銷,也就是一種變相的降價。
經(jīng)營管理部門可以看作是一個監(jiān)管部門,各個阿米巴在比賽過程中,如果在經(jīng)營過程中發(fā)生異常,產(chǎn)生問題,經(jīng)營管理部門就會發(fā)出警報,我們所在部門或經(jīng)營單元接到警報要不要改善?要改善。所以,業(yè)績管理非常嚴(yán)密。
第六步,業(yè)績評價。
業(yè)績管理這個過程做好以后,就是業(yè)績評價。
有兩種評價:
一種是組織業(yè)績評價,即各個經(jīng)營單元每個月業(yè)績完成,完成的是好還是不好,要評價且進(jìn)行排名,最后衡量哪個經(jīng)營單元的貢獻(xiàn)最大。
一種是個人業(yè)績評價,即個人的業(yè)績完成的情況是優(yōu)、良、中、可還是差,對經(jīng)營單元的貢獻(xiàn)值有多大。
第七步,評價活用。
評價的結(jié)果如何活用?通過賽馬過程,個人以及各個經(jīng)營單元的能力已經(jīng)有了一個結(jié)果,根據(jù)結(jié)果可以進(jìn)行獎懲,如發(fā)獎金、晉升、培訓(xùn)等。
這就是賽馬機(jī)制,建立這個機(jī)制的目的不在于獎懲員工,而是給每個員工相同競爭的機(jī)會,通過業(yè)績考核每個員工的能力,培養(yǎng)人才。
《馬說》中言“是馬也,雖有千里之能,食不飽,力不足,才美不外見,且欲與常馬等不可得,安求其能千里也?”雖然人才可以通過賽馬來發(fā)現(xiàn),但是如果“食不飽,力不足”,再優(yōu)秀的人才也會被埋沒。
因此,在“賽馬”的過程中,我們絕不能只看重“賽”,更要看重公平、公正、公開的問題。
同樣,身為員工,在“賽馬”的過程中也要做到公平、公正,雖然一個人的力量微不足道,但是只要每個人都散發(fā)正能量,所有人都以相同的事實(shí)和數(shù)據(jù)為衡量標(biāo)準(zhǔn),做事情公平、公正,就能形成一個大的正能量場,使這個賽馬機(jī)制有效循環(huán)下去。