DMAIC 方法
DMAIC 是指定義 (Define) 、測(cè)量 (Measure) 、分析(Analyze)、 改進(jìn)(Improve) 、 控制(Control)五個(gè)階段。
一、將現(xiàn)實(shí)的問題明確化、公式化
DMAIC 方法之(Define) 定義階段。
問：“客戶希望得到什么？”
第1步：確定項(xiàng)目關(guān)鍵一有待改進(jìn)的產(chǎn)品或流程；
第2步：制訂項(xiàng)目規(guī)劃——組成團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)章程；
第3步：定義過程流程——建立過程流程圖（SIPOC）。
DMAIC 方法之 (Measure)測(cè)量階段。
問：“我在哪些方面需要提高？”“如何衡量需要改進(jìn)的產(chǎn)品性能？”“我得到的數(shù)據(jù)是否可信？”
第4步：確定項(xiàng)目的關(guān)鍵質(zhì)量特性Y；
第5步：定義Y的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；
第6步：驗(yàn)證Y的測(cè)量系統(tǒng)（MSA）。
二、轉(zhuǎn)換成一個(gè)統(tǒng)計(jì)的問題
DMAIC 方法之(Analyze) 分析階段。
問：“我現(xiàn)在做得怎么樣？”“我要改進(jìn)的目標(biāo)是什么？”“造成差異的因素有哪些？”
第7步：了解過程的能力（西格瑪水平）；
第8步：定義項(xiàng)目改進(jìn)的目標(biāo)；
第9步：確定偏差的來源。
三、找出統(tǒng)計(jì)的解決方案
DMAIC 方法之(Improve) 改進(jìn)階段。
問：“問題的根源是什么？”“變量如何影響最后的結(jié)果？”“對(duì)關(guān)鍵變量控制的界限是多少？”
第10步：篩選潛在的根源（Xs）；
第11步：發(fā)現(xiàn)變量（Xs）與Y的關(guān)系；
第12步：建立輸入變量的公差。
四、轉(zhuǎn)化成實(shí)際的解決方案并執(zhí)行它
DMAIC 方法之(Control)控制階段。
問：“過程中輸入變量的數(shù)據(jù)是否可信？”“我是否達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)？”“怎樣來保持已取得的改進(jìn)？”
第13步：驗(yàn)證輸入變量的測(cè)量系統(tǒng)；
第14步：確定改進(jìn)后的過程能力；
第15步：實(shí)施過程控制。
