任正非說:“第一,你要成功,就要奮斗。第二,你要想吃飯,就得要工作,沒有人為你做牛做馬。憑什么你享樂的時候,讓我們掙錢養(yǎng)活你啊。”
以成果證明自我價值,這是我們成為優(yōu)秀職業(yè)工作者的起點。以成果為導(dǎo)向,用過程來保障成果,用成果來檢驗自己的工作,這是體現(xiàn)自我價值的最好表現(xiàn)形式。
任正非說:“華為的魂就是客戶,客戶是永遠(yuǎn)存在的。我們要琢磨客戶在想要什么,我們做什么東西賣給他們,怎樣才能使客戶的利益最大化。”
什么叫以客戶為中心?不是向上級點頭哈腰,而是忠實于對客戶的責(zé)任感,完成自己的本職工作,這首先要充分感知客戶的需求,然后在此基礎(chǔ)上予以最大限度地滿足。
任正非說:“只要你是我們的員工,你就擁有我們的許可:為我們共同的最佳利益而積極主動地行動。”
在《請給我結(jié)果:華為高績效員工工作方法》一書中詳細(xì)地解讀了這個觀點,不等待命令,主動工作是讓工作變得有價值方式之一。在工作中,只有自己掌握主動性,才有可能把握先機。
任正非說:“工作中最重要的就是有清晰的方向。我們很多人看上去很忙,但實際上大部分時間干的不一定是正確的事。如果事情沒想清楚,就會浪費很多精力,這種習(xí)慣極大地傷害了我們的員工。”
SMART目標(biāo)管理讓華為人將工作化被動變?yōu)橹鲃印D繕?biāo)是一步一步去實現(xiàn)的,通過循序漸進(jìn)地實現(xiàn)一個個小的既定目標(biāo),最終實現(xiàn)總目標(biāo)。
任正非說:“規(guī)劃管理要紙上先談兵,謀定而后動。提高做事效率的最好方法,就是在開始做事之前,把一切都準(zhǔn)備就緒。”
就像《訓(xùn)戰(zhàn)出英雄:華為干部九條》書中解讀的那樣,無論是求職也好,日常工作也好,甚至轉(zhuǎn)換職業(yè)也好,我們都必須擁有腳踏實地的計劃,并按照既定的目標(biāo)和步驟,逐一整理應(yīng)該完成的事情。
任正非說:“我們要拒絕空洞的理想,也不要老是想做出驚天動地的變革,而是要踏踏實實地做好本職工作。”
宏偉的事業(yè)靠的就是實實在在、一步一步的積累。堅守崗位,于平凡中做好分內(nèi)的事,少抱怨、少空談,既是成就公司,也是成就自己。
任正非說:“我們要加強對時間的管理,學(xué)會通過各種科學(xué)的時間管理手段持續(xù)追求工作的高效率。”
時間是世界上最緊缺的資源,因為人們不得不在有限的時間內(nèi)處理很多事務(wù)。嚴(yán)格按照計劃使用時間,能夠忙而不亂,保持高效率。
任正非說:“我們要遵循循序漸進(jìn)的原則,十分認(rèn)真地去對待手中的任何一件工作,做到有始有終。”
一套完整的閉環(huán),不僅要完成每個階段的任務(wù),而且還要形成一個可持續(xù)的管理,一件工作的終點意味著也是另一件事的開端。
任正非說:“要用規(guī)則的確定來對付結(jié)果的不確定,這樣不管形勢發(fā)生什么變化,華為都不會手忙腳亂,沉不住氣,沒有主意。”
不遵守工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的惡果是顯而易見的。遵守規(guī)則才是效率的保證,這是員工必須養(yǎng)成的一種工作品質(zhì)。
任正非說:“我們對待產(chǎn)品要像對待自己的兒子一樣,把握產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個細(xì)微環(huán)節(jié),把好每一道關(guān),絕不允許任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或失誤。”
就像任正非說的那樣,華為的成功并沒有什么秘密!靠的就是華為人的匠人精神,目標(biāo)堅定、精益求精地完成每一項工作。
任正非說:“有創(chuàng)新就有風(fēng)險,但絕不能因為有風(fēng)險,就不敢創(chuàng)新。我們鼓勵員工做小改進(jìn),將每個缺憾都彌補起來,公司也就有了進(jìn)步”。
任正非說:“我最歡迎說錯話的人,你的話都是對的,還有什么進(jìn)步的機會呢?”
不敢嘗試比犯錯誤還可怕,它會使我們固步自封,甚至拘泥于現(xiàn)有的一切,不敢有絲毫的突破。在錯誤中修正自我,才能獲得更多成長和成功的機會。
任正非說:“如果你不善于歸納總結(jié),就會像猴子掰包谷一樣,掰一個,丟一個,你最終將沒有一點收獲。”
如果我們平時就注重分析和思考,到了需要用的時候就不至于抓耳撓腮。從每一件事情(成功或失?。┲?,都能比別人多體悟一點點東西,事情做多了,水平自然就提高了。
任正非說:“信息和溝通是人類的基本需求,每個員工都要積極地思考,加強溝通,不要在錯誤地道路上一直走下去。”
工作中的人必須做的是,建立一種最低限度的、必不可少的溝通和交流,以確保組織成員之間能互相理解,使工作有序地推進(jìn)。
任正非說:“公司管理是一個矩陣系統(tǒng),運作起來就是一個求助網(wǎng)。希望你們積極、有效地既求助于他人,同時又無私地給予他人支援,這樣您就能充分地利用公司資源,很快進(jìn)入角色,很快進(jìn)步。”
求助沒有什么不光彩的,做不好事才不光彩。既要幫助別人,也要能拉下面子向他人求助,這才是華為一直倡導(dǎo)的集體奮斗精神。
任正非說:“艱苦奮斗必將帶來繁榮,繁榮以后不再艱苦奮斗,必將失去繁榮。”
如果長期處于“舒適區(qū)”,思想就容易僵硬,變得遲鈍,執(zhí)行力也會下降。在《班長的戰(zhàn)爭:華為一線管理者實戰(zhàn)指南》一書中對此觀點有更加詳細(xì)地闡述,只有通過不斷地實踐與奮斗,才能開闊視野、厚積薄發(fā)。